第8章 责任心决定执行力(2)

沃尔特·皮特金在好莱坞时，有一天，一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了，它显然值得考虑。不过他们可以从容考虑，然后讨论，最后再决定如何去做。但是，当其他人正在琢磨这个方案时，皮特金突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报，电文热烈地陈述了这个方案。当然，拍这么长的电报所费不菲，但它转达了皮特金的信念。

出乎意料的是，一千万美元的电影投资立项就因为这个电文而拍板签约。假如他们拖延行动，这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中自动流产——至少会失去它最初的光泽。然而皮特金立刻付诸行动了，并且成功了。

很多人羡慕他办事如此简明，然而事实是，他之所以办事简明，就是因为他在长期训练中养成了“马上行动”的习惯。

世间永远没有绝对完美的事。“万事俱备”只不过是“永远不人，甚至很多人对电脑都一窍不通，所以网站一定要简单，花里胡勺反而会适得其反。

当时，马云在外地通过电子邮件要求技术人员立即完成这一程序，然而他们还是不同意。马云发怒，抓起长途电话，大声尖叫：“你们立即、马上、现在去做！立刻！现在！马上！”

尽管意见相左，但由于马云的坚持，团队成员最后还是接受了这个方案。确定了方向就去做。很快，阿里巴巴就按照马云的构想建立起来了。

正是由于阿里巴巴高效的执行力，它才能一步步走到现在，取得今天的成功。马云不止一次强调，“有时去执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误。”

看来，一流的点子加上三流的执行力，与三流的点子加上一流的执行力，还是后者更为重要。

马上去做，亲自去做

“马上去做，亲自去做”是现代成功人士的做事理念，任何规划和蓝图都只不过是一个想法，并不能保证成功。很多人能够取得事业上的成功，并不是规划来的，而是脚踏实地一步步干出来的。

当立即去执行。否则，再完美的方案也只能是水中月、镜中花。

聪明的人雷厉风行，愚蠢的人首先是拖，拖不了就推。一个人不管遇到什么问题都应该马上去做，亲自去做，否则就会迫于形势而不得不做。与其被逼着去做某件事，倒不如自己主动地去做。马上去做，亲自去做，这种态度还能够帮助我们解决工作中看似难以解决的困难，为我们的人生旅途开启启明灯，引领我们更好更快地到达成功的彼岸。

拒绝借口，完美执行

很多人遇到困难不知道想办法解决，而只是想找借口推卸责任。这样的人永远不能成为优秀的员工。寻找借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，将自己应该承担的责任转嫁给社会或他人，让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理上的安慰。但是，借口的代价却是昂贵的，它给我们带来的危害远比我们想象的要大得多。因为有各种各样的借口，我们就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量的时间和精力放在如何寻找借口上。而一旦我们有了寻找借口的习惯，我们的责任心也将随着借口烟消云散，执行更无从谈起。世界上最愚蠢的事情就是寻找借口推卸责任，这样的人也是世界上最愚蠢的人。

可能做到”的代名词。一旦延迟，愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会使工作失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要谬误。

企盼“万事俱备”后再行动，你的工作也许永远没有“开始”。人们往往在事情到来之时，总是先有积极的想法，然后头脑中就会冒出“我应该先……”。这样一来，你的一只腿就陷入了“万事俱备”的泥潭。一旦陷入，你将顾虑重重，不知所措，无法定夺何时开始，时间一分一秒地在浪费。你陷入失望的情绪里，最终只有以懊悔来面对悬而未决的工作。

很多时候，你若立即投入到工作中，就会惊讶地发现，即使是再难解决的问题，也能够找到解决的方案。而且，许多事情你若立即去做，就会感到无比的快乐，成功的概率也很大。

然而，我们大多数人都是知多于行的。当遇到复杂的问题时，并不是主动地运用自己丰富的知识和经验去寻找解决问题的方法，而是不停地抱怨、找借口。那些失败的人之所以失败，就是因为他们不注重行动，他们不能将知与行结合起来。那些失败的公司之所以失败，也是因为他们只有目标，只有理想，而不注重将目标转化为行动，没有执行力。

每当公司开会研究重大问题时，领导让我们谈问题、提意见，大家讲起来都是滔滔不绝、口若悬河，就跟县委书记谈报告一样，听起来都是对的。可是一提到谁去负责执行的时候，大家都会找借口、推责任。他们只能是语言的巨人，行动的矮子，这一辈子都干不了大事。他们并不知道提出了一个方案，认准了一项工作，就应动。

在场的所有销售员都惊呆了。有些人认为查姆斯先生发疯了，他们开始窃窃私语。这时，那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子，接着又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出了一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，查姆斯先生给了小工友一美元擦鞋费，然后抬起头对所有销售员说：“我希望你们每个人好好看看这个小工友。

他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多。尽管公司每周补贴他5美元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从我们公司赚取足以维持他生活的基本费用。”

“而我们眼前的这位黑人小男孩以其熟练的擦鞋技术可以赚到相当不错的收入，根本不需要公司再补贴任何薪水，每周他还可以存下一点钱来。在此，我想强调的一点是，这位小男孩和他的前任的工作环境完全相同——在同一家工厂内，面对着同样的工作对象。”查姆斯先生接着说道，“现在我问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是顾客的错？”

与会的所有推销员不约而同地大声说：“当然了，是那个白人小男孩的错。”

“正是如此，”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同——同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。

借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某种原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。

千万别找借口！成功者不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。在他们身上，体现出的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。

休斯·查姆斯在担任国家收银机公司销售经理期间曾面临过一种最为尴尬的情况：该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，他们为此失去了工作热情，销量开始急剧下跌。到后来，情况更为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。

首先，查姆斯请公司的几位销售精英站起来，要他们说明销量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来之后，分别向大家倾诉了一段令人震惊的悲惨故事：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓后再买东西等等。

当第五个销售员开始列举使他无法完成销售配额的种种困难时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。

然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

随即，查姆斯命令坐在旁边的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要求这名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解，那么，我劝你最好还是自我反省一番。一个人在面临挑战时，总会为自己未能实现某种目标找出无数理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。

“拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则，它强调的是每一个员工想尽一切办法去完成每一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。其目的是让员工学会适应压力，培养他们不达目的誓不罢休的毅力，让他们懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也是没有任何借口的。

借口永远不是完美的，在工作中没有任何借口，我们追求是理想和希望，实现它们我们要努力，要勤奋。从思想中形成一种动力，不要寻找任何借口，立即去做，完美执行，因为成功属于那些不找任何借口的人。

执行= 机会

很久以前，有一个举人，喜欢上了大将军的漂亮女儿。于是，他鼓起勇气去向将军提婚。大将军上下打量了这个瘦弱的举人一会这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”

同样又传来了如雷般的回答：“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认自己的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们。你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热情，因此，你们不像以前那么努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么公司就不会再发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗？”

所有人都说“愿意”，后来他们果然做到了。那些他们曾经列出的种种借口：商业不景气，资金缺少，人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等等，仿佛根本不存在似的，统统消失了。

这个例子告诉我们：借口是可以克服的，只有勤奋努力地工作，你才能找到属于你的成就感。

执行是不需要借口的，借口是可以被拒绝的。找理由、借口搪塞和开脱就是逃避困难和推卸责任。找借口的直接后果就是找花间琢磨怎样推诿和拖延工作。拖延就是怕承担责任，不能立即执行。

在这个讲究效率和速度的信息时代，立即执行还意味着抢占了先机，赢得了时间。

习惯拖延的人通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对为什么事情应该完成的理由却想得少之又少。事实上把事情“太困难、太无头绪、太花时间”种种理由合理化，的确要比相信“只要我们够努力、够勤奋就能完成任何事”的念头容易得多。

速应变的力量以应对生活的突变。”对于我们来说，无论做什么事情都要认真地去执行，都要记住这是你的责任，也是你的机会。任何一个老板都喜欢优秀的员工，能不折不扣地完成任务的员工。当你帮老板完成了更多重要的任务时，老板才会放心把更多的机会交给你。

如果你认准了一项工作，就应当立即执行，因为世界上有93％的人都因拖延懒惰而一事无成。他们把昨天的事拖到今天，把今天的事拖到明天，就这样明日复明日。对有些人来说时间是金钱，对有些人来说时间是废品。殊不知，一百次的胡思乱想也抵不上一次的行动，只有执行了才能有机会取得成功。

大家知道著名快餐品牌肯德基是怎样进入中国市场的吗？

刚开始公司派了一位调查员来中国考察市场。调查员看到首都北京的街上人流攒动的场面，内心激动不已，尽情地畅想着每个人的手里都拿着肯德基的壮观画面。但他回到美国向总裁报告调查的结果时，还没等他说完就被老板炒了鱿鱼。总裁只好另派一位调查员来到北京。这位调查员与上一位不同，他在北京进行大量的实地调查，测出几个人流集中地方的人流量。还对不同的收入群体、年龄、性别等方面进行调查，并询问他们价格、口味等方面的意见。

最后还对肯德基的原料价格市场、员工工资进行了调查，并将这一系列的调查结果带回到美国。

过了一段时间，那位调查员带着一些人重返北京。1987年11月12日，中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。而那位调查员也成为肯德基中国区的总裁。

儿，对他说：“我的女儿不能嫁给一个平庸的人，她必须要嫁给一个勇敢的人，如果你能证明你是一个勇敢的人，我就把女儿嫁给你。”

于是，举人就问将军：“怎样才能证明我勇敢呢？”将军说：“很简单，我把三匹马放出马厩，如果你能抓住其中任何一匹马的缰绳，就能证明你很勇敢，我就把女儿嫁给你。”举人心里想，这个事情应该不太难，于是就答应了。举人心里特别高兴，以为很快就可以娶到将军那漂亮的女儿了。

将军把第一匹马放出马厩，这匹马飞快地冲向瘦弱的巨人，举人一看这匹马很强壮，心里就有点胆怯了，心想：“这匹马太强壮了，我还是等下匹马出来再上去抓缰绳吧。”于是，他闪身让过了这匹马。大将军把第二匹马又放出马厩，结果这匹马比第一匹马还要强壮，举人又胆怯了，于是又让过了这匹马。青年心想：“第三匹马肯定不会比前两匹马更大了，如果比前两匹还大的话，那就应该是大象了，所以我一定要抓住第三匹马的缰绳”。将军又把第三匹马放出了马厩。举人一看，这匹马又小又瘦跟自己差不多，走起路来还摇摇晃晃，心里特别高兴。于是他飞快地跑到马的跟前，伸手就要去抓马的缰绳。可是当他把手伸到一半的时候，就傻眼了，原来这匹马根本就没有缰绳。

这个寓言故事告诉我们：机会只有一次，如果你没有抓住的话，也许以后就再也没有机会可抓了。

威廉·姆斯说：“灵感的每一次闪烁和启示，都让它像气体一样溜掉而毫无踪迹，这比丧失机遇还要糟糕，因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来，人类将无法聚起一股坚定而快。