第3章 建立一种自信和勇气

如果你要受人欢迎，那你必须具有绝对的信心，这一点非常重要。信心使人产生勇气。假使我们对自己都没有信心，世界上还有谁会对我们有信心呢？

我遭遇过一次——当我逐渐达到事业成功的时刻——建立了家庭，有了美满的婚姻、贤惠的妻子，以及两个可爱的孩子——小乔和格雷丝，接着仿如噩梦般的，我的事业在一夕之间垮了，我过分扩张，信赖虚伪的诺言，导致负债累累——达6万美元之多。法院传了一份法官的令状，准备没收我的家，银行要拿走我的车子。更糟的是，家里连一点吃的都没有，更没钱供养家人。

到了晚上，一种恐惧之心主宰着我，我把车停在离家几个街区以外，这样从银行来的人就认不出。我从屋后的一个窗口偷偷进出，避免债主在前门出现。鬼鬼祟祟！乔.吉拉德，就是这个样子！

我还跟孩子玩不诚实的游戏，我实在怕得要命，害怕法院送达员想出一个进入我家的法子，然后把令状交给我。我告诉小乔和格雷丝，我们和隔壁、对面的邻居正在玩比赛——一个不开门的游戏，我告诉他们谁先打开门谁就输了。当然，这些战术并没有效，我很快失去了家、车子，还有我的自尊。

白天来临时，妻子告诉我家里一点食物也没有了。忽然，我觉得填饱肚子成了我全部的心愿，几乎一点信心也没有。我跪下去祈求上帝还我信心，经常发生的事发生了。上帝和我的妻子与我同在。

每当我极度沮丧时，朱丽娅就搂住我说：“吉拉德，我们结婚时空无一物，不久就拥有了一切。现在我们又一无所有，那时我对你有信心，现在还是一样，我深信你会再成功的。”多么伟大的女人，在她短暂的生命中（朱丽娅于1979年初就去世了）从未抱怨，从未失去对我的信心。在那一刹那，我了解了一个重要的真理：“建立自己信心的最佳途径之一，就是从别人那儿接受过来。”

我重新开始建立信心。我拜访了底特律一家大的汽车经销商，要求一份推销工作。推销经理哈雷先生起初很不乐意。

“你曾经推销过汽车吗？”他问道。

“没有。”

“为什么你觉得自己能够胜任？”

“我推销过其他东西——报纸、鞋油、房屋、食品，但人们真正买的是我，我推销自己，哈雷先生。”

我已经重建足够的信心，我并不在意自己已经35岁，也不在乎人们所认为的推销是年轻人干的这个观念。哈雷笑笑说：“现在正是严冬，是销售淡季，假如我雇用你，我会受到其他推销员的责难，再说也没有足够的暖气房间给你用。”

由于朱丽娅的信心，我变得更加坚强。我说：“哈雷先生，假如你不雇用我，你将犯下一生最大的错误。我不要暖气房间，我只要一张桌子、一部电话，两个月内将打败你最佳推销员的记录，就这么约定。”哈雷先生终于在楼上的角落给我安排了一张满是灰尘的桌子和一部电话。就这样，我开始了自己新的事业。刚开始的第一次推销是最辛苦的，一旦成功了，其余的便看你自己了。就在那时我悟出了另一个伟大的真理：“信心产生更大的信心。”

那是我爬回高峰的开始，从一张灰尘厚积的桌子和一本电话簿，销售再销售，哈雷先生无法相信，在两个月内，我真的做到了自己许下的诺言，我打败了公司中所有推销员的业绩。我偿还了6万美元的负债，同时也买回了自尊！

信心产生信心。一年内，我的汽车销售业绩从零辆到1425辆，我终于从失败到成为世界上最伟大的汽车推销员。

小时候我的父亲总是给我灌输一种消极的思想——“你永远不会有出息，你只能是个失败者，你一点也不优秀。”他给我灌输的这些思想令我害怕。而我的母亲却相反，她给我灌输的是一种积极的思想：对自己有信心，你绝对会成功的，只要你想成为什么，你就能做到。她总是教给我一些充满信心的原则。

从父母那里，我总是时时受到两种相反的力量，这两种力量一方面令我害怕，另一方面也让我产生信心。事实上，我们每个人的身上都会存在这种两面的力量——信心和害怕，只是或多或少的程度不同罢了。

昨天，是张作废的支票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。当你建立自己的信心时，不能老想着“以后再做”，因为根本没有明天这回事。今天决定你明天会成为一个什么样的你。所以切勿错过今天！将一星期前，一个月前，一年前的害怕、怯懦、毁灭信心的思想从你心中除去，今天是你必须做出决定的时候了，今天是你永远摒弃害怕的日子。也许你会说，你说的那么简单，那我们到底该怎么做？下面我们就来看看消除害怕的五个原则。这五个原则能帮你消除恐惧，代之以自信和勇气，它们曾帮助了我，当然也能帮助你。

1.相信自己。

2.结交有信心的人。

3.使你的信心发挥最大的功效。

4.主宰你自己。

5.保持忙碌。

下面让我们分别讨论一下以上几个原则。

相信你自己——记住一句有力量的话：“如果你觉得你能，你就能。”照下面的方式做，在你浴室的镜子上和汽车的遮阳盖上放一张卡片，卡片上写着这句话，每天看着，大声重复地说，让它们浸入你的身体，然后在这几个字的下面加上“我愿意”。

我的童年过得很不愉快，当我还是一个小孩的时候就离开了家，我必须在街头打开一条生路，为了生存，我成了一个好斗者，一个马路上的斗士，我必须服从街区里的那些小流氓。母亲的忠告使我有了信心。“吉拉德，你办得到，如果你觉得你能。”不久，信心真的有了效果，我不再为了生存而向人屈服，这个信心终于赢得了别人对我的尊敬。

结交有信心的人——远离那些消极、怯懦的人，他们会给你带来负面的效应。美国曾经面临石油禁运，人们买不到汽车燃料，那谁会去买汽车呢？这对汽车推销员来讲无疑是一大绊脚石。人们不再买车，我公司里的一些推销员也失掉信心而辞职了。但这时我的心里仍保持着自己的原则，结交那些不畏惧将来、不管石油禁运与否，仍然对自己的推销能力充满信心的推销员。

我这样做也加强了自己的信心。切记！信心会让你产生更大更强的信心。

使你的信心发挥最大的功效——一位经常在推销实习课和大学演说的演讲家，有一次想找一个激励人们的主题，以让他们更好地发挥自己的信心。在他开车到俄亥俄大学的途中，看到一块招牌，上面是一种很著名的省油添加剂、一种汽油箱去污剂的广告。这种添加物保证可以清洁你的汽化器，使一加仑汽油多跑几公里。这一广告使我想到了自己演讲的主题——“用信心添加剂洁化你信心的汽化器。”他是对的，假如你的信心机器保持洁净，它便会一直有效率地工作下去。

主宰你自己——汽车大王亨利.福特曾说过，所有对自己有信心的人，他们的勇气来自面对自己的恐惧，而非逃避。你也必须学会这样，坦诚面对你的自我挑战，主宰你自己。

保持忙碌——在一个忙碌者的身上，我们是很难找到那种恐惧和自我疑惑的。1974年底，底特律的汽车经销商改为从星期一至星期五工作。我在5天内，必须完成与过去6天同样繁重的工作。我没时间想到自己是否成功。

忙碌的结果呢？头一年一星期5天的工作成绩，和过去一星期6天居然差不多。

下面还有一则令你产生信心的故事。

乔治.伊斯曼年轻时的照相术是非常麻烦的湿板照相法。伊斯曼于是发明了一种轻便的装备，一种新的方法——凝胶干板法。可是这样一来大家都不再买他的干板了，商店开始把货退回伊斯曼的小工厂，四面八方的抱怨如潮涌来——主要是那些感光板的感光性不够。简言之，感光板不清洁。

乔治.伊斯曼必须从头再来，他必须把自己推销给商店、摄影师和普通百姓，他对自己能力的信心崩溃了，内心害怕无法制造摄影家想要的摄影感光板。他从成功坠入了贫穷，从自信而开始怀疑。

他一次又一次的试验去了解究竟哪里出错。他缺乏资金，推销自己也变得愈来愈困难，伊士曼终于准备放弃。他的合伙人，亨利.斯特朗却对他有信心，他鼓励伊斯曼继续努力，伊斯曼决心实行去除害怕的方法，一步一步地找回信心。

伊斯曼决心结交有自信心、又肯相信他的人。比尔.华克就是这样的人，他支持干板事业，鼓励乔治以他的发明才能，致力于一种可影映的新东西。

乔治孜孜于这工作，和华克一起制造世界第一卷软片。他越来越有信心。信心产生信心！

由于对软片及对自己深具信心，伊斯曼不再像他早期时做一艘无舵的船，他成为他那条船的舵手。他正视他从前的恐惧，一个接一个地摒除掉。

事实上他也很少有时间想到恐惧，他整天不停地工作，晚上睡在工厂，日以继夜地工作。

最后，新产品终于成功了。他们靠着信心创造出了“柯达”——一个没有特殊意义但很好听的名字。布朗尼照相机横扫全国，即使小孩子也能操作这奇妙、轻便、使用简易软片的照相机。“你按钮，别的交给它”这句著名的伊斯曼口号到处流行。

一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮。没有人比乔治.伊斯曼更了解这个道理，他的成功契机，就是因为他重建了自己的信心和勇气。世界上所有成功之人，他们对自己都充满信心，以信心克服所有障碍。

热气球驾驶员马克斯.安德森和两位同伴以气球横过大西洋，以前无数人尝试过，可是都失败了，当这几位胜利者在法国登陆时，说出了一个共同的信念：“我们从不怀疑自己能成功。”

莎莉.麦克琳一直想证明自己的写作能力和演戏技艺一样好，因为她相信自己绝对做得到，她的一本畅销书表达了她无比的信心——《你能做这个也能做那个》——关键在于一个字“能”！

詹姆士.K.凡弗利在他的《人类神奇的力量》一书中说：“要避免失败，做你害怕的事。”现在去做吧！