第3章 把握生活的细微之处(2)

依次算下去，最大的第13张骨牌长61毫米，宽30.5毫米，厚7.6毫米，相当于一张扑克牌大小，厚度相当于扑克牌的20倍。

这位物理学家按照精确的计算，把这套骨牌按适当间距排好，轻轻推倒第一张，第二张、第三张顺次倒下。当第13张骨牌倒下时，其释放的能量比第一张牌倒下时要扩大20多亿倍。这种能量是以几何级数的形式增长的，可以产生巨大的力量。

这是多么惊人的数字啊！研究者推算，如果继续制作骨牌，当第32张牌倒下的时候，所产生的力量将足以推倒纽约帝国大厦！

这个实验给我们的启示是，人们稍微不注意所养成的一个坏习惯，就像第一张骨牌一样，会不断在身体内或思想上扩大影响，让负面的影响越来越大，最终导致无法收场。

比如抽烟这个习惯，一旦你养成了，在一段时间里或许对你的身体没有任何明显的影响，但随之而来的，你就可能患上各种疾病，诸如支气管炎、鼻炎、肥胖症、糖尿病、高血脂、癌症等。随着时间的推移，疾病由小问题变成大问题，在你患上癌症之后，后悔已来不及了。

明白这个道理之后，我们就要努力让自己习惯上的“窗户”保持完整，时刻提醒自己，不要轻易养成一个坏习惯，从而陷入关于习惯的破窗效应的操纵之中。

另外，如果你已经养成了一个坏的习惯，你就要在这个坏习惯进行下一步扩张之前，努力改掉它。正如著名的石油大亨保罗·盖蒂所说：“好的习惯让人立于不败之地，坏的习惯则让人从成功的宝座上跌下来。”

企业家劳伦斯的一次特殊的经历，也许能为你改掉已养成的坏习惯带来一些动力。

有一段时期，劳伦斯抽烟抽得很凶，每天早上都咳嗽得很厉害，但他就是戒不掉。

一天，他在去郊区度假的途中，到一个农户家投宿。连着坐了很长时间的车，劳伦斯实在是累极了。吃过晚饭之后，他就回到自己的房间里，很快就睡着了。凌晨两点钟左右，劳伦斯醒了过来。这时，他很想抽支烟，就打开了灯，很自然地伸手去摸他平时放在床头的烟，但是没有。他下了床，到衣服的口袋里去找，也没有。于是，他又在行李袋里找，结果他又一次失望了，摸出来的只有空空的烟袋盒。他知道，在这个地方很少有卖香烟的商店，即使有也早就关门了。他想，这个时候把房间主人叫过来，实在是不合适。现在，他唯一能得到香烟的方法就是穿好衣服，走到火车站去。但是，那里距离这个地方足足有十公里的路程。更糟糕的是，外面还下着大雨。道路非常泥泞，自己的破雨衣实在抵挡不了外边的大雨。而且，附近也不可能有出租车。

想抽烟的欲望越来越强烈，最后，他下了床，穿好衣服，披上睡衣，下定决心要出去。就在他伸手推门的时候，他突然觉得，自己的行为是多么的荒唐可笑。自己是一个接受了高等教育的知识分子，一个成功的商人，一个认为自己有足够的智慧可以对别人下命令的人，居然在三更半夜要离开舒适的旅馆，冒着大雨走过好几条街去买香烟。他不觉笑了起来，觉得自己好傻。

劳伦斯也是生平第一次注意到，自己养成了一个多么坏的习惯。这个坏习惯对自己没有任何好处，只会令自己失去极大的舒适与快乐。很快，他就作出了一个决定。他走到桌子旁边，把那个空烟盒揉成一团，从窗户那里扔了出去，然后重新换上睡衣，回到舒服的床上。心里怀着一种解脱，甚至是一种胜利的感觉，他关上灯，合上了眼睛。他觉得，自己从没有这么舒适地睡过一次觉。自从那个晚上之后，劳伦斯再也没抽过一根烟，也没有想过要再继续抽烟。

劳伦斯说，他并不是想用这件事来指责那些有抽烟习惯的人。但是，他经常回忆那天晚上的情形。他只是为了表示，一些事情不是非做不可，坏习惯完全可以改变。

如果一个人经常做一件事，就很容易形成习惯。习惯的力量是难以抗拒的。但是不要忘了，我们人类自身还有一种潜藏的缓冲能力，它同样不容小觑。既然人有可能养成一种习惯，那他肯定也有能力去改掉这个习惯！

所以，为了保持我们身心的健康，请把已经打破的那一扇或几扇窗户补上吧。亡羊补牢，为时未晚。想要不被坏习惯所操纵，就要真正操纵我们的意志。

■ 关注细节，不要让成功毁在细节上

在生活中，我们要时刻注意细节问题，尽量避免出现一些看似微不足道的错误。很多时候，一些大的灾难的发生，就是因为一点点细节的疏忽造成的，比如下面发生的这件事。

远洋运输的货轮性能先进，维护良好，一般不会出什么问题。但是，巴西一家远洋运输公司的海轮却在海上发生了大火，导致沉没，全船人都葬身海底，后果十分严重。

后来，事故调查者从失事海轮的遗骸中发现了一只密封的瓶子，里面有一张纸条，上面写了21句话，看起来是全船人在最后一刻的留言。人们惊奇地发现，这些水手、大副、二副、管轮、电工、厨师和医生等熟知航海条例的人，竟然私下里干了不少错误的事：有人说自己不应该私自买了台灯，有人后悔发现消防探头损坏时却没有及时更换，还有人发现救生筏施放器有问题却置之不理，有的是例行检查不到位，有的是值班时跑进了餐厅……

最后，船长写了这样一句话：“发现火灾时，一切都糟透了。平时，我们每个人犯了一点点小错误，都没有在意，积累起来，就酿成了船毁人亡的后果。”

其实，或许在海轮刚刚出发的时候，船长和船员们都能谨小慎微、一丝不苟地工作。只不过随着航行的日子一天天过去，船上的人逐渐放松了警惕。第一个人开始注意力不集中，会逐渐地影响整条船所有人员的工作风气和态度。大家轮番犯错误，导致了灾难的发生。

所以，这个故事给我们的启示就是，不要在工作中疏忽大意，不要放过每一个容易出错的细节。否则，积少成多，聚沙成塔，最后我们将咽下失败的苦果。

一个五星级酒店的客房样样都好，就是有些小缺点。比如，床头灯的开关向外远了五厘米，晚上关灯时，你就得在床上翻过身去才能够得着。如果少一个转身，就人性化了。当然，工人是不可能躺在床上来安装那个开关的，但设计师应该想得到啊！马桶正对卫生间门口，说是门口，其实并没有门，坐在上面方便，越想越不雅。设计时转个方向不就好了吗？这是设计的细节。由于忽略了这些细节，这个五星级酒店最终倒闭了。

的确如此，细节往往决定着事情的成败。一个细节上的失误，将会影响整个大局甚至人的一生。

有这样一个报道，某大学应届毕业生陈某因为一份简历而在应聘时栽了跟头。事情的经过是这样的：

参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为了尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其他东西一起，匆匆塞进背包。

在招聘现场，小陈看中了一家房地产公司的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者作简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。

轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，才发现简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。

三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场图像处理操作，还是为虚拟的产品作口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的他，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一个工作人员对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”

然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他着急了，忍不住打电话询问情况。工作人员沉默了一会，告诉他：“其实，招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”

这件事给了小陈深刻的教训，从此，他变得细心起来。他深切感到，决定事情成败的，有时往往只是一个小小的细节。

简历既是自我推销的工具，也代表着个人的形象。所以，在应聘时一定要写好简历，更要保存好简历。

要展示完美的自己很难，它需要每一个细节都完善。但毁坏自己的形象却很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。

细节会影响和破坏整体的完美，细节也能够表现整体的完美。

当初中国从日本进口缝衣针的时候，好多人颇感惊诧：一个针还要买日本人的？看到了日本的针之后，人们才发现，我们常用的针是圆孔，而日本的针是长条孔，这是为照顾眼花的老人而设计的。上海内环高架桥不允许1吨以上的小货车上桥，一个月以后，0．9吨的日本小货车就在上海接受订单了。

这些都说明了日本的企业十分注重细节。在实际操作中，要做到这些是很不容易的，因为只有营销部、生产部、物料部、采购部、研发部、制造部通力协作，才能将这件事做好。但是，如果一个管理者在决策和设计的过程中，根本就没有考虑过这些，那恐怕他连市场上的残羹剩饭也吃不上一口了。

所以，朋友们，生活中的每个细节都是不能忽略的。从那些细节中，我们可以看到失败的原因；从那些细节中，我们可以看到成功的关键。不要因细节而引起无法弥补的损失，而应该用细节成就完美的整体，来造就属于自己的成功。