市场营销口才训练
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1.1.11 具有精诚合作的团队精神

1.团结合作成就伟大业绩

什么是团队,仔细研究“团队”这两个字就觉得很有意思:有口才的人对着一群有耳朵的人说话!团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而互相协作、尽心尽力的意愿和作风。俗话说得好,“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团”,这是对团队精神一个最简单的诠释。看看下面这个有趣的故事:

一次,联想队和惠普队开展攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队员聚在一起,认真地在商量着什么。比赛开始了,惠普队在比赛中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除困难,完成了任务,但因时间过长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前商量着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合:动作机灵的小个子队员排第一个,一位高个子队员排第二,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的是最具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。

这个故事说明:团队成员一定要在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。21世纪是一个合作的时代,合作已成为人类生存的手段。人们在智力上的先天差距已经随着知识的提高而日益缩小。非智力因素在一个人的成功因素中所占比重越来越大,而成功率也是与其协作精神成正比。在相同的专业技术水平竞争中,谁更具备与不同的人合作的能力,谁就更容易成功。

读史使人明智,读诗使人灵秀,数学使人周密,科学使人深刻,伦理学使人庄重,逻辑修辞之学使人善变。

——培根

2.学会与人合作

(1)守信。守信,会使人对你产生敬意,愿意与你公平地合作。

(2)学会共处。学会共处就是要学会用和平、协商、非暴力的方法处理矛盾,解决冲突。参与目标一致的社会活动,学会在各种“磨合”之中找到新的认同,达成共识,从而友好合作。

(3)勇于合作。不仅与我们喜欢的人合作,也包括与我们不喜欢的人合作。那么,该如何和自己不喜欢的人打交道呢?

一是“忍让”,宁可自己受些委屈或吃点亏,小小的让步可以赢得他人的敬重。

二是主动接近对方。可以先伸出友好之手,主动和对方打招呼,对方原来对你的敌意就可能化解,双方的关系就会有所改善。

三是换位思考。站在对方的角度考虑问题,体会对方的想法,从而修正自己的一些不正确的做法。

四是接受他人的独特个性。改变别人是困难的,强迫别人接受你的观念也不容易,你能做的就是改变自己对他人的态度。

五是多想想对方的优点。盯着缺点只会让你更加排斥对方,还不如多挖掘对方身上的闪光点。

技巧训练

如果销售团队的负责人是与你有过矛盾的同事,你会主动要求主管将你调换到另外一个团队吗?