罗生芳 李红梅主编

本书在深入地分析成功营销人员应具备的职业特征的基础上，重点、扼要地阐述了与营销人员息息相关的社交口才、公关口才、商务谈判口才、推销口才、演讲口才等内容。本书融知识性、实用性和趣味性于一体，本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案。