5.场面话要说得漂亮

有的人认为场面话都是一堆废话，说不说、说得好不好都没有什么关系。其实不然。很多时候，把场面话说得漂亮，会对我们的顺利交往起到推波助澜的作用。

场面话是顺利交往的助推器

人际交往的初次印象，往往是非常强烈和鲜明的，并且成为正式交往的重要背景。初次印象包括谈吐、相貌、服饰、举止、神态，对于感知者来说都是新的信息，它对感官的刺激也比较强烈，给人一种新鲜感。这就如同在一张白纸上，第一笔抹上的色彩总是十分清晰、深刻一样；后来随着接触的增加，各种基本相同信息的刺激，也往往盖不住初次印象留下的鲜明烙印。所以第一次印象的重要性还是显而易见的，在以后交往中起了心理定式作用。而初到一个新环境，每个人都会有紧张、陌生之感。大家萍水相逢，互不了解，如果说出的话有什么地方不小心犯了忌讳或者引起误会，就会使交往的第一形象被彻底打上不及格的烙印。所以在这个时刻，任何敏感的话题都会暂时不被考虑，场面话成了人们常用的工具。

有的人可能认为场面话都是一堆废话，说不说、说得好不好都没有什么关系，这种观点是大错特错的。把场面话说好，就会让你表现得礼节周到。社会学家发现，人们对在公众场合仪表大方、礼节周到的人会留下较好的第一印象。所以在公共场合，说好场面话是成功交际者的首要课题。

场面话中少不了敬语和谦词，也就是表示尊敬和礼貌的词语，这可以体现一个人的文化修养。在社交场合，敬语使用错误会非常难堪。我们日常需要别人为自己服务时应使用“请”字，称呼对方父母，应该说“伯父”、“伯母”，如果直接说“你爸爸”、“你妈妈”就缺乏了一种高雅的气质。一个有教养的人，是很注重这些细节的。谦词最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己的亲人为“家父”、“家母”“家兄”、“舍弟”等。自谦和敬人是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切，人们自然会尊重你，愿意与你交往。

一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下，用一些比较文雅的词语来替代那些比较随便甚至粗俗的话语，也能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶时，你应该说：“请用茶”。如果还用点心招待，可以说：“请用一些点心。”假如你先于别人结束用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。”只要你的言谈举止彬彬有礼，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。

道别也是场面话中的一个重要组成部分。谈话结束时，不要不告而别，如果是与多人交谈，结束后应一一告辞。告辞时要使用简洁的语言，然后果断离开，不要拖拖拉拉再生出另外的话题。

在社交过程中，人们往往会对一个人的言行举止做出一个评判，特别是当这个人刚刚进入某个圈子，大家对他还没有更深入了解的时候，这个人能够做出符合场面的言行举止，人们就很愿意给他一个融入的机会。

场面话不是可有可无的

很多时候，场面话都在我们的交谈中起着重要的作用。这些话可以作为一种试探，很多人都会习惯于针对你首先表示出来的态度做出回应。如果你能够尊重地与他人对话，他人也将回报予你真心的帮助，让你受益良多；但如果你恶言相向，说话没有礼貌，最终吃亏受累做无用功的只能是你自己。特别是在你有求于他人的时候，场面话显得尤为重要。

古时候，有个年轻人骑马赶路，眼看着太阳快落山了，还没有找到住的地方。这时，前面走过来一个老农，他便在马上高声喊道：“喂，老头儿，离这最近的旅店还有多远？”老人回答：“五里！”年轻人策马飞奔向前驰去，结果跑了十多里还是不见人烟。他暗想，这老头儿真可恶，竟然无缘无故骗人。他并自言自语道：“五里，五里，什么五里！”念着念着，他突然醒悟过来，这“五里”不就是“无礼”的谐音嘛！于是，他拨转马头赶到遇见老农的地方，看见那位老农还在路边等候。他急忙翻身下马，躬身施礼，叫了一声：“老人家！”老人这时才笑着说：“早这样的话，就不用绕这么远的路了，旅店就在附近，只是比较隐蔽，你转过这个小山丘就到了。”

年轻人在一开始没有意识到场面话的重要性，忽略了求人办事时应有的礼貌，说出了不尊重的话，在他吃亏之后，意识到自己的不对，他及时改正，才得到了他想要的答案。

我们免不了和各种人打交道，多数情况下对象是陌生人，此时，人们通常会注意礼貌语言的应用。和一些熟悉的好朋友交往时，有人觉得可以放松下来，可以省略掉那些让人有距离感的场面话。的确，对感情很亲近的人，我们可以相应地随便一些，但是，也要控制好随便的尺度，注意随便的场合，否则，你可能随时失去珍贵的友谊和毁掉你辛苦建立的关系。

在庆祝十月革命15周年的晚宴上，情绪极好的斯大林当着大家的面，对他的妻子娜佳喊道：“喂，你也来喝一杯！”这话如果在家里，是一句充满人情味的话。可是当着前苏联党政高级官员和外国代表的面，这样的话就显得不够庄重和得体，甚至可以说太随便了一点。偏偏娜佳是一位个性极强且年轻气盛的女人，她听了此话，感到受了羞辱，一时又未想到化解的方法和语言，于是就大喊一声：“我不是你的什么‘喂’！”接着便站起来，在所有宾客的惊愕中走出了会场。第二天早上，人们发现，年仅22岁的娜佳手里握着一把手枪躺在血泊之中。

斯大林一时的情绪激动，忽略了场面话的重要，特别是在那么隆重的场合，说出了随便的话，这对娜佳的自尊是一个沉重的打击。如果他能够重视场面话在公共场合的重要，用礼貌性的语言邀请娜佳，可能就不会造成如此严重的后果了。可见，场面话看起来多余，却可以减少许多不必要的麻烦。