⿻ 社会环境与心理问题的关系

现代社会如波涛汹涌的洪水，速度快、旋涡多，一浪接着一浪，令人眼花缭乱、目不暇接。滚滚洪流蕴含着很多人们无法理解的事物，并给人们的生活带来了各式各样的烦恼。在这剧烈的时代变化中，人们有时还来不及调整心态，就不得不生吞活剥地咽下各种烦恼和难以理解之事。这些烦恼来源广泛，从宏观的自然环境问题、国际关系问题、国内问题、社会问题，到微观的家庭问题以及个人生活问题等。而宏观问题与微观问题又可能相互转化，有些微观问题在某些条件下又演变为宏观问题。可以说，人们生命的每一天都伴随着这些无休无止的烦恼。下面我们将就这些具体的烦恼，进行分门别类的梳理和讨论。

◎自然环境问题

人类发展的历史就是人们在不断追求生活品质的改善，不断追求更加富裕生活的历史。然而，人类对自然界的掠夺式开发，其后果却与人类发展的初衷相悖，破坏了人类的生存环境，也破坏了整个地球环境，进而威胁到人们当下的生活。食物、水、空气、温度、日照，这些都是人类维持生命不可或缺的重要能量，它们共同组成了人类的自然环境。当它们存在的时候，人们似乎习以为常，觉得一切都是那么理所当然。但是，现在这些重要资源已经不再是理所当然的存在了。自然环境的改变除了自然界本身的天地异动，还有人类自产自销的各种人为灾害，如森林破坏而导致的洪灾，臭氧层破坏而产生的黑洞，水土流失而导致的土地沙漠化、盐碱化，以及食物的短缺等。

自然灾害的出现能够毁灭一切，会在一瞬间夺走人们的财产，甚至是生命。虽然失去一切之后，人们仍可以依靠自己的努力，灾后重建、从头再来。但是，人们内心所受到的伤害和恐惧感却无法在短时间内抹去，甚至将伴随其后的余生。

◎国际问题

发达国家与欠发达国家在对各自利益的追逐中，形成了巨大的经济差距和政治上的分歧。究其根本，富裕的国家是在不断追求财富的积累，而不富裕的国家则正试图摆脱贫困并追求富裕的生活。我们可以发现，这种你追我赶的状况发生在世界的任何角落，并带来了一系列的问题。这种状况还引发了国际间的人口流动，主要表现在世界各地的人向富裕国家聚集。下面就举一个人口流动的例子。

笔者因为学术交流的关系，经常去瑞士访问。瑞士的国土面积只相当于日本的九州岛那么大，绝对称不上一个领土大国。但是，瑞士却是世界主要金融市场之一。笔者的一位瑞士熟人，现在居住在瑞士的养老院。他所在养老院的工作人员80%来自瑞士以外的国家，如俄罗斯、罗马尼亚、斯洛文尼亚、斯里兰卡、印度尼西亚、柬埔寨、埃塞俄比亚、波兰、土耳其、德国等国家和地区。这些外国劳动者勤奋能干，非常阳光。他们能够在经济发达的瑞士工作，就已经证明他们是在经济上取得成功的外国人。这些跨国劳动者中有些人在瑞士买了房，把亲属从自己的祖国接过来一起居住；有些人与瑞士当地人结婚，取得了瑞士国籍，已经成为瑞士人。但是，瑞士苏黎世街头的另一番景象却与这些活力四射的外国人形成了鲜明的对比。在苏黎世繁华街道上散步，人们会发现，在地下通道或是中央车站附近，经常坐着乞讨的年轻人，非常扎眼。这些年轻人面前摆着捐钱的盒子，旁边还陪着狼狗模样的大型犬。这些年轻人二十多岁年纪，不知道来自哪些国家。作为一个外国旅行者，我非常好奇，为什么本该活力四射的年轻人，却是一副寒酸的样子，在那里乞讨。于是，我向当地人打听原因，原来瑞士苏黎世市有项政府规定，养狗要纳税，而且依据狗的体型缴税，身体越大的狗需要缴纳的税金也就越多。年轻人为了筹集养狗的税钱，就会到街头去摆摊募捐，这种现象已经成为苏黎世的社会问题。由于瑞士经济安定，生命安全有保障，涌入了大批来自世界各地的人们。当然，有些人很适应瑞士的生活，活得如鱼得水；但有些人并不适应那里的生活，走上了犯罪、吸毒的道路，更有甚者出现了各种身体上和精神上的疾患。写到这里，不由让我感叹，瑞士的状况不正是当今日本的写照吗？

◎国内问题与社会问题

众所周知，日本的国内问题和社会问题处于极度混乱的状态。各种问题层出不穷，不胜枚举，有政治问题、物价上涨问题、薪水下降问题、退休金问题、医疗制度问题、学校教育问题、银行诈骗案件增加、治安恶化、过劳死问题、自杀人数不断刷新、抑郁症为代表的心理疾患增加、临时工问题、NEET问题、网络依赖、网络犯罪问题等。日本完全陷入了问题的泥潭，每天同样的事件、同样的问题被不断报道。但是，人们很快对各种事件失去了辨别力，无论什么问题，不管什么事件，总是像流水一样默默远去，不留下任何痕迹。人们似乎只有麻痹自己的肉体感官，弱化自己的反应，才能苟延生存下去。整个社会也因此变得麻木冷漠，到处充满着焦虑与不安，例如，人们在繁华的街区遇到警察会产生恐慌，怀疑警察的到来是不是周围发生了什么案件。当一个社会，只有警察在身边的时候人们才会有安全感，那么这个社会肯定是一个不正常、不健全的社会。

◎家庭问题与个人问题

混乱的外部世界如滚滚浊流，在浊流“旋涡”核心区域的正是我们自己。在外面世界打拼的人们身心俱疲，希望有一个地方好好调养、抚慰自己的身心，这个地方就是我们的家庭。然而，本该充满温馨的家庭在当今社会和时代的挤压下，也不再是一块净土。过去，我们一向认为，血缘亲情关系是世间最亲近关系，是“打断骨头连着筋”的最亲密关系。但是，近期的一些报告却令人战栗，让我们开始怀疑亲情是否还一如既往地可靠。报告指出，现在有很多亲人尽管住在同一个屋檐下，却不能够相互理解支持，甚至产生了陌生感。例如，为育儿苦恼着的母亲，没有人可以去商量、倾诉，只能默默地独自忍受痛苦；在职场中拼得筋疲力尽的丈夫，渴望回家能够好好地休整，“家”对于他来说，就是一个能让身体横躺下来的地方。这周围的一切就是青少年—未来世界主人的成长环境，他们正接受着来自家庭、学校和社会的多方面影响。

笔者小的时候，接受的教育是“如果有人向你问路，要热心地帮助他”。而到了现在，这一模式却已经落伍了。孩子们接受的教育是“如果有陌生人与你说话，要赶快躲开”，孩子们出行的标准配置是可以定位的手机和可以发出警报的防暴器。当下，即便是学校内部，也很难说是安全的地方。好不容易孩子们终于长大，可以进入社会，升入大学或专科学校继续求学，是不是就一切太平了呢？日本文部科学省2009年的数据（文部科学省生涯学习政策局调查企画课）显示，日本的大学升学率已经达到50.2%，如果包括专科学生在内这一比率则达到了56.2%—这两项数字都达到了日本历史上的最高值（如图1-1，译者更新了日本官方的最新数据）。但是，现在的大学生却越来越不清楚自己的未来，不知道该如何去制定人生规划。只有很少数大学生能说出自己将来想成为什么样的人，将来要走什么样的路。如果大学阶段的目标不明确，只是走一步算一步，抱着先找个工作落脚的态度，那么就业后就很容易出现离职现象。因此，为了应对这种现象，日本很多大学开设了新课程，包括职业规划、生涯规划等，用专业的方法去指导大学生如何设计和规划自己的未来。

目前，老年人的平均寿命正在不断延长，日本厚生劳动省的调查显示，2007年日本女性平均寿命是85.99岁，男性平均寿命是79.19岁，达到了历史上的最高值。但是，平均寿命延长并不意味着健康年龄的延长。多数人的理想是在自己人生的任何阶段都能够自食其力，自己照顾自己，但是做到这一点却十分困难。随着平均寿命的不断延长，老年人的护理问题、老年人的独居问题已经成为不可回避的现实问题。而由这些问题引发的案件也经常见诸报端，如因老两口相互照料、护理疲惫等原因导致的杀人事件、共同自杀事件、虐待事件不断发生，这已经成为我们必须面对的社会问题。

◎个人成长过程中的烦恼

∷幼儿期（2～6岁）

幼儿期是构筑个人一生成长基础的重要阶段。孩子们在这一阶段，开始学会独立的动手能力，学会获取知识的能力，并养成基本的生活习惯。但是，这个阶段的孩子还有一些特点，如行为容易冲动，自我控制比较困难。尤其对自己最亲近的母亲，开始产生反抗行为，专业上称为“第一反抗期”。

幼儿期，个体情绪开始分化，并通过与小伙伴的游戏，开始进入人际关系的初级阶段。而且，这一时期的幼儿，对周围人的爱和家人爱的反应敏感，开始出现对弟弟妹妹的嫉妒情感，有时他们的不满还会以身体的或是精神的症状形式表现出来。例如，有的幼儿会对特定的物品或动物产生异常的恐惧感，不愿意与小朋友一起玩耍，拿别人的东西（或是偷别人的东西），有的幼儿会吮吸手指、口吃、说谎、尿床、挑食、半夜惊醒，有的儿童有拔毛癖、母子分离焦虑、认生、拒绝去幼儿园等。

幼儿有其特有的表达方式，以他们独特的方式向亲人和周围人发送信息。那么，作为家长该如何接收孩子们的这些信息，或是应对孩子们出现的各种症状呢？现代家庭的居住形态多以三口人的小规模核心家庭为主，不像过去时代可以从长辈、妯娌或是邻居那里获得育儿的经验、知识与帮助，现代版的准妈妈或新妈妈们多数会选择阅览育儿书籍、上网搜集各类信息来获得育儿经验。因此，现代社会出现了一种呼声：应该在各区域建立“育儿援助中心”，成立“育儿援助组织”等。

∷儿童期（6～12岁）和青春期（12～18岁）

儿童期是个体精神发育最显著的时期，也是其社会性养成的开始时期。他们开始对父母和周围大人进行反抗与批判。他们开始以团体方式思考问题，并以团体方式行动。团体意识的形成，有时会演变成排他性小团体，或形成有组织的“校园欺侮行为”。他们的小团体有时会呈现出封闭的一面，他们约定组织内的用语和规矩，共享只有组织成员才可以知道的秘密。保守秘密可以促进个体的成长；而其反面后果是：如果不能保守秘密，就会成为团体惩罚对象，被贴上“叛徒”“泄密者”的标签。

青春期是个体身体快速成长，走向性成熟的激烈变化期。这一时期的孩子们开始对异性产生兴趣，并对异性表现出强烈的好奇心。但是，他们的内心成长还面临着很多需要解决的问题，这就导致他们的身体发育与内心成长呈现出不平衡的状态。青春期的孩子受到各种情感与内心冲突的煎熬，可以说青春期是一个情感波涛汹涌，比较痛苦的时期。他们在与周围同伴的比较中，容易形成自卑、挫败、自我厌恶、对他人的不信任等情感。这些情感又会以各种负面行为或身体症状的形式表现出来，如校园欺侮行为、拒绝去学校、自闭、精神疾患或不适应症状、离家出走、违规违法行为、暴力及自杀行为等。

现代社会又是一个通信工具高度发达的社会，如网络和手机的广泛应用，更放大了这些负面行为的影响与传播。同时，还出现了使用现代信息技术和通信技术的犯罪活动，这种新型犯罪被称为高科技犯罪。日本警察厅（2009）的数据显示：2009年上半年的此类犯罪达到3870件，比去年同期（2192件）上升了76.6%（见图1-2）。日本警察厅生活安全局少年课（2009）的数据显示：2009年上半年触犯刑法的少年嫌疑人达到40923人，比去年同期减少1.7%，所占人口比例为560/10万，是成年人的5.1倍，成年人的该比例是110/10万（见图1-3）。触犯刑法的少年嫌疑人的人数尽管连续7年呈下降趋势，但是重大恶性案件却在不断发生，引起了社会的广泛关注，如大阪府的高中生杀人案、遗弃尸体案件等。2009年上半年，少年恶性犯罪人数达到490人，比去年同期增长了16.1%。

与此同时，还有一个不容忽视的事实是，近年来针对儿童的嫖娼和性犯罪案件呈现出不断增加的趋势。因此，现实中的少年问题具有两面性，既需要保护少年儿童，又要防范少年儿童的违法违规行为，两者并存。

因此，整个社会对少年期和青春期的孩子们，需要给予充分的关心与关注。目前，已经有很多学校设置了专门的心理咨询师岗位，国家和社会层面也在不断呼吁去接近孩子和理解孩子们的心灵。

∷青年期（18～24岁）

青年期是继青春期之后，又一个人生的“疾风骤雨”时期。现代社会，一个人的生理年龄到了20岁就被认定为成人，但是笔者认为，现在的年轻人能够真正成长为成年人，实际年龄要达到30岁左右。

青年期的年轻人虽然身体方面已经成长为健壮的成年人，但是，他们却千方百计地拒绝、拖延自己成长为真正的成年人。他们内心里很清楚，青年期是进入成年之前的最后一段自由时光。因此，年轻人拒绝接受真正的社会洗礼，一再拖延去承担成年人的责任与义务。这也是埃里克森（E.H.Erickson）提出的心理社会性延缓（moratorium）的长期化现象（小此木，1993）。笔者是一名大学教师，同时也是一名学生咨询中心的咨询师，日常工作中可以实际接触到大学生们“心”的问题。笔者从中了解到大学生在成长过程中的各种烦恼、问题与挑战，包括来自家人、友人、恋人、社团成员、打工同事等各种人际关系的困扰。

长期以来，日本大学生因“无气力症”而导致的拒绝去学校、休学、退学等现象，成为困扰日本大学的主要问题。各个大学虽然尝试了很多办法，尽力为学生提供生活帮助，但就效果而言，却不尽如人意。“心”的问题使年轻人深陷困扰，这种困扰从某种程度上讲与社会环境密不可分，而社会环境的复杂远远超过了学校教职员工单方面努力所能覆盖的范围。

青年期的年轻人是未来社会的主力军，在面临人生重大选择的时候，他们需要慎重思考和做好全方位准备。而现代社会信息泛滥，年轻人进行人生重大选择变得越来越困难。如果一个人还没确定自己的人生目标，他当然无法选择未来的道路。即便个人的运气好，找到了工作，也会因为无法适应新工作，入职后出现迅速离职—这种现象已经成为新的社会问题（见图1-4）。对于企业来说，自己经过千挑百选、精心培养的人才刚刚上岗，却出现闪电离职现象，这无疑使企业遭受人才、金钱和时间成本等多重巨大损失。最近，针对这种现象，日本企业中开始流行的一项新措施格外引人注目，很多企业制定了针对新入职员工的“防止离职对策”预案。与此同时，日本大学方面也非常重视学生的职业生涯指导与就业援助，不断强化与完备就业支援体系。

∷成年期（24～60岁）

大多数人一生中要工作40年左右。在此期间，人们一直追求的目标是个人的发展与生活品质的提升。但是，当今世界的政治经济形势却越发地扑朔迷离，未来社会的发展越来越难以把握。在日本，《男女雇用机会均等法》实施以来，越来越多的女性走出家庭、步入社会，婚后她们既要工作，又要照顾家庭，还要生儿育女。而随着时代的发展，各种经济体却在贪婪地追求着效率、生产率、利润率。在这样的国际、国内大环境中，社会就像一只永远不知道满足的大怪兽，不停地将欲望转化为各种重压，强加于普通劳动者身上。

职场是为了实现某种目标，将人们集合在一起的场所。如果职场中的工作条件差待遇不好，就很容易让员工产生疲惫和不适。与此同时，职场中的人们难免还会存在某些个人自身的问题和烦恼。

∷老年期（60岁以上）

日本人的平均寿命在不断刷新着纪录。过去，一个人活到“60岁”就被称为老人了。但现在一个60岁的人无论从外表还是内在精神状态还都充满着活力，很年轻。笔者认为，如果说现代成年人的年龄事实上已经延长到30岁，那么，照此类推，老年期的年龄也应该相应地推后10年。

老年期是人生“集大成”的时期，也可以比喻为“硕果累累”的时期。

但是，老年期的现实问题却不容小视。国家和社会层面的社会保障与养老问题，现在有种形象的说法叫“画饼充饥”。对养老金的焦虑，护理问题的不完善，高龄者医疗制度的缺陷，略一触及就难以穷尽，这些因素给老年生活带来了众多的不安全感。尽管长寿乃是人们古往今来的美好追求但随着生命的延长，同时也意味着身边的东西在不断地丧失。离开工作岗位，丧失了固定收入，丧失了同事，丧失了友人，丧失了年轻，丧失了体力，丧失了健康……如此众多的丧失，对老年人的心理影响超出了我们的想象。通过各种新闻报道，可以窥知到老年人层出不穷的各种悲惨事件和事故，让人如鲠在喉。人们经常有一个很简单的美好愿望：“能够多活几年就好了。”但是如果一个社会，让人得出了与之相反的期许，就难以说它是一个好社会。

面对高龄者的心理咨询，在方法和路径上与儿童和青年人都有很大的不同。老年人更希望能够有机会去慢慢回味一生中取得的各种成就和经历过的往事，但是，现代社会却很难给他们一个悠闲回味整个人生的环境。

◎心理咨询与超越心理咨询的支持

通过以上论述，我们可以充分感受到现实的严峻。笔者从事心理咨询实践的过程中，同样经常感到个人力量的渺小与因此而生的绝望感。怎样才能够帮助到来访者，如何帮他们摆脱困境，如何找到解决问题的线索，这些都经常困扰着笔者。现实的残酷性，常常让心理咨询活动和咨询师的辛勤努力陷入无法改变现实的境地。但回头想想我们自己的成长经历，在自己陷入人生低谷，苦苦挣扎看不到出口的时候，在自己没有勇气继续生存下去的时候，我们获得了亲人和周围人的各种援助和支持，是他们帮助我们渡过难关，这样的成功事例也可以说是数不胜数。笔者深深感到自己受惠于周围的人，当一个人感到自己不孤单，感到自己没有被疏离，这个人在某种程度上就可以称为获得了救助。笔者周围的人并不是都学过心理咨询，并不是都懂得咨询技术，为什么只有我如此幸运，遇到了他们，在困境的时候获得了救助。现在回想起来，笔者发现在自己的“心”被乌云笼罩的时候，周围人的“心”有时就像和煦的阳光，能够穿透乌云，照亮笔者的内心，使笔者不再脆弱和迷茫，给笔者带来积极的帮助与影响。