1.3.4 用户体验案例
用户体验固然重要，但是将其在系统设计中体现出来，是需要时间的磨炼和经验的积累的。
用户体验案例
案例一：数据排序与显示的用户体验
这里有一组数据，让人有点摸不着头脑，如图1-7所示。有人说它是红包数据，也有人说它是股票数据，这样的数据没有任何排列规律，也没有解释说明的语句。看到这种混乱的数据，大多数人都会感到头昏眼花，不再想它是什么。
图1-7 混乱的数据
把图1-7中的数字按照一定的顺序排列起来，如图1-8所示。
图1-8 排列整齐的数据
排序后，虽然我们还是猜不出它是什么数据，但是至少不会头昏眼花，甚至愿意花一些时间观察、研究它到底是什么数据。我们再给数据加一些解释说明的语句，如图1-9所示。
图1-9 平均降水量数据
现在数据已经很清楚了，是城市每个月平均降水量的数据。但是作为一个普通的用户，看图1-9的真正目的并不是看那些密密麻麻的数据，而是想知道某个城市一年之中，哪几个月降水量多，哪几个月降水量少。通过图1-9虽然可以很清楚地知道城市和降水的具体数据，但是对于普通用户而言，还是不能很直观地看出具体降水量的差别，用户体验很差。那么怎样才能提供良好的用户体验呢？我们不妨试试，用色块来表示降水量数据，如图1-10所示。
图1-10 平均降水量数据（用色块表示）
在图1-10中，色彩的深浅能够突出降水量的多少。但是密密麻麻的数据还是会干扰用户更直接地理解色块的意思。用户往往是“懒惰”的，他们只想要最快地达到目的，不想有多余的思考。那么，从用户的目标来分析，把降水量数据转换为雨滴图标是否会更清晰呢？转换后如图1-11所示。
图1-11 平均降水量数据（用图标表示）
对于普通用户来说，降水量的具体数据并不是他们最关心的，他们只需要知道降水量的多与少。图1-11能够让用户更直观地观察到降水量的多少，具体数据也可以通过右上角的解释了解到，能够快、准、细地给用户提供信息。
案例二：分析美图秀秀和Photoshop界面的用户体验
（1）美图秀秀
美图秀秀的目标用户大部分可能是女性。一个典型应用场景是用户用手机自拍，通过美图秀秀软件把照片中的自己变得更美一些，然后发到朋友圈。大部分普通用户可能并没学过设计或者美术，可能也不太懂摄影，但是美图秀秀可以让他们只通过简单的“点、按、选择”，就能把自己的照片变美。这不需要过多的思考，也不需要专业知识，所以在这个应用场景中，它的用户体验是良好的。
（2）Photoshop
但Photoshop的目标用户大多数并不是上述的女性用户，而是专业的设计师。对于一个专业的设计师来说，用Photoshop工作“能够最大限度地帮助设计师表达他们的创意”才是最好的用户体验。为了做到这一点，专业的设计师并不介意深入地学习这个软件的使用方法。从易用性来看，Photoshop显然不够易用，但对于专业设计师来说，它的用户体验太棒了。
在现代的电子产品中，图形界面已经应用得非常广泛。一般认为，图形界面更加生动、易用、易学。从这个角度看，图形界面的用户体验是良好的。但是如果你问一个专业的运维工程师，他们配置服务器时用图形界面还是命令行，则他们基本上都会回答命令行。相比于图形界面，命令行的易用性太差了，不学习根本不会用。但是对于专业的运维工程师来说，命令行更加简洁、精确和高效。他们使用命令行可以提升工作效率，可以更快、更好地完成工作。