第1章 序言

很多人问我，销售难吗？我不置可否，因为真正懂销售的人不会问我这个问题；而能够把销售做好的人也不会问这个问题，因为他认为这个问题没有意义。销售的技巧有无数，理论也很多，但是做得好的好像不完全靠此，我始终认为能将销售真正做好的人还是有天赋的，即使训练能带来改善，但是在遭遇巨大挑战和承受重压时，还是能够马上区分谁才是真正的王者。

这个天赋是什么呢？与你分享下面的预言，希望你能领悟并能够得道。

蛹看着美丽的蝴蝶在花丛中飞舞，非常羡慕，就问：“我能不能像你一样在阳光下自由地飞翔？”

蝴蝶告诉它：“第一，你必须渴望飞翔；第二，你必须有脱离你那非常安全、非常温暖的巢穴的勇气。”

蛹就问蝶：“这不是就意味着死亡？”

蝶告诉他：“从蛹的生命意义上说，你已经死亡了；从蝴蝶的生命意义上说，你又获得了新生。”

当你决定迈入销售这个职业的时刻，永远记得，销售是一面镜子，无论是高是矮，是胖是瘦，都会尽显其中。可以照到你内心的强大，也有可能照出你心底的怯懦。

问题的重点是：你希望选择的是蔚蓝的天空还是保守的囚牢？这个问题需要你用一辈子去回答，回答的方式是：毕生的行动！

我要用全身心的爱来迎接今天

（此段摘自《羊皮卷》）

我要用全身心的爱来迎接今天。

因为，这是一切成功的最大秘密。强力能够劈开一块盾牌，甚至毁灭生命，但是只有爱才具有无与伦比的力量，使人们敞开心扉。在掌握了爱的艺术之前，我只算商场上的无名小卒。我要让爱成为我最大的武器，没有人能抵挡它的威力。

我的理论，他们也许反对；我的言谈，他们也许怀疑；我的穿着，他们也许不赞成；我的长相，他们也许不喜欢；甚至我廉价出售的商品都可能使他们将信将疑，然而我的爱心定能温暖他们，就像太阳的光芒能融化冰冷的冻土。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样做呢？从今往后，我对一切都要满怀爱心，这样才能获得新生。我爱太阳，它温暖我的身体；我爱雨水，它洗净我的灵魂；我爱光明，它为我指引道路；我也爱黑夜，它让我看到星辰。我迎接快乐，它使我心胸开阔；我忍受悲伤，它升华我的灵魂；我接受报酬，因为我为此付出汗水；我不怕困难，因为它们给我挑战。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样说呢？我赞美敌人，敌人于是成为朋友；我鼓励朋友，朋友于是成为手足。我要常想理由赞美别人，绝不搬弄是非，道人长短。想要批评人时，咬住舌头，想要赞美人时，高声表达。飞鸟，清风，海浪，自然界的万物不都在用美妙动听的歌声赞美造物主吗？我也要用同样的歌声赞美她的儿女。从今往后，我要记住这个秘密。它将改变我的生活。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样行动呢？我要爱每个人的言谈举止，因为人人都有值得钦佩的性格，虽然有时不易察觉。我要用爱摧毁困住人们心灵的高墙，那充满怀疑与仇恨的围墙。我要铺一座通向人们心灵的桥梁。我爱雄心勃勃的人，他们给我灵感。我爱失败的人，他们给我教训。我爱王侯将相，因为他们也是凡人。我爱谦恭之人，因为他们非凡。我爱富人，因为他们孤独。我爱穷人，因为穷人太多了。我爱少年，因为他们真诚。我爱长者，因为他们有智慧。我爱美丽的人，因为他们眼中流露着凄迷。我爱丑陋的人，因为他们有颗宁静的心。

我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样回应他人的行为呢？用爱心。爱是我打开人们心扉的钥匙，也是我抵挡仇恨之箭与愤怒之矛的盾牌。爱使挫折变得如春雨般温和，它是我商场上的护身符：孤独时，给我支持；绝望时，使我振作；狂喜时，让我平静。这种爱心会一天天加强，越发具有保护力，直到有一天，我可以自然地面对芸芸众生，处之泰然。我要用全身心的爱来迎接今天。我该怎样面对遇到的每一个人呢？只有一种办法，我要在心里默默地为他祝福。这无言的爱会闪现在我的眼神里，流露在我的眉宇间，让我嘴角挂上微笑，在我的声音里响起共鸣。在这无声的爱意里，他的心扉向我敞开了。他不再拒绝我推销的货物。

我要用全身心的爱来迎接今天。最主要的是，我要爱自己。只有这样，我才会认真检查进入我的身体、思想、精神、头脑、灵魂、心怀的一切东西。我决不放纵肉体的需求，我要用清洁与节制来珍惜我的身体。我决不让头脑受到邪恶与绝望的引诱，我要用智慧和知识使之升华。我决不让灵魂陷入自满的状态，我要用沉思和祈祷来滋润它。我决不心怀狭窄，我要与人分享，使它成长，温暖整个世界。

我要用全身心的爱来迎接今天。从今往后，我要爱所有的人。仇恨将从我的血管中流走。我没有时间去恨，只有时间去爱。现在，我迈出成为一个优秀的人的第一步。有了爱，我将成为伟大的推销员，即使才智平凡，也能以爱心获得成功；相反地，如果没有爱，即使博学多识，也终将失败。

我要用全身心的爱来迎接今天。

销售是什么？销售就是三秀，秀自己、秀公司、秀产品。一个优秀的销售既是导演也是演员，在销售的世界里，他融入角色、行云流水。

谨记：

1.所有的销售，都需要给顾客一个购买的理由；所有的拒绝，都因为你没有给予顾客一个认同你的机会。

2.从理论上看，我们可以确信所有的机会都可以成交，唯一不同的是，达成的条件。

如果一定要我把销售员分类的话，我的建议是分为四种：

休闲型——有生意就做，没生意就歇。守株待兔，这类销售直接裁掉。屁虫型——跟着客户跑，不分真伪、不懂用脑，累死累活，苦劳不少，功劳难找。

睿智型——熟知产品、了解顾客、攻守有序、张弛合适，给予合适推荐，成交满意订单，得到顾客认可。

引领型——了解行业趋势、深谙顾客痛苦、把握沟通节奏、创造更好需求，高利润、高回报订单成交，实现双赢，聚焦长远。深受顾客尊重。

此刻让我们一起探索销售成长之路……