组织总是承担着无数的工作任务，这些工作任务从本质上会分为两种基本类型：创新性的和模仿性的。一名合格的管理者首先要学会如何正确区分这两种工作，然后针对不同性质的工作采用不同的管理理念和方法。管发明家有管发明家的“法子”，管工人有管工人的“法子”。本章希望帮助读者扎稳管理学的“马步”，然后再进一步修炼管理学的“上乘武功”。
