2.3.2 基本准则

当用户在使用网站完成目标任务时，可能不会仔细检查并阅读屏幕上的每一个词，他们只会很快地扫描相关信息，并将注意力放在他们关心的信息上。因此，交互界面设计师进行网站设计时，应该以简洁的思路和结构化的方式呈现网站内容或页面结构，方便用户浏览并理解，提高用户体验。

交互界面设计的9个准则如下。

（1）准则一：专注于用户和他们的任务，而不是技术。

设计者要了解用户、了解用户执行的任务、考虑软件运行环境。

（2）准则二：先考虑功能，再考虑展示效果。

设计者可先开发一个概念模型。

（3）准则三：与用户看任务的角度一致。

交互界面要争取尽可能自然：使用用户所用的词汇，而不是自己创造的。要对应用进行封装设计，不暴露程序的内部运作情况。

（4）准则四：不要把用户的任务复杂化。

不给用户额外的问题；清除那些用户经过推导才会用的东西。

（5）准则五：为常见而设计。

保证常见的结果容易实现（常见分为两类，即“很多人”与“很经常”）；为核心情况而设计，不要纠结于“边缘”情况。

（6）准则六：为响应度而设计。

即刻确认用户的操作；让用户知道软件是否在忙；在等待时允许用户做别的事情；动画要做到平滑和清晰；让用户能够终止长时间的操作；让用户能够预计操作所需的时间；尽可能让用户来掌控自己的工作节奏。

（7）准则七：方便学习。

“从外向内”而不是“从内向外”思考；一致，一致，还是一致；提供一个低风险的学习环境。

（8）准则八：传递信息，而不是数据。

仔细设计显示，争取专业的帮助；屏幕是用户的；保持显示的惯性。

（9）准则九：让用户试用后再修改。

测试结果会让设计者（甚至是经验丰富的设计者）感到惊讶；安排时间纠正测试发现的问题；测试有两个目的：信息目的和社会目的；每一个阶段和每一个目标都要测试。