1.3 做有人气的微博

公司推广部恰恰犯了段子微博的错误。他们错误地理解我要他们将网络推广心得体现在微博之中的要求，想要走捷径，于是大量收集和发布各种名言警句。从表面上看，这些微博内容翔实，而且句句在理，但对关注这些微博的网友来说，这只是乍一看的美丽，一段时间之后，他们就会发现这个微博没有任何思想，很多内容甚至前后矛盾、毫无条理，语言风格僵硬，很难从中感受推广从业人员的“亲历+实践+提高”。

我以自己的经历对推广专员们进行了一番“贫下中农再教育”后，“完美账号”计划重新上路。这一次，我对他们的微博推广提出了新的要求。

1.3.1 建立“值周生”制度

如果微博发布由一个人负责，就很难形成对比，而由推广专员们每人各值一周，则可以在微博内容、转发量、粉丝增加数上形成对比，以便大家交流推广经验，形成内部竞争。这样安排还有一个目的，就是当推广专员们熟悉“完美账号”的工作流程，并真正将一个账号“养成”之后，我打算让他们各自维护一个以他们个人名义申请的微博账号，形成一个由公司内熟悉微博的员工创建的微博群体，为之后的推广奠定人气基础。

在这个方面我给他们的范例是“平安北京”微博，如图1-2所示。

“平安北京”微博的成功经验有三。

➡一是诸多微博一齐发力。2011年8月1日，北京市公安局官方微博“平安北京”在新浪、搜狐、网易、酷6四大网站同步开通。此后，北京市公安局每天都在这些微博上发布信息，内容包括犯罪案件通告、办理相关手续的通知和自我防卫知识等。

➡二是为保证“平安北京”微博的顺利运行，北京市公安局公共关系办公室专门抽调了9名民警分3组24小时值班。据粗略统计，每次值班时，每位值班民警回复的问题在60个左右。

➡三是“平安北京”微博的值班民警会用网民熟悉的语言和粉丝们交流，有人发新闻，有人普及相关知识，有人调节气氛，有人与网友交流谈心……公安机关的微博不再打“官腔”，就能赢得越来越多的粉丝。

1.3.2 在每天5条微博的基础上增加博客文章

我要求推广专员们轮流于每个工作日在与微博关联的博客上更新一篇1000字左右的配图文章，但不允许他们将博客文章自动发布在微博上。自动发布到微博的博客文章摘要往往语焉不详，因此必须手动将博客文章的关键内容以要点的形式发布在微博上，让网友仅看微博能就了解文章的大致观点，更方便进行互动和点评。

小贴士

140个字虽然不长，但也要层次清晰、言简意赅、层层递进，务必“一二三四像首歌”，别“东一榔头西一棒子”，像一团浆糊。

同时，文章内容必须是推广专员们在策划和推广活动中的心得体会，以及对其他公关公司推广案例的客观分析，语言要个人化、网络化、通俗化，要真正让读这篇文章的人体会作者的所思所想。文章观点不一定完全正确，但要让读者产生共鸣——无论是赞同还是不赞同。

1.3.3 巧妙安排微博发布时间

我要求每位推广专员们每天至少发布5条微博，大致以8:30、9:50、15:00、17:30、21:30为时间点，最多不超过10条。即使超过10条，发布时也一定要保持合理的时间间隔。

博客文章必须在9:30左右发布，而与博客文章关联的微博则安排在9:50发布。相对来说，微博和博客的发布周期也有区别：博客文章要在工作日发布，因为它依赖网站编辑的推荐，在非工作日发布几乎等于白发；而微博则依靠网友互动，只要不是后半夜，网友一般是不休息的。

需要特别注意的是，5到10条微博是指原创微博，至于微博上的回复和对话，则多多益善，毕竟微博是以交流为核心要义的。

1.3.4 认证和个性化

我让推广专员们以公司推广总监的名义申请认证。当然，这是必需的，否则谁会相信你发布的东西？另外，获得认证后，推广专员们也不好意思直接复制粘贴那些名人名言了。这是我给他们加的“紧箍咒”。

个性化，顾名思义，就是微博内容一定要亲民，要真正和网友交流、互动。为此，我要求推广专员们在新浪微博粉丝数达到5000、腾讯微博粉丝数达到20000之前，不能发布任何与公司的商业广告有明显联系的内容。

小贴士

认证这个东西有点烦。如果你认识负责微博认证的朋友，可以请他们帮助你认证，或者请他们牵线，你去和微博管理员公关。不过，认证不是万能的，很多认证用户不维护微博，也一样没有人气。

定下这样的规则，再提出一个“山寨”的标准，很快，推广专员们的微博回到了上升轨道。