旅行从画家开始
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第22章 白云海酒店来找人了

“纳西食韵?”

罗秉文走到这家小店门口,古色古香的店铺和门口的小红灯笼相宜得彰,木制招牌上的这四个字也很对他的胃口。

不体验当地特色算什么旅游?

吃!

于是踏步走了进去。

这家店布置得也很温馨,墙壁上挂着几幅描绘纳西族生活场景的画卷,角落里摆放着一些东巴象形文字的装饰品。

一个四十多岁,穿着纳西族服饰的阿姨热情的迎上来。

看起来很有少数民族风格,但一口流利的普通话说得比大部分人都标准,给罗秉文介绍了几个丽江本地的特色菜。

他点了一份丽江腊排骨火锅。

罗秉文食量并不算多,正常时候一碗面就能把饥饿打发走,不过这不是出来玩吗?当然要多吃一点地方菜。

不然他走进这种特色餐馆做什么?

等待上菜的间隙,罗秉文打量着周围的食客。

这家店里有像他一样独自旅行的年轻人,也有温馨的家庭组合,三五好友结伴而行的也有,反正在这中午时分,这家店也格外热闹。

就是有一桌很不对劲。

那三个人一直盯着自己。

虽然说吧,他基本是对别人的目光免疫的,毕竟从小到大遇到了太多这样的事情,就连走在路上都会被人偷拍,吃个东西被别人看算什么?

但他们的眼神不一样啊。

好像找他找了很久似的,有种饿久了的狼群看到猎物的感觉。

正犹豫要不要去问问的时候,对面来了一个女人坐在他对面,脸上露出一个示好的微笑:“是罗秉文先生吗?我们是白云海酒店的,找您很久,终于找到你了。”

啊?

大理白云海酒店的?

罗秉文这两天不知道接到多少个他们的电话,最后手机直接设置了拒接来电,但短信依旧一波一波的发过来,让他烦不胜烦。

没想到别人还找上门来了。

正巧在这家店遇到?

晦气。

罗秉文的表情很快冷下来,他虽然报过仇了,但依旧对这样的酒店没什么好的印象,也不想和他们打交道,只想敬而远之。

这也是他不想接电话的原因。

在罗秉文看来,这件事已经过去了,没必要再和他们多说什么。

但他这样想,不代表酒店也这样想。

现在网络上的舆论是从罗秉文这里引起的,并且出圈成为了这两天的热门事件。即使他们诚恳的道歉了,但很多网友还是不肯原谅他们。

我们确实犯了错,但犯错的人已经开除了,整个酒店也在整顿。

还有好多人得靠着这个酒店吃饭呢。

真不能被一棒子打死。

现在不能说解铃还须系铃人,但罗秉文如果肯原谅他们,那这对他们酒店的名誉恢复很有用,至少也能有一次再来的机会。

晓妍赶忙站起来递上名片,说道:

“我叫刘小燕,这次冒昧前来是想再次向您表达我们酒店的歉意。”

“罗先生,之前您在酒店的遭遇实在是我们工作的严重失误,给您带来了那么多不愉快的经历,我们真的很愧疚,很惭愧……”

罗秉文有点不耐烦的挥了挥手:

“好了好了,这些话也别说了,我真没想到你们会找来丽江,想做什么?”

这话堵了刘小燕一下,不过她还是很快说道:“罗先生,我也知道言语上的道歉很苍白,但我只想让您感受到我们对这件事的重视。”

她招呼了旁边两个小弟,找出一份文件,继续说:

“我们昨天已经开了直播向网友们检讨,相关的涉事人员也已经开除了,这是我们新的价格管理和预订制度,网上的预定系统也升级了,会告知所有可能产生的费用及退订规则。”

罗秉文接过资料,随意翻看着,没说话。

还真别说,如果完全按照这几张表上的规章制度来管理一家酒店,那简直就是酒店行业里的标杆了,但和现在的自己有什么关系呢?

刘小燕等罗秉文看了一部分,继续说:

“从今天开始,我们所有的员工都会进行礼仪培训,都是邀请的行业专家前来授课,尤其是前台,我们会更加严格的管理她们的服务态度。”

“那你们还找我做什么呢?要我给你们发个视频宣传?”罗秉文问。

这也是他疑惑的,你们想改正就好好改正呗,难不成还要找他这个曝光酒店丑闻的人给你们打广告?

我不要脸啊?

他刚发了一个义愤填膺的爆料视频,然后马上发一个‘他们专门找我道歉了,我原谅他们了,大家不要再去攻击人家’。

这不被人骂死?

贱不贱呐?

刘小燕连忙摆手:“我们绝对没有这个意思!”

“您的这次经历对我们来说是一个教训,也是酒店改革的契机。我们只是想退还您的预订费用,另外还按照三倍金额进行赔偿。同时还有十张免费入住券,涵盖了我们所有的特色房,您可以在接下来的一年内随时使用。”

她在解说的同时,罗秉文的菜上来了。

热气腾腾的腊排骨火锅。

火锅里,腊排骨被炖煮得色泽诱人,旁边一圈都搭配着新鲜的蔬菜,色香味俱全,阵阵诱人的香味从中散发出来。

他饿死了,伸手赶人:

“算了算了,给这么多我也用不到,把你们应该退的钱退到我账户上就行,这一点明明不用找我都能做到,偏偏不退,非要找到我,找我请你们吃饭?”

刘小燕脸上闪过一丝尴尬,这男人怎么回事,油盐不进啊?

“实在不好意思,让您产生这样的误会。我们找您确实不只是为了处理退款赔偿,主要还是想当面诚挚地道歉。”

说得很好,人也漂亮,但她真的挑错了时间。

这时候罗秉文肚子又饿,眼前还是一锅香喷喷的排骨,就不能让我先吃饭,等我吃完你再好好聊赔偿的事情行吗?

到时候自己肚子也吃饱了,正好无聊,这时候来谈不是事半功倍?

而且他也担心酒店拿他做什么文章,听烦了直接说了句:

“把本就该赔偿的东西退回我的账户,你们的道歉我也收到了,我会在前视频里留言的,走吧走吧,你们吃你们的,别来烦我。”