企业文化三问:为何要做?要如何做?该做什么?
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

上篇
为何要做?——企业家精神的黄金圈思维

前面说到企业家精神的重要特性,包括企业家的创业精神,敢于承担风险;创新精神,勇于革新,改变现状;以及履行社会责任的奉献精神。与普通商人只想赚钱不同,企业家追求的是更深层次的个人“价值实现”。为了更好地理解企业家的“价值实现”思维,我们可以借助西蒙·斯涅克(Simon Sinek)的黄金圈法则[16]。这一法则指出,我们思考事情时都会围绕三个层次展开:为何要做,要如何做,以及该做什么。这三个层次由内而外构成一个同心圆,其中,为何要做位于内圈,要如何做位于中圈,该做什么位于外圈。斯涅克发现,一般人的思维模式是由外而内的,也就是先想该做什么,再确定要如何做,心有余力再想为何要做;但成功人士通常会发展出由内而外的思维模式,他们总是先想为何要做,再确定要如何做,该做什么是自然的结果。根据黄金圈法则,回答“为何要做”是一件事情的核心价值,“要如何做”是真实目标,而“该做什么”则是表象目标。也就是说,成功人士的由内而外思维先确立做一件事的核心价值,然后设定真实目标,而表象目标则是水到渠成的结果。通过思考“为何要做”的层面,我们能更好地探究事物的本质,也才更能找到解决问题的根本方法,或者创造出更多有效的方式。

企业家精神的黄金圈法则

但每个企业家并非一开始就能想清楚这三个层次的问题。他们会在建立企业和人生的道路上经历起伏和各种挑战,不断摸索和成长。正如稻盛和夫说,企业家在成长的道路上会经历三个境界:一是走出混沌的境界,二是问道求真的境界,三是敬天爱人的境界。在这个过程中,他们会经历各种考验和危机,不断演进和提升自我。正是通过这些实践和经验的积累,他们才能逐渐明确自己的核心价值观和使命。

黄金圈法则指出,成功的企业家倾向于由内而外地思考和行动。他们首先探索“为何要做”的核心价值,也就是企业的使命和目标。这个内圈的核心价值是他们创业动力的根源,激发着他们不断追求和奋斗。随着对核心价值的明确,企业家开始思考“要如何做”,即制定战略和执行计划,以实现内圈的目标。这需要创新精神和勇于革新的态度,不断寻找新的方法和途径来改变现状。他们不满足于传统的经营方式,而是敢于冒险和尝试,为企业带来更大的成长和成功。最后,企业家思考“该做什么”,即确定外圈的具体行动和目标。这些目标是在核心价值和战略方向下的具体落地,是实现企业使命的具体步骤。通过设定清晰的目标和指标,企业家能够将抽象的理念转化为可操作的实践,并通过实践将战略目标变为现实。在这个过程中,每个企业家都会有自己的成长和蜕变过程。他们可能会经历稳定与混乱的循环,不断修正和调整自己的思维方式和行动路径。他们会不断追求真理和深入思考,寻找更高效和创新的方法,以不断提升企业和个人的价值。下面,本篇会通过三个企业的案例,去了解企业家的黄金圈思维以及他们如何将黄金圈思维运用到自己的创业过程中。

第一位是日本著名的企业家稻盛和夫。稻盛和夫以其独特的“利他之心”和“敬天爱人”的经营哲学而闻名。在创办京瓷的过程中,他始终坚守着“以心为本”的理念,深入思考内圈问题:“为何要做”。首先,他认识到人心是经营的依靠,因此,他确定了公司的经营理念:追求员工全面幸福,同时为人类和社会进步作出贡献。这种内圈思考帮助他建立了坚实的企业基础,并为未来的发展指明了方向。其次,稻盛和夫运用黄金圈思维的中圈,即“要如何做”,体现在他对创新和勇于革新的追求上。他深刻认识到,只有不断创新和改变,企业才能不断进步并适应变化的市场环境。他引入现代化的设备和先进技术,不断改进产品质量和效果,把握市场机遇,实现京瓷的国际化和资本市场化。最后也最重要的是,稻盛和夫的外圈思考,即“该做什么”,体现了他的利他主义精神和社会责任感。他将人们的福祉放在首位,不仅致力于提供高品质的产品,还积极关注社会问题和公益事业。即便面对竞争对手,他仍保持着“利他之心”。出于“为社会尽力”的纯粹动机,稻盛和夫先后创办第二电信并临危受命重建日航,将社会责任融入企业的经营和发展中。稻盛和夫的创业生涯是黄金圈思维的生动实践。他通过由内而外的思维模式,始终关注企业的核心价值、创新发展以及社会责任,不断推动企业和个人的成长。他的利他主义思维使他的企业赢得了社会的认可和信任,并为他个人赢得了尊重和荣誉。

第二位是东南亚华商黄世伟。黄世伟作为杰出的华商领袖,以卓越的道德领导力广受赞誉,而他在创办和经营实嘉集团的过程也体现了黄金圈法则。黄世伟自幼注重道德修养和人格塑造,接受了良好的家庭和社会教育,秉持诚实、正直和正义的价值观,这为他日后的创业生涯奠定了坚实的基础。在创业过程中,黄世伟始终坚守道德底线,他注重与合作伙伴建立互信和共赢的关系,恪守诚信原则,并通过实际行动证明自己的可靠和诚实,赢得了合作伙伴和客户的信任。这种诚信和道德观念的贯彻不仅为企业树立了良好的声誉,也为他在商业界的崛起打下了基础。在发展壮大商业版图的过程中,他的“利他”理念促使他将对家人的“小爱”扩展为对整个社会的“大爱”,通过企业的成功回报社会,促进社会的进步和发展。在管理家族和企业方面,黄世伟始终坚持公平和公正原则,对家庭成员与企业员工一视同仁,保持组织上的决策公平性。他在家族和企业内部建立了严格的道德标准和行为准则,强调正直、公正和负责任的企业文化。他将道德标准融入家族成员培养和企业经营发展的过程中,确保家族成员和员工始终秉持正确的价值观和道德准则。在2014年,有感于金融危机背后的商业道德危机,他在美国波士顿大学捐设了“黄世伟全球经济道德学院”,希望以经济道德为核心理念,培育正直的企业人员。黄世伟通过道德型领导的实践,展现了黄金圈思维,关注企业的核心价值、员工的幸福和发展,以及社会的进步和发展。

第三位是瑞士名表创始人朱尔·路易·奥德马尔(Jules Louis Audemars)和爱德华·奥古斯特·皮盖(Edward Auguste Piguet)。爱彼是瑞士钟表行业的杰出代表之一,以独立、创新和卓越的品牌理念闻名。两位创始人从品牌创立开始,不追求大规模批量生产,将重点放在创造高品质、精确度极高的手工制表工艺上。历经140余年,爱彼是目前钟表业唯一一家至今仍保留在创办家族手中经营的百年钟表企业。历经战乱、经济萧条或行业巨变,爱彼家族形成的社会情感财富,让爱彼家族的后人深知如何延续创始人留下的价值理念。他们注重核心价值的传承,并将制表技艺与当代艺术相结合,不断引领行业发展,展现出卓越的钟表工艺和创新的精神。爱彼家族的核心价值是企业经营的使命和目标,是他们创业动力的源泉。凭借独立思维,爱彼家族根植传统,勇于探索新的经营方式,不满足于现状,积极寻求创新突破。他们将企业发展视为长期投资,注重传承家族精神财富和制表技艺,致力于保持独立性和实现常盛不衰的发展。而在追求卓越的道路上,爱彼家族也持续不断地创新,将钟表业与当代艺术相结合,以不断引领市场潮流。爱彼钟表的发展过程和发展历史展示了爱彼家族从内圈核心价值的思考开始,延伸至外圈具体行动和目标的全过程。爱彼家族始终坚持内外一致,追求真理和创新,以实现企业使命和持续成功的目标。

黄金圈法则为企业家提供了一个有力的思维框架,帮助他们在创业和个人成长的道路上更加明确自己的核心价值观和使命,并通过由内而外的思维模式更好地理解自己的动机和目标,制定战略方向,进而将其转化为切实可行的行动计划。我们在稻盛和夫、黄世伟和爱彼的案例中都可以去挖掘这一理论在实践中的价值。也正是对这一理论的正确运用,使得更多的企业家能够更加有力地引领和塑造企业的发展,并在不断成长的过程中实现个人和社会的价值。