第10章 权责明确，各司其职

本节要点

1.协作有序的部门工作来源于明确的分工

2.制定各个岗位的工作职责才能让员工各司其职

在客服部的日常管理中之所以会出现“多头管理”和“管理空白”，其实就是由于职...