这时，就要探讨成交失败的外部原因。销售员可直接向顾客询问其不购买的原因。这些原因，有的属于销售员个人可以改变调整的，有些则是销售员个人无法解决的。如产品价格、交易条件等，在某些限度内，销售员可以依顾客...