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第1章 身份与自我
■ 本章要回答的主要问题有：
1.消费者对“我是谁”的理解如何影响他们的消费行为？
2.拥有完美外貌的模特如何影响消费者对自己的认识及其消费行为？
3.消费者购买的商品能反映他们自身的特点吗？
4.消费者与他人和群体的关系如何影响其消费行为？
5.男性和女性消费者的消费行为有哪些区别？
6.消费者的行为如何促进他们对自己的认识？自我诱发的情绪感受和外在事物诱发的情绪感受之间有什么区别？
7.如何利用自尊的激励本质来改变消费者的行为？
8.人们如何对自我进行价值评估？
9.自我价值评估的过程是否可以被营销人员用来改变消费行为？
10.理想自我和应该自我如何引导人们的行为？
11.意识到我们无法永生不死和消费行为有什么样的关系？
行经济发展之万里路，要从每个消费者走出的一小步开始；筑中国故事之大我，要从描绘每位群众的小我开始。在中华民族伟大复兴的新征程上，经济是国家再创辉煌的重要抓手。而要把握宏观经济浪潮，还得从理解组成宏观经济浪潮的每一滴水——消费者个体的身份和自我开始。消费者关于“我是谁”的看法决定了他们从何处来，到何处去，是宏观浪潮澎湃的原动力，也是提升民众幸福感的微观密码。
本章内容聚焦于消费者的身份与自我，解答消费者如何看待自己、对自我的看法又将他们导向何处。通过这些个体层面的心理分析，可以见微知著，帮助我国的政策制定者、企业管理者准确把握消费者的需求，有的放矢地引导市场开发产品和服务，从而提升消费者的幸福感，充分释放国家经济活力。把每个人的“我”写好、一笔一画剖析清楚，中国故事的“我们”将会写得更加漂亮。