第2章 口吐香兰：优美的嘴巴说合适的话(1)

女人外在的漂亮靠容貌、靠打扮，而内在魅力靠学识、靠修养。女人，长得漂亮更要说得漂亮。说话是一种展示个人魅力的艺术，对女人而言，如何用靓丽动人的美唇说出女人的品位是十分重要的事情。漂亮的双唇，需要适当的唇彩进行到位的色彩修饰。而言谈同样需要巧妙地搭配，比如，对老年人用尊敬的语气，对孩子用温和的语气，对家人用体贴的语气，对朋友需要用关爱的语气。总之，见什么人说什么话是巧嘴女人口吐香兰的精髓，就像漂亮女人的美唇一样，淡妆浓抹总相宜。

1．说话因人而异，能赢得好感

女人的漂亮外表总和巧妙地打扮分不开。根据身材选择衣服，根据肤色选择化妆品，这都是需要因人而异的。同样，女人对人说话，也要因人而异，这方面女人要比男人占据优势，因为她们日常扮妆中已形成这样的思维，用的时候，只要灵活地拿过来就可以了。

一般来讲，见什么人说什么话，就是说当你和别人交谈时，要尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感。因为只有赢得对方的好感，你才有可能得到你想要的东西。

聪明做人一定要懂得这个道理：话总是说给别人听的，至于说得好不好，是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了你的思想和情感，也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢？

那么，见什么人说什么话，是不是“看菜下碟”、“曲意逢迎”、“逢场作戏”呢？可以说“是”，也可以说“不是”；可以庸俗化，歪曲为虚情假意，也可以实事求是，将其理解为人际交流一种必要的态度。这里主张女人说话要看场合和对象是为了遵循交际规律，进行有效的交流，根本不同于虚伪和圆滑。“看菜下碟”，“逢场作戏”，虽然也有见什么人说什么话的灵活应变性，但它的出发点不是为了把表现自我与适应他人统一起来，不是为了直接交流、沟通心灵，而是为了依附讨好对方，或者蒙蔽诱骗对方。这种人性的扭曲和虚伪的丑态与本文所说的谈话一定要看对象有着本质的区别。

社会上的人有民族、地域、年龄、性别、经历、文化程度、生活习惯、性格特征、职业职务、心理状态和所处环境、兴趣爱好等等各种差异，而且每个人都有两种属性，一是群体的社会性，二是个体的独立性。人与人的各种差异和两种属性在交往中既有其和谐的一面，也有其排斥的一面。这样的两重性，再加上人际交流中的语言环境的不同变化，要求女人说话不仅要看场合，还要看对象。

说话要看对象的道理，是众人皆知的。但有些女人往往不够重视，或者看得不够深入细致。所以在这里强调：女人说话看对象要看对方的基本情况，要看对方的心理态度及其变化，还要看与交际双方有关的人物关系。

冬天大西北的电影院里，常有年轻的女观众入场后不肯摘帽子，影响后面观众的视线。为此，放映员多次打出字幕：“影片放映时请勿戴帽子。”但许多人不予理睬。影院经理张先生回家把这件烦心事告诉了妻子，张先生的妻子站在女人的立场，马上就想出一个女子主意，解决了丈夫的难题。张先生回到影院后，立刻让放映员打出字幕通告：“本影院为了照顾年老体衰的女观众，允许她们照常戴帽，不必摘下。”结果，所有戴帽子的年轻女观众全都摘下了帽子，因为她们谁都不愿让别人认为自己属于年老体衰的范畴。

说话看对象，还要看对方的文化程度。人口普查员填写人口登记表，问一位没有文化的老太太：“你有配偶吗？”老太太很可能听不懂，还会以为你是问她“买藕了没有”而闹出笑话。

一位女大学生毕业分到一家工厂工作，起初由于办事机灵，说话也招人喜欢，得到了领导的青睐。但没过一个月，她发现车间主任对她越来越冷淡了，她怎么也弄不清其中原委。后经一位好心师傅的点拨，她才恍然大悟：原来她在学校习惯了，讲话爱用些术语。什么“最优化方案”、“程序化”、“控制论”、“结构定向”等等。而车间主任只上过中专，最烦别人在他面前咬文嚼字，卖弄学识。所以，这位女大学生的说话，无形之中触到了领导的“自卑情结”。

女人说话因人而异要注意：与智慧型的人说话，需要有广博的知识；与学识渊博的人说话，辨析能力一定要强；与善辩的人说话，就没有必要啰啰唆唆；与上司说话，就要把话说到他心坎里去；与下属说话，必须让他们感觉到你的慷慨，从你这里他们能得到好处；别人不愿意做的事情，不要勉强；而别人喜欢做的，应给予大力的支持；别人喜欢听的话，要多说；别人不喜欢的，要少说，甚至不说，等等。做到这些，你就可以称得上是一个“巧”嘴的女人了。

2．像交际花一样去说话

漂亮的交际花所以能赢得众人的喜欢，主要是由于她们出色的交际本领，用出色的言谈技巧应对各色人等。女人不妨多学学她们的本领，使自己成为一个能言善辩的女人，从而进一步增添自己的魅力。

“见人说人话，见鬼说鬼话”这句话，一般是用来批评别人的油滑、投机、不诚恳的，可以说是一句骂人的坏话。

但是，若想成为一个精明的女人，你就要重新看待这句话：

“见人说人话”，就可以和“人”沟通。

“见鬼说鬼话”，就可以和“鬼”沟通。

见人说鬼话，见鬼说人话，那么就不通了。

所以，“见人说人话，见鬼说鬼话”是“沟通”的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人好印象、了解对方的秘诀，这是一种技巧、一种艺术，怎么能算是油滑、投机、不诚恳呢？

这句话也就是说：和对方交谈时，应尽量使用对方能够认同的语言，并说出对方熟悉、关心的话题！

比如说，和台湾南部的欧吉桑说话，最好用台语；和客家人说话，最好用客家话……说得不地道没关系，只要你说了，便能获得他们对你的认同。在话题方面，比如你和有小孩的女性说话，可说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶的事；和贸易公司职员说话，可说说经济问题……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情，如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来了。

“见人说人话，见鬼说鬼话”在人际关系上是很有用的一招，它的厉害在于抓住了人常以自我为中心的弱点，在言语上让对方获得自我满足，对方的防卫意识便会松软下来，并且把你对他的客套、亲切，当成是你对他的关心，于是就会对你产生好感。

“见人说人话，见鬼说鬼话”，虽不一定会和对方建立亲密的关系，但绝对是接近对方、和对方建立初步关系的好方法，如果你能这么做，那么保证你受益无穷。

不过，“人话、鬼话”并非生下来就会说的，是需要学习训练的，也就是说，你要：

（1）训练自己和人交往时，多谈“您”，而少谈“我”；如果你喜欢谈“我”，那么你就很容易把别人对你的客套当成关心。

（2）多了解各种行业的特色和动态，学习不同族群的语言，了解多了，自然能够“见人说人话，见鬼说鬼话”，那么什么人都可以交往了。

3．矜持女性美，说话谨慎才优雅

优雅的女人说话懂得看场合、分对象，只有这样才能在更好地沟通的同时，彰显自己的优雅美。否则，说话不看场合，过于急躁，会大大破坏女人优雅气质的美感。

古语中有一个词叫“拾人牙慧”，说的是对别人刚说的话很快能明白，而且能够说出他未说完的意思。将这个词用到与人交往时说话的技巧上，可以说是恰如其分地表达该表达的意思。

首先，说话之前应先了解对方的一些经历情况和生活状况，思维方式的不相同，也要特别了解他的生活愿望，生活观点。

其次，必须注意对方的心理特征。如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，只是一味地将自己的想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。

不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，从而失掉了说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫做闭着眼睛瞎说。在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，所以我们在和人交谈中应兼顾对方的心理活动，使谈话内容和听者的心理变化相适应并同步进行，这样才能让交谈者达到明朗化，从而引起共鸣。

并且，说话更应清楚对方的身份和性格特征。性格外向的人易于“喜形于色”，和他可以侃侃而谈；性格内向的人多半“沉默寡言”，则应注意委言婉语、循循善诱。

其三，必须考虑到听话者的反应。前不久，有位外国旅游者在旅华期间自杀了，为了减少话语的刺激性，经再三推敲，最后在死亡报告书上回避了“自杀”两字，而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。在中国北方，老人故世了，以“老了”讳饰；老干部故世了，以“见马克思去了”讳饰，等等，类似有不下几十个同义讳饰词语。再如，生活中对跛脚老人，改说“您老腿脚不利索”；对耳聋的人，改说“耳背”；对妇女怀孕说“有喜”。总之，在语言交流中讲究讳饰，也就是“矮子面前莫说矮”，应做到“哪壶不开就别提哪壶”。其他如，长途汽车停车路边，让旅客如厕以“让各位方便一下”来避讳，用餐时需上厕所，一般以去“洗手间”来避讳。在社交场合，用这些讳饰式的委婉语，才不至于大煞风景。

4．像张曼玉一样与名人交谈

张曼玉是魅力女人，又是一位影坛常青树，她对如何与名人交流的感触很多。从她的成长轨迹看，可以说她是最会与名人交流的女性。

魅力女人的代表人物张曼玉说：“当你与名人说话时，不要有害羞畏怯的心情，只要真正表达你内心的意思，就能与任何名人开口说话。有些人对名人只是一味地说些奉承话及空洞话，这样是不能使对方愉快的。如果你是真诚的，那你就把深烙在内心的印象说给他听，他一定会感到非常愉快。”

看见，张曼玉与名人言谈交际的感受，会对女人有所启发。女人可以把名人视为一位有血有肉的人来对待，对他提出一些能够表达感情的问题，不要把他视为什么超人。他也实实在在像任何人一样的，敌不过疲倦，也承受不住伤害。他们可能比你更脆弱，而且与你一样害羞。不要认为他的人格真的就如他借以出名的职业一样。他向公众所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像，有时往往是别人给杜撰出来的。

当你同时应对两位名流时，不要只顾你所景仰的那一位，而置另一位于不顾，这会使他们两位都感到不自在。你应该说，遇见两位，真是让人兴奋，如果你想和他们继续交谈，那么你必须保证话题是他们二位都能发表意见的。换句话说，你要确保三人谈的方式。如果你对另一位名人并不熟悉，而且在经过介绍之后，你仍想不起有关他的任何事迹，你也不能对他有所疏忽。你必须一视同仁的，表现同样的热情和友善。

不喜欢说话的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易亲近的喜剧演员在内，他们在舞台上已经笑到了极限，因此在真实生活中是再也无法幽默的。作家、诗人、画家、音乐家等等，从事创作性工作的人，虽不大喜欢说话，但这些人往往对政治乃至宗教都有广泛的兴趣。他们在社交场合也许不活跃、不自在，但他们有启发人们思想的独到见解，你和他们说话，必须要有耐心，不要轻易动怒，也不要太热切，要温和、冷静和体贴，就像应对任何敏感的人一样。

名人往往比寻常人做更多的奉献，而且大多也有私人的嗜好。当你准备去拜访某位名流时，你可以预先做点谈话内容的准备。如果他是位知名度很高的名人，那么你可以向有关方面的人去打听。比如他被邀来本地作演讲，而你想与他结识，那你即可向邀他来的单位或个人索取有关他的资料，他们一般都不会拒绝你索取资料的心意。

名气一般的名人，总是生活在情绪不稳定的状态，他们内在的恐惧，使他们脆弱敏感，别人稍有疏忽就会激怒他们，而且他们也容易傲慢。然而，他绝对需要你的尊重和顺从，他的名气愈小，对于亲切、尊重的需要也就愈大。

对于已经过时的名人，最好采取迂回战术，也就是通过第三者来了解他的问题。你的开场白不应当是消极的，如这些日子以来你是如何打发的呀，或我们很久没有见你在公众场合露面，你去哪儿了？或这么久不在舞台上露面，觉不觉得无聊呢？这些话等于当头泼他一盆凉水。消极的开场白要尽量避免，否则就无论如何也无法使他表达他的真情了。这样接下去的话，都会成了废话。

在多数情形下，与名人谈孩子是不会错的。你可以问对方有几个孩子，多大了，他们现在在哪儿，以及孩子读的学校好不好，学习成绩好吗？如果你也当了爸爸或妈妈，那么你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们，你的孩子已经长大，或和对方的孩子同龄，你也可以向他们表达，你对孩子蓄长发的感觉，或孩子喜欢搜集小动物等等。不过，话题不要扯得太远，更不要把所有的隐私都抖出来。

我们与名人接近，最重要的就是不要忽略了他们也是人，对待他们，完全要像对待平常人一样，他们也有欢乐，有悲伤，有缺点，有痛恨，有惊恐，是和平常人一样有感情，他们并不是上帝或神的使者。他们是和你一样的，这即是你和他们接触最坚实的基础。

5．与有钱人交谈时该怎么说

交际女性总会在一些场合遇到各种各样的有钱人，和这些人你应该谈些什么呢？不要着急，站在对方的角度好好想一想，答案自然就会出来了。

有钱人比名流还要敏感，他的富有往往是你与他谈话发生困难的关键，他的财富使你对他敬而远之——不只是心理上，实际上你的生活方式就和他有很长的一段距离。

面对一个有钱人，或者你可能认为，你和他之间没有谈话的余地了。你当然可以这样使自己获得心理上的平衡，不能谈就不谈，反正于己也无损失。不过，假定你偏巧碰上了一位富翁，不管他是不是你的老板，你不知所措地呆站一旁，那种感觉总是不好受的。

当你遇到有钱人时，你可以设法让他说说往事。过去的工作是否比现在更有趣？他爬到现在这个地位的关键是什么？谁是早年助他成功的英雄？当年的老板是否使他紧张？他的亿万财富是不是他自己创造的，以及他怎样赚到他的第一桶金的？如果这个问题问得他不大自在，你就准备跳到其他问题上去吧。不要盯着问，那样会很不愉快的。

如果他不愿意打开他的记忆之门，你就问他的工作时间，问他如何承担那么重大的责任，问他爱好哪些休闲活动，以及怎样布置他的办公室。很多有钱人的办公室，布置得就像豪华气派的皇宫一样，很有一谈的必要。同时记住，不要忘了富翁也是血肉之躯，也是一个普通的人，你也可以和他谈谈他的健康问题。