崔小西

谁说营销学就要一本正经地搞？营销学和心理学、社会学、经济学、传播学等诸多学科交叉；它不只是大学课堂里学的那点知识：商品、渠道、广告、零售、品牌、营销管理、市场、销售员、促销、非营利营销、服务、客户、整合、定价、定位。面对这些“严肃”“沉重”“正经”的话题，本书作者却用幽默、搞笑的笔触向我们证明：营销学不必一本正经，而可以在读过、笑过之后让大家明白：营销，最核心的一个问题就是要了解你想把产品销给谁。

在女人成功的道路上，情商往往比智商起着更重要的作用。高情商女人善于平衡心态和情绪，能够很好地处理家庭和工作的关系，能够有能力协调婚姻中的感情矛盾。她们在工作中不会因为失败而怨天尤人，一蹶不振，在人际交往中不会因为感情不和而心生嫉妒，在生活中更不会因为挫折和痛苦而听天由命……高情商的女人内心更强大，外表更从容。女人别输在情商上！愿本书能带给你有益的启示，帮助你成为最幸福、成功和受欢迎的高情商女人。

最简单的工具往往蕴涵着极大的力量，这就是为什么像众多职业经理人、学者、艺术家、商人和政治家都有使用记事本的习惯。这些精英包括投资大亨沃伦.巴菲特、世界首富比尔.盖茨以及经济学家科特勒等等。每天在记事本上查看和记录已经成为成功者的习惯，通过这本书的学习，你也可以掌控记事本的使用并培养优秀的时间管理习惯，真正让记事本为你工作。

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这是一本集实用、轻松为一体的销售书，书中讲述了如何运用“销售搞定人”的战略步骤和技巧。只要你态度积极、策划周密、述说有力，就一定能成功打动客户！

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客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选70类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升销售人员的沟通技

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本书立足销售中与客户沟通困难，销售人员付出很大的努力却收效甚微这一现状，以“找对人”、“做对事”、”签大单”为三个部分，多层次、多角度地揭示销售工作中的两大利器-找对人，做对事，给销售人员指出了一条签大单的正确道路。书中提供了许多销售建议、实用机巧、策略，让销售人员能够避开歪路，找到方向，在销售的康庄大道上财源滚滚。

作者从长期从事销售团队管理与销售员的招聘培训、绩效管理、薪酬设计与激励系统的建设的经历出发。本书从情商谈起，将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。

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菲利普·科特勒，现代营销学之父，世界级营销学泰斗。他一生致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究，他创立的营销理论和思想改变了传统营销的格局，大大扩充了营销的内涵，使得营销上升为一门科学。他的著作被翻译为20多种语言，被全世界的营销人士视为营销圣经，影响了一代又一代世界企业家，帮助无数企业走出了销售困境。《科特勒营销微语录》集合了科特勒一生重要著作及其一些演讲的思想和语

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