组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素，催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题，这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出，无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中，作者梳理真实案例经验，开创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通开始，提出无偏见沟通的7项原则、7步模型，带领读者识别9种常见的无意识偏见，并给出针对性建议，形成一套无偏见沟通的解决方案，帮助读者突破沟通困境，实现高质量协作，提升团队效能。

图书在版编目（CIP）数据

无偏见沟通/慕兰著.--北京：机械工业出版社，2024.10.--ISBN 978-7-111-76271-3

Ⅰ.C912.11

中国国家版本馆CIP数据核字第2024EN5265号

机械工业出版社（北京市百万庄大街22号　邮政编码100037）

策划编辑：秦　诗　　　　　　　　　　责任编辑：秦　诗　周思思

责任校对：孙明慧　张雨霏　景　飞　　责任印制：张　博

北京联兴盛业印刷股份有限公司印刷

2024年10月第1版第1次印刷

147mm×210mm·7.875印张·1插页·124千字

标准书号：ISBN 978-7-111-76271-3

定价：69.00元

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