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(日)小川直树
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高情商说话术
本以为自己说得很明白了,可是对方根本没听懂;本以为自己说得很精彩,可是对方没有任何反应……这样的情况在生活中很常见——为什么我们说的话,对方总是听不进去呢?实际上,沟通学家认为:不认真听别人讲话,才是“正常现象”!因为人们对事情的看法往往不一样,交流本身就存在障碍。如何才能攻破这种壁垒呢?《高情商说话术》,从沟通学的视角切入,告诉我们听者容易接受怎样的信息。通过语句结构、讲者姿态、场景信息、话术技
情绪管理
5.2万字
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