1.3 用户体验

在生活中，我们常常会使用一些产品或者享受某些服务，有时觉得得心应手，很舒心，有时又“嫌这嫌那”，很闹心。那些产品既使我们的生活变得很简单，又使我们的生活变得很复杂。对于那些产品，有时我们觉得很熟悉，有时我们又感到很陌生。我们是产品的使用者，也是产品的设计与制造者。当产品满足人们的需求时，产品的设计与制造者会得到赞扬，这就体现了良好的用户体验。

本节要点

（1）养成关注用户体验的习惯，能塑造交互方式。

（2）理解用户体验的五要素，能把用户体验五要素运用到开发流程中。

（3）通过案例理解用户体验的重要性。

（4）体验用户体验在设计中的作用，初步形成用户体验设计思想。