更新时间：2021-09-18 17:06:24
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译者序 有效反馈让工作不累心
引言
第一部分 从文本到真正的对话
第一章 三种类型的反馈：欣赏，指导和评价
第二章 与人并肩，而非问题
第三章 大声说出你的善意
第四章 把倾听当作工作中重要的一部分
第二部分 实践做法：欣赏
第五章 实践做法1：发现每个人的长处
第三部分 实践做法：指导
第六章 实践做法2：多问少说
第七章 实践做法3：将威胁最小化
第八章 实践做法4：承认你的偏见并保持警惕
第四部分 实践做法：评价
第九章 实践做法5：把“没有意外”当作座右铭
第十章 实践做法6：把你的观察与你的构想区分开来
结语 你已整装待发，那就出发吧
致谢
