第2章 业绩差 不思进取的员工(2)
在工作中，因为业绩差或事情出现了纰漏而寻找借口已是不该，如果再因为想要保存自己而陷害他人，那就更加不应该姑息。事实上，找替罪羊不仅对解决问题无益，而且还会影响团结，甚至会形成人人自危的气氛。改善之道是把“责怪链”变成“责任链”，在工作过程中承担起自己的责任，本着“工作无小事”的理念认真做好每件事情，并将每件事情做到最好。那么上述的情况将会变成“员工找出客户不满的原因；经理从自己的身上找到员工的失误起因；总裁做出承担责任的表率……”
对普通的员工而言，工作中出现纰漏是在所难免的，然而在出现了问题的第一时间，老板想要知道的不是“谁来承担责任”，而是“怎样弥补过错”，因此，想办法解决问题才是该做的第一件事情。
永远不当“差不多”先生在工作中敷衍了事、不思进取，其实是在搬石头砸自己的脚，因为业绩是你升职、加薪的筹码，当你没有这个筹码的时候，下场却不止不升职、不加薪那么简单。
提起差不多先生，人们便会想到著名文学家胡适笔下的《差不多先生传》。在这篇自传中，胡适虚构了一个“敷衍精神的代表人”，他写道：“你知道中国最有名的人是谁？提起此人可谓无人不知。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，也一定听别人说起过他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上，因为他是全国人的代表。
“差不多先生的相貌和你我都差不多，他有一双眼睛，但看得不很清楚；有两只耳朵，但听得不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记忆却不很精明，他的思想也不很缜密。他常常说：‘凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？’”
在生活中，差不多先生也许会受到人们的欢迎，因为这样的人不会斤斤计较，凡事都能想得开，不会“钻牛角尖”。但是在职场上，这样的人是不可能受到赞誉的，因为每个员工都是公司的一分子，如果每个人在工作过程中都敷衍了事、不思进取，那么公司的未来也可想而知。
美国第25任总统麦金莱在德州的一所学校演讲时曾经对学生们说：“在人生中，比其他事件更重要的是把一件事情尽量做得完美。”
每个人都有自己所不了解的潜能，如果秉着“差不多就行”的工作态度，那么被辜负的除了自己的待遇之外，还有自己的能力。虽然世上没有完美，但是只有秉着“完美主义”的态度工作，才能将自己的潜能发挥出来，而自己的直接效益——薪水也将备受瞩目。
小李是耶鲁大学的高材生，学习成绩优异。在刚刚进入Z公司的时候，他就自认为能力非凡，然而让他感到苦恼的是，自己这块“好钢”没被上司用在“刀刃”上，布置给自己的工作是随便任何人都能做到的。
有一天，他又接到了一项新任务——为一家知名公司策划一个广告宣传方案。类似的事情小李做了几十次了，于是他在“总结经验”的基础上，在第二天就将宣传方案交给了上司。
上司接过小李的宣传方案后问他：“这是你能做出的最好方案吗？”小李一怔，没敢回答。上司见状，将方案还给了小李，要求他重新做一遍。
这次小李没敢懈怠，他花了两天的时间认真地研究了该公司的背景材料，终于做出了一个全新的宣传方案。在他又一次将方案交给上司的时候，上司问了和上次同样的问题：“这是你能做的最好的宣传方案吗？”小李还是觉得没有底气，因此上司再次请他“斟酌”一下。
这一次，小李费尽心思，花了一个星期的时间重新做了一个方案，在这个方案中，丝毫没有“经验”的影子，是小李开动了所有“创造细胞”精心研究出来的结果。在上交方案的时候，上司又一次问了同样的问题，这时，小李很确定地回答说：“是的，这是我能做的最好的方案。”
就这样，经过讨论，小李的方案通过了。
经历过这件事情之后，小李明白了一个道理：只有尽职尽责，才能尽善尽美。
在职场中常常有这样的现象，一些人拥有出色的能力，但是因为不具备尽职尽责的工作精神，因此平庸到老，而还有一些人虽然在最初工作时没有做出出色的业绩，但是因为他们凡事追求完美，不断地取得进步，而他们也在这些进步中获益匪浅，最终创造出出色的业绩。
职场中四处弥散着“差不多精神”，早晨9点钟上班打卡，在“哔”的一声后，就开始盼望着下班铃声。工作仿佛是两个休息日之间的插曲，休息是主题，而工作永远是为了更好地休息。在这样的工作状态下，大多数人会落得“永远拿着微薄的薪水，永远没有进大公司的希望……”
许多人在初入职场时还能保留几分由“新鲜感”带来的冲劲，但是在习以为常之后，一切都会变得无意义，还会感叹生活的无情，其实辜负自己青春的正是自己。
也许有人会说：“现在的工作不需要我做那么多努力，现在的薪水也不值得我做任何牺牲。”人们常常会轻视现有的职位，在工作时不肯全力以赴，时常感到不满和不安，然而在涌现出这些负面情绪的过程中，一份裁员“黑名单”也正在向有这些想法的人们靠拢。
自发自动，
不做“按钮型”员工尊重由能力得来，如果觉得别人看不起自己，那是因为你自己让人看不起。在这个世界上没有100%的成功，但是只要有90%的把握甚至只有10%的把握，就应该放手一搏。如果自己试了、做了，但是还没有成绩，就应该开动大脑这架机器，换一种方法再试。人生就是一个尝试的过程，只要做了，哪怕是错了，也有助于找到通往柳暗花明的路。
正如人与机器的区别一样，“工作”与“做了”的区别也在于此，人在工作的过程中是有目的、有能动性的，人会分析问题并想方设法解决问题，完成工作目标。而机器则不一样，只要你按下按钮，它就会照着原本设计的程序操作。
在职场中让人感到遗憾的是，像机器一样的“按钮型”员工随处可见。这样的人虽然具有很强的“执行力”和“服从性”，但是在工作中没有主动性和责任心，他们只是为了完成任务而工作，没有“创造性”。造成他们如此对待工作的原因是他们的懒惰和不思进取，这样的人安于现状，业绩也不突出，虽然看起来很勤奋、刻苦，但实际上常常会误事，因为别人没有交待的事情，他们是不会主动去做的，他们会一直等待命令，而一旦在工作中出现问题，他们就会选择逃避或者推卸的方式。
“按钮型”员工总会有不满，出了问题，自然会受到训斥，但他们却自以为是努力的。在这个竞争激烈的时代，如果公司的员工都毫无生气可言，那么这个公司是无法生存下去的。
没有一个老板会愿意雇用“按钮型”的员工，每个老板都希望自己的员工能够独当一面，为公司撑起一片天。公司需要执行力强且创造力突出的员工，这样的人才能使一个团队不断进步，才能让老板委以重任。
《高飞问丽莎》是美国迪斯尼公司出品的一部动画片中的歌谣，里面讲了这样一个故事：
高飞问丽莎：“我该怎么处理一个漏水的桶？”
丽莎答道：“那就补起来吧！”
高飞听了，立即又问：“那么我该用什么去补呢？”
丽莎感到无奈，对不爱动脑的高飞感到有点不快，但她还是耐心地说：“你就用稻草吧！”
这时，不识相的高飞继续说：“可是稻草太长了，要怎么补？”
就这样，丽莎只好不断地给高飞指示，但是高飞只要有一点疑惑就会提出来。最后，无奈的丽莎对高飞说：“去提一点水来，弄湿一块石头，用这块石头来磨刀，然后再用磨好的刀去割断那些稻草。”
虽然丽莎已经表述得很清楚，但是高飞还问：“我用什么来提水呢？”
丽莎建议高飞用水桶提水，然而此时高飞却说：“但是，你知道的，我的水桶破了一个洞。”
就这样，高飞的问题又回到了原点。
故事中的高飞，正如现代企业中那些“按钮型”员工一样，对自己应该做的事情不多加思考。他们习惯性地“逢事便问”，不论是大事小事，都会习惯性地向上司请示。其实，这样的习惯只是在逃避责任，这固然能把问题推卸掉，但是，结果往往会像故事中的高飞一样，最后只会将问题推到自己的头上。
其实，导致“按钮型”员工“不求有功，但求无过”的原因并不是其能力上的不足，也不是因为他们对公司不够忠诚，实际上是因为他们没有领悟到工作的实质，他们总在为薪水工作，并且存在着一种侥幸生存的心理。
在工作中，本质就是要解决问题，员工的基本责任是解决自己分配到的问题，清楚这样的实质，就不会对自己的问题抱着逃避、得过且过的态度。
一流员工找方法，
末流员工找借口细节决定成败，习惯决定命运！如果一个人缺乏创新的意识，那么他将永远只是一个傀儡，而雇用这个傀儡的公司的唯一出路就是走向死亡！
杰森·基德曾获美国职业篮球协会（NBA）最佳新秀奖，他小时候父亲常常带他去打球。那时由于他不努力，因此球打得很烂。为此，他也常常会找借口，比如自己的身体不舒服、那只是一个意外等等，父亲每次也都“相信”了他的辩护。
有一天，当他再一次为自己打得不好找借口，父亲却毫不客气地打断了他：“不要再找任何借口了，你以为我不知道吗？你打不好只是因为你懒惰，从来不会多加练习，更不愿意动脑思考。”
听了父亲的话，杰森·基德既感到羞愧，又觉得懊恼。此后，不管是打球，还是为人处世，他都会要求自己做到以下两点：
第一，比别人付出更多的时间和精力去做一件事情。
第二，时刻记得总结经验和教训，不断地提升自己。
由于杰森·基德的努力和执着，他成了NBA最优秀的球员之一。
在日本松下公司的标语牌上也有这样一段话：“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不行，请你离开公司。”正是因为松下公司的每位员工都恪尽职守，所以它才得以成为享誉世界的知名企业。
通常在老板的眼中，有以下几种员工：
（1）拥有智慧并敬业的员工。这种员工拥有智慧，他们热爱自己的工作，愿意把自己的智慧奉献给公司，为公司创造效益，毫无疑问，这类员工是最好的员工，他们最终也将得到应该得到的一切。
（2）具有敬业精神但是缺乏智慧的员工。这样的员工能够奉献自己的汗水，具有“老黄牛”的精神。但是虽然他们很努力，自身却不会有太大的发展。
（3）既没有智慧，又不愿意努力的员工。这样的员工什么问题都解决不了，他们对待工作的态度是得过且过，他们无法为公司创造效益，且很有可能成为公司的负担，这样的人迟早会离开公司。如果不懂得悔悟，那么他们一生也只能是四处飘荡。
在这样的划分标准上，人们可以得出这样的结论：一流员工既敬业又找方法；二流员工只敬业；末流员工找借口。
假如你想获得最大程度的发展，毫无疑问，你就应该争做一流的员工。
在老板的眼中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力寻找解决问题的有效方法，而不是浪费时间寻找无用的借口。老板为每位员工提供的职位都是为了解决某个问题，如果你在办砸了差事之后向老板做长篇累牍的“分析”，那么不论他当下是否愿意接受你的“分析”，在你离开的一刹那，他都会仔细“分析”你的实用价值。
很多人会在工作中遇到“不可能完成”的任务，然而，如果想往高处走，就应该去挑战这个“不可能”，这样你就将成为公司不可能被代替的人。总之，你要积极进取、主动承担、勇于负责，只要有足够的勇气，你就能做出最好的成绩。
只要精神不滑坡，
方法总比问题多一位著名的企业家说过：“我们之所以不成功，就在于对问题屈服，在没有克服困难之前，便无端地将问题放大，把自己看轻。其实，只要你努力找方法，是不可能找不到的。”
对于职场人士而言，只要努力工作，在遇到问题的时候不逃避、不怯懦，认真找方法，就能找到解决问题的关键。人就是这样，越去找方法，便越会找方法；越会找方法，便越能创造效益。
在20世纪七八十年代，内蒙古的一个偏僻的小村庄里有一位家境贫寒的年轻人。因为父母都是靠天吃饭的农民，所以家里常常面临饥寒交迫的窘境。一次，年轻人的父亲生病了，家里却没钱请医生，万般无奈之下，年轻人只好四处筹钱。他想向邻居借几十元钱，然而走遍整个村子也没有借到。乡亲们都不愿意借给他，因为对于他们而言，“借”就等同于“送”。
这件事情深深地刺痛了年轻人敏感的心，他害怕贫穷，也知道自己如果这样继续待下去，生活不会出现转机。于是在19岁那年，年轻人带着6个窝窝头，骑着一辆破自行车，到100公里外的城里谋生。
年轻人的学历低，想找一份工作非常困难，经过了几天的奔波，最终他在建筑工地找到了一份打杂的工作。当时他每天的工钱是2元，这些钱对他而言仅能糊口，但他还是想尽办法每天节省下1元钱接济家里。
尽管生活十分艰难，他还是不断地鼓励自己“生活不会永远是这样”，他渴望出人头地，因此他比别人付出更多的努力。两个月后，他被提升为材料员，工资每天提了1元。