3 学会走出困境的应对方法

我们在一生中会遇到各种各样的考验，有时你会被这个或那个问题所困扰，心里也会变得不安。特别是在现代社会，别说工资不涨，还随时面临裁员，在这样的时代，我们每个人的内心承受力都在经受考验。

如果这时，我们能从心理学中学会客观地理解自己的心理活动，以及不慌张地应对意想不到事情，就能找出摆脱烦恼的对策。另外，在人际关系中，我们应该能正确理解对方的真正意图，同时也能看清自己应该做的事情。

但是，我们的行为是由不同层次的需求引起的。可以说，只有满足了需求，才能保持心理健康。在与环境妥协的同时，为了不让不安、焦躁的情绪，以及烦恼从内心涌现出来，我们在不知不觉中学会了满足需求的方法。实际上，在利用心理学解读心理的过程中，我们可以看到各种各样的临床结果和实验的解决方案。

例如，斯托茨的LEAD法则（▶下面）就是将克服逆境的四个心理技巧作为法则。另外，在体育心理学中，我们有很多关于克服压力的研究。除此之外，心理学告诉我们如何克服各种纷至沓来事件的智慧。

必备知识点

LEAD法则

这是美国组织沟通专家保罗·G·斯托茨提出的解决问题的思维方式。当难题出现在自己眼前时：

① Listen（倾听）；

② Explore（探究）；

③ Analyze（分析）；

④ Do（行动）

通过这四个步骤来解决问题，就可以避免或将损失控制到最小。该方法也被用作处理投诉。

自我监督（Self-Monitoring）

这是指通过记录每天的活动来检查他人是如何看待自己的，并根据需要来调节“自己的看法”。

一般来说，自我监督倾向强的人善于人际交往，相反不善于人际交往的人不在乎他人的感受，而是我行我素。

善于人际交往的人即使遇到困难，也能借助他人的力量，轻松克服困难。

身处困境时的应对方法

保罗·G·斯托茨认为LEAD法则可以作为当你身处困境时的应对策略。

1 Listen=倾听

倾听自己内心的声音，找出问题所在，写出失落的内容。听取周围人的意见也很重要。

2 Explore=探究

冷静思考①中所遇到问题的解决方法，试着写在笔记本上。

3 Analyze=分析

冷静地分析①的问题和②的解决方法，找出应对策略。

4 Do=行动

通过③的分析把自己应该采取的态度付诸行动。