3.1.2 旅游公关礼仪主体的特征

从旅游公关礼仪主体的概念，可以看出它们具有以下几个共同特征。

1．目标性

旅游公关礼仪主体的生存和发展都是为了达到某个特定的目标，参加组织的从业人员必须服从这个目标，围绕它展开工作。旅游组织是人们有意识地为实现特定的目标而建立起来的，它的行为具有很明显的目标导向，这个目标是这些旅游组织存在的前提和基础。

2．系统性

每一个旅游公关礼仪主体都是一个有机的和谐系统。旅游组织内部的各个机构、各个部门、各个环节、各个成员之间都是按一定的规章制度或各种契约等建立起相互依存、相互制约的关系。组织要实现其自身目标，需要各部门之间的良好配合和充分协调。

3．适应性

旅游公关礼仪主体所面临的环境比较复杂。旅游环境中包含的内、外部因素众多，而且各种因素之间又蕴藏着无穷的变量，这给旅游组织的各项活动带来了极大的挑战。环境的变动是绝对的，一个旅游公关礼仪主体必须具有较强的环境适应能力，采取各种有力措施和手段来适应环境和改善环境。比如旅游组织可以利用旅游公关礼仪人员，通过信息的沟通、情感的交流、形象的传播和塑造来影响公众的观念、想法，进而影响整个旅游环境，使之朝着对组织生存和发展的有利方向发展。

4．独立性

每一个旅游公关礼仪主体都是相对独立的群体，它可以用自己的名义单独对内、对外开展各种政治的、经济的或文化的活动。这一特性决定了旅游组织的公关礼仪活动的丰富多样性，各个组织应充分考虑自身特点开展公关礼仪活动，以突出组织的独特性和新颖性。