第9章 中国商人的“潜规则”——“商道即人道”(1)
先做朋友，后做生意
为什么很多人经商，最后却落了个颗粒无收、一事无成的下场呢？
其原因就是他们不懂中国特色的人际交往模式——想成功，先做人；想做生意，先交朋友。
一个擅长交际的人，条条大道通罗马。一个孤傲自闭的人，到处都是死胡同。
做生意就是一个交朋友的过程，没有朋友，你可用的社会资源就会被压缩到最少，连一桩小生意也很难做成，更别想成为名商巨贾。
有这样一个经商的故事：
叫花子出身的陈寿亭，染房开到青岛和济南，布卖到了全国各地。无论走到哪儿，都能迅速站稳脚跟，扩大业务，皆是因为他高明的做人之道。小到三教九流，黑道白道，甚至茶楼卖艺的女优，大到名门望族，商贾世家，他都应付自如，让人如沐春风，以能和他结交为莫大的荣幸。
陈寿亭的成功，除了他本身高超的染布技术，就是良好的人际关系形成的巨大的资源合力，对他进行推动的结果。
与此同时，却有一个有钱的律师开染坊失败的例子——
那位济南城里有名的大律师，既有钱又有权，也想开染房赚大钱，可却步步吃力，难逃倒闭命运。归根结底，正是他做人太失败，举着法律的幌子欺压百姓，戴着竞争的面具打击对手，背后搞小动作，明里又飞扬跋扈，最后众叛亲离，遭到报应。
不会做人，不重视积累朋友资源，钱再多又有什么用处？
资源共享圈，就像一张连接着社会每个层面的大网。你只是上面的一个结点，周围还有很多结点，只有通过他们，你才能连通社会的每个区域。你们互相帮助，满足各自的需求。
子贡是经商奇才，但也需要他出身的端木家族在政商两界广泛积累的人际资源的帮助，家族的名声使他在经商的过程中获益非浅。胡雪岩是商，王有龄和左宗棠是官，他们属于不同的阶层，但联合一起，互相促进，都做成了大事。
陈光达是深圳一家电子公司的老板，白手起家15年，他的公司已经是业内颇具实力的企业，拥有资产上千万。说起成功秘诀，陈光达简简单单一句话：“许多人都一味地想发财，缺少人情味，才走了很多不必要的弯路。其实，做生意就是做人，应该先交朋友再做生意。特别是像我这样没有背景、独自起家的，缺少朋友的支持是不可想象的。”
他把生意看作生活，轻松地去对待每件事，将客户看作朋友，真心地去理解、体贴他们。热情随和的性格，使他一开始积累了雄厚的人际关系，人人喜欢和他打交道。他得到了圈内朋友强有力的支持和帮助，在关键的起步阶段和转型期，都避开了大风大浪，把风险降到了最低点。
他说：“生意场并不复杂，只要你有一颗包容的心。但如果被冷冰冰的财富冻僵了做人的热情，将自己打扮成一个毫无感情的机器，就会四处碰壁。在中国做生意，只有金钱当道是走不通的。”
从某种意义上讲，先交朋友，后做生意，这已经成为中国生意人心照不宣的成功潜规则。一个不懂游戏规则的人去经商，相当于盲人摸象，哪怕他在某项专业能力上堪比天才。只有洞察并且深谙这一成功的潜规则，为自己赢得更多的朋友，才能在中国商场立于不败之地，即使他的专业技能并不出色。
这跟能力没有太大关系，事实上，我们身边有才的人很多，他们能力超强，才华四射，充满激情，对事业有很宏大炫丽的勾勒，但却只有一小部分人获得了施展的机会，取得了成功。
我们评价一柄宝剑，最重要的标准不是它的刚性有多大，而是它的韧性有多强。太坚硬的宝剑容易折断，柔韧的品质才能保证它的百折不屈。
金子总是会发光的，但是也需要有人看见，而且愿意为你抹去上面那层厚厚的灰尘。一个有才华的人想做点事情，在他的一生中不同的阶段，总需要遇到几个助他一臂之力的贵人，或者叫做伯乐。
千里马还需要伯乐呢，难道你到处寻找金子的时候，身边不需要一个得力的朋友吗？没有朋友的淘金路，是一条孤独的不归路。
1.有朋友就有面子，有面子就有生意。
2.先打地基再盖房，先交朋友再做投资。
3.朋友比钱重要，钱没了可以再赚，朋友失去了就不会回来。
4.成功者不会拒绝任何一个交朋友的机会，哪怕对方现在毫无价值。记住，谁也不知道哪天会下雨，哪个神仙会显灵。
以人为本
《三国志》中说刘备有一次被曹操追得拼命逃跑，带着百姓跑到了江边，手下向他建议：“现在带了这么多手无寸铁的老百姓，既影响我们行军的速度，又不能保护他们，如果曹操的兵追来，就麻烦了，不如把百姓丢弃。”刘备很严肃地说：“一个人想成大事，就必须以人为本，他们都来投奔我，我怎么忍心弃他们而去？不要再说了！”
刘备辗转半生，虽然常败，但是身边优秀的人才却越聚越多，天下的能人志士都来投奔他。究其原因，便是因为刘备的这四个字。在这里，以人为本又有重视人才、重视普通个体的权利的意思。
从现代管理来讲，以人为本又是把“人的需要”作为制定行事准则的依据。作为领导者，关注“人”，实行人性化的管理，重视人的需要，尊重员工的需求，组织架构的设计以人为主；而作为员工，践行“人”，激发个人的创造力。
胡雪岩做生意的几十年，其实就是在经营人。对上，他结交并帮助官员，比如王有龄，左宗棠；对同行和顾客，他诚信不欺，以人为本，至死不变。即使老年面临抄家危险时，他仍然坚持着处理完后事，把债还清，对债主有个交待，才撒手离世。
需要注意的是，以人为本并非是以“我”为本，否则就成了以“欲望”为本。这个“人”既是理想又是目标，应该是一个全面健康的人，是对人性善的最大化地追求。
顺景饮食集团的掌门人刘汉明，1987年的时候还是一个普通学徒，在顺德一间酒楼的厨房里磨练了四年，几乎什么都干过。后来他建立了顺景，而且把它建成了一适合人才栖息的一棵大树。
他的第一间顺景，当时不过300个餐位，还是上不得规模的小酒店。他针对附近居民的消费能力和实际需求，以顺德菜为主打，推出了物美价廉的“菜心炒鸡杂”与“骨香蛇”，贴近消费者，很快就打开了局面。两年后，他已经开了三家分店，并且确立了自己“人无我有，人有我精，人精我特”的经营理念。到了2005年，他的酒店获得了广州市“最佳卫生环境奖”。
刘汉明说：企业的“企”含有一个“人”字，企业就要以人为本，一定要有人才。
作为老板，他对待员工像对待自己的兄弟姐妹，以“己”服人，不断充实自己。在培养员工的同时，他自己也在充电和学习。另外，他还是个非常人性化的人，有一年大年初二，一个员工不小心负了伤，他亲自送往医院，直到挂了号、交了医药费并等到员工病情稳定后才离开。
那位员工很感动地说：这样的老板，可遇而不可求。
商道就是人道，而人道就是“以人为本”，把“人”字放在第一位，把“钱”字放在第二位，就会无往而不胜。
为何要这么说呢？从商首先是人与人打交道，你不可能直接跟财富对话，财富是掌握在人手中的，是人创造出来的。所以要从商，先做人，而做人，要先讲诚与信。不诚信者，不足以从商立事。
中国人自古以来很讲究诚信，《周易》是五经之首，全篇就常出现诸如孚、尚德这样的字词，表达对诚信的高度认可。无诚，万事不立。不讲诚信，什么事都做不成。所以，“诚信”二字实乃做人的根本，是以人为本的基础。
孟子说：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”
我们认为，生活和事业是息息相关的，互为一体，生活中人的情操，势必也要反映在事业中。所以，以做人的方式做生意，就成了一种信念，一种责任，一种境界。做人和做生意就是互为因果的。
看一个人的生意做得怎么样，我们不妨观其如何做人；若要评价其人，我们不妨看他如何做事。一个人如果做人不孤芳自赏，也不随波逐流，既有随缘的性格，又有不变的原则。那么他做生意一定会脚踏实地，同时又眼光长远，既有专注的热情，又能够持之以恒。
一个成功的商人，都是以其做人的信念、道德和准则为行事的基础，从而树立他的成功心理。美国商人因为深受基督新教义的影响，认为赚钱是上帝赐予的一项权利，所以美国人从商的第一信念就是赚钱，不择手段地积累财富。而中国商人，也会追求利润最大化，但却是一种人道与温和的盈利模式。因为我们大都是在东方儒家文化的背景之下成长起来的，它的核心是一套做人的伦理道德规范，所以不管从商、从政还是从文，都是先从做一个好人开始。
1.重视人的需求，把人放在第一位，把钱放在第二位，路会越走越宽，钱会越赚越多。
2.以人为本，就是从人的角度去使用钱，而不是服从资本贪得无厌的本质。
3.以人为本，尊重每一个人，创造更多机会。
4.没有尊重，就没有合作；没有合作，就没有赢家。
欲治其国者，先治其家；欲齐其家者，先修其身
《礼记·大学》有言：“欲治其国者，先治其家；欲齐其家者，先修其身；身修而后家齐，家齐而后国治。”
东汉的少年陈藩，觉得自己很了不起，一心想干大事业。可是院内龌龊不堪，脏得要死，人人厌之。好友薛勤就问他：“你为何不打扫一下，以便接待宾客呢？”他傲慢地回答：“大丈夫当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问：“一屋不扫，何以扫天下？”陈藩无言以对，沉思良久，才发觉好友说得很有道理。
经商要先学会做人，而做人就要先学会“扫一屋”。把自己的屋子扫干净，在品德、知识、习惯各个方面都打好了坚实的基础，再去想扫天下的事情。
你想干一番大事，无论是治学、从政，还是经商，都必须先打好一个基础，这个基础就是自身的修养和完善。
要学做人，先从自身做起，重视细节，养成好习惯，在此基础上循序渐进，向目标前进。
做人的第一步是修身，修身就是完善自身，先对自己提要求，先从身边小事做起，让人挑不出毛病。
贵人是如何结识的？人脉关系是怎样搭建好的？前提就是你自己的品德、能力到达了一定的高度，别人需要你，才会帮助你。品德从哪里来，能力从哪里来？他们都在小事里面表现出来，通过细枝末节展示给众人。
我们出门办事，总得注意一下着装，要得体，舒适，礼貌，给人不错的第一印象。你穿一身休闲装去参加严肃的商业谈判，就很失礼，会让人反感；客人到你家，发现你房内凌乱不堪，酒气冲天，东西放得满屋都是，一看就是不重视形象的人，怎么会跟你真诚的合作？
中国人最高的人生价值观，就是修身，齐家，治国，平天下。一个人能做到这四件事，这辈子就没什么遗憾了。其中，排在第一位的就是修身，这是做一切事的基点和核心。
修身就是“克己复礼”，完善人品操行，提高人生境界。它的本质便是遏制内心邪恶的欲望，遵从做人的基本礼仪，要坐得端，行得正，做一个积极向上的正人君子。我们要追逐利益，但要像君子那样去追求。
一个克己复礼的人，不会拿着钱去干坏事，也不会盲目乐观和为所欲为。拥有了这样的品德基础，他在商场上也会走得比较顺利。
有个人叫陈胜群，80年代的时候，从日韩倒卖进口服装，赚了一笔钱。在随后兴起的家电潮中又故伎重施，成为了百万富翁。这时，他的心态就开始膨胀了，感觉自己是世界上最聪明的人，什么事都能做成。
于是，他成了中国第一批投身股票市场的商人，抬高股价，抛售，从中赚取巨额利润，坑害股民。他成为了上海股市当时的风云人物，是最厉害的短线操盘手。但是不到两年，他就败在了一位来自香港的操盘大师的手下，被“以彼之道还之彼身”，不仅赔光了上千万的家底，还欠了几百万元巨债，进了监狱。
事后人们了解他这个人的时候才知道，小时候的陈胜群，就已经养成喜欢占小便宜的坏毛病，那时没人约束他，教育他，长大后酿成了人生悲剧。
我们很多人，经常把“修身养性”、把“做人”当成一句空话，嗤之以鼻，不屑一顾，任着性子胡来。只有出了事，才后悔莫及，体会到这四个字的深刻。
经商者，“做人”不只是披上一层人皮这么简单，更重要的是你的内心，要有善恶之分，是非之辨。
商战电视剧《大染房》里面有一个情节，日本商人藤井眼红陈寿亭的大华染厂，想收购在自己的门下，为了达到目的，他就派人在深夜去打冷枪，扔手榴弹，用暴力威吓的手段达到目的。这样的商人怎么可能受欢迎呢？
一点点的小事，就能看出一个人的品德，体现出一个人的整体素质和涵养。你把每件小事都做好了，哪怕它看起来无足轻重，做得合情合理，尽善尽美，符合人们的心理期望，你就会被人们广泛地接受，从而获得预料之外的好处。
1.一屋不扫，何以扫天下。不洗脸的人，怎么去参加宴会？所以修身养性很重要。
2.先约束自己，才能去约束别人。自己形象不好，就没资格对别人提要求。
3.做人也是做事的一部分，两者密不可分。平时会做人，做事才会顺。
4.无论何时，都做一个别人想交谈和见面的人。