王曼 白玉苓编著

本书继续沿“消费者购买决策的形成过程及影响因素”这一主线展开分析和阐述，并在消费者行为理论、营销策略、如何调查和测量消费者心理与行为、消费者伦理、网络消费行为等方面做了一些开创性的工作。