第28章 处理异议——低调接收,高调处理(2)

曾有个名叫欧哈瑞的卡车推销员,工作中酷爱与顾客争论。客户挑剔他的车子,他就会涨红脸大声强辩,这样他虽然赢得不少辩论,但对他自己的工作却毫无用处,而且有着负面作用,因为这样,使他一辆卡车也没推销出去。渐...