本书赞誉

PROCESS

邓 斌

华为原中国区规划咨询总监，《华为数字化转型》《管理者的数字化转型》作者

《流程！》是一本很有意思的书。流程是企业数字化转型的底座，但很多管理者把流程等同于管控和合规，从而导致流程沦为复杂的代名词，这是对流程的误解。这本书用非常轻松有趣的语言，还原了流程的本质—赋能组织能力成长，把今天少数优秀员工 90 分的做法固化成为对明天大多数员工 60 分的要求，从而拉动企业能力的中线值持续上升。《流程！》教会我们如何记录和简化核心流程的关键步骤，深入浅出，值得中国企业管理者集体研读学习。

本 力

香港中文大学（深圳）高等金融研究院政策研究员，《香港国际金融评论》执行总编辑

对流程的运用和发展，可以将人性的优点与组织的目标结合起来，并利用结构性思维不断解决管理中的难题。著名的组织理论家今井正明将这个过程称为“改善”。《流程！》一书正是给企业以“改善”预期的简明方法论和路线图。

王 磊

北京大学校友创业联合会理事和教育专委会负责人，曾先后任职于埃森哲、西门子、联想集团、安永咨询等国内外知名企业

《流程！》这本书是对于流程管理精准而深刻的解读，它让我们深入理解了流程管理对于企业运营的关键性作用。在当今瞬息万变的市场环境中，企业必须通过优化流程来提高效率、降低成本，从而在竞争中取得优势。

周 昊

企业管理效能提升专家

《流程！》一书清晰阐释了构建、维护和优化公司核心流程的重要性，对于加速组织进步和提升效率具有根本性作用。我对这本书情有独钟，书中关于流程记录的建议尤其吸引我。书中提供的工具和视觉辅助手段极具实用价值。

总而言之，这是一本值得推荐的优秀读物，对于追求组织效能和团队协作提升的领导者来说，它提供了宝贵的指导和启示。

杰克·戴利（Jack Daly）

首席执行官教练，打造了 36 家全美知名企业，畅销书作者

帕顿和冈萨雷斯在《流程！》一书中，不仅像高超的律师一样向企业主陈述了流程的作用，而且还为他们提供了企业成功的路线图。

迈克·米夏洛维奇（Mike Michalowicz）

坐拥多家市值数百万美元的企业，曾被称为“企业家的守护神”

《流程！》为你提供了记录流程的高效工具，并且让你的员工能够真正遵循这些流程。从辛苦忙碌的工作中解放吧，将你的愿景交由你自主修复、升级和更新的企业去实现。

杰茜卡·比林斯利（Jessica Billingsley）

为政府提供数据管理服务的技术公司Akerna首席执行官

帕顿和冈萨雷斯精准地抓住了记录流程对所有规模的创业型公司的影响。《流程！》中的高水平实用方法使任何蓬勃发展的组织都能在业务和行业规模扩大时保持灵活性、成长意识和结果导向。

小阿尔·冈萨雷斯（Al Gonzalez, Jr.）

美国第三大付费电视服务提供商Dish Network和美国最大的在线家具零售商Wayfair前运营总监

《流程！》中所描述的高层次企业的运营方法对任何规模的组织而言都非常宝贵。我强烈推荐这本书给那些期望企业实现效率和利润持续增长的人。

卡拉·多尔（Carla Dore）

上百家家居公司供货商，为企业提供人性化装修设计方案的Workplace Resource公司总裁

《流程！》中提供的方法捕捉到了打造一个更加严谨的组织所需的思维方式，我愿推荐给有远见的职场人士。本书能给那些希望企业持续增值、延续辉煌的领导者们最强大的动力引擎。