职场攻心术
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为什么要起个好名字

心理学家亚当·奥特尔和丹尼尔·奥本海默认为,人们更喜欢容易发音、语言流畅度高的名字和词组。在他们看来,人们对名字易记易发音的公司和股票会表现出好感。也就是说,如果公司名或股票代码越好记好读,人们就越看好它,股票价格也就水涨船高。

为证实这种假设,研究人员虚构了一些股票代码,其中有些很好发音,另一些则相反。研究人员告诉实验对象这些都是真实存在的公司,并让他们对其业绩作出预测。结果很明显:人们不仅认为易发音的股票比不易发音的好,而且还认为前者会涨,后者会跌。

为验证这种心理在现实生活中的可信度,奥特尔和奥本海默随机抽取了纽约股票交易所的89支股票,这些股票于1990年到2004年上市交易。他们对这些股票上市一天、一周、半年、一年的业绩作了分析,找出了业绩与名称流畅度的关系。

研究人员发现,在前十个最易记的股票上投资1000美元,比在前十个最不易记的股票上投资收益要高,一年后收益多出333美元。另一个实验中,研究人员从纽约证券交易所和美国证券交易所抽出750支股票,把它们按发音难易分类,结果收益情况与前一个实验一样。

从这些研究结果中,我们可以看出“简洁”的影响力。“简洁”的重要性不容低估,即便是名字上的简洁,也有意想不到的收获。

然而,人们常常只看重事物本身的影响力,忽略了名称的重要性。要知道,名称可是人们最先接触到的信息。在其他条件相当的情况下,名字越简单易读,消费者、股民或决策人就越看好它。

此外研究人员还发现,字迹的易辨程度也直接影响到信息的说服力:字写得越差越潦草,说服力就越低。因为读者会认为字迹难认的信息,可信度也必然难以让人认同。另外,过分复杂的语言收效也很不理想,因为听众理解起来困难,对信息的接受程度就打了折扣。看来希望借助使用深奥辞藻来显示自己博学多才的做法是不太明智的。

令人遗憾的是,这样的例子在生活中太多了,不仅是商业活动,连学生写论文也会犯这种毛病。大多数的学生承认,为使自己显得更聪明,他们在写学术论文时都用过复杂的词句。

看来,将简洁运用得最好的应该是广告了。现在的广告词越来越短,传统的那种30秒广告,也离人们的生活越来越远。当然,除了人们对简洁的喜欢外,现在快节奏的生活导致观众记忆力下降也是一个原因。有调查数据显示:广告超过12个字,读者的记忆力要降低50%。

还是让我们来看看言简意赅的好榜样吧。“七喜,非可乐”,寥寥数字就把自己推离了硝烟弥漫的可乐圈,并几乎夺去了可乐的半壁江山。大众旗下宝来车型“驾驶者之车”的宣传语也是对消费者吸引力最大的一句广告词。它用通俗、简单的语言表现出汽车本身性能的卓越,还突出了驾驶者的感受。

现在很多的公司甚至只用一个词来概括商品。例如,“搜索”这个词现在属于谷歌。“最爱”这个词曾被英国航空拥有了20年。索尼过去曾拥有“创新”,但这个词现在已经被苹果占有了。苏格兰皇家银行在美国市场营销的过程中拥有“行动”这个词。此外,这同样适用于政党或国家——英国工党凭借“新”一词赢得了三次选举。

相对于烦琐复杂来说,人们更喜欢简洁的事物。即使只是名字上的简洁,也能给你带来意想不到的收获。