千万级销讲收现的潜力测试
通常来说,普通销讲人只能从销售技巧出发,卖出更多的产品。而真正的销讲高手,会对一个产品做渗透,会陪伴客户把产品的卖点提炼出来,从而给客户一个选你不选别人的理由。他们是带着策划思维和产品思维做销售的人。一个顶级的销讲人,一定是一个优秀的产品经理。他一定知道什么能卖、什么不能卖。一旦他确认产品足够优秀,一定会爆发出摧枯拉朽的势能,把产品卖爆!
优质销讲的三大特质
我进入销讲行业已经13年了。我见证过众多销讲人才,曾经红极一时,后来销声匿迹;也见过一些人,他们一直不瘟不火;仅有为数不多的销讲人,能够持续10年,在各大舞台发光发热。我总结发现,一个优秀的销讲者,都具备三个特质。
1.善良的初心
销讲人的初心很重要。真的假不了,假的也真不了。
所有的销讲人,必须基于用好产品帮助客户的初心,去使用这个工具。要记住:销讲是一把双刃剑!
如果一个伪劣的产品被人用销讲放大,就会危害社会;而一个优质的好产品,被人用销讲放大,讲述它的价值,就是造福人类。
本心虚假的人用销讲,一定会加速公司的灭亡。原本还能维持10年的公司,被销讲放大之后,可能一年就倒闭了,因为它的产品被放大10倍之后,做不了交付,口碑很快就会崩塌。
一个初心很好的人,做出了有竞争力的产品,再用销讲扩大10倍之后,就可以用1年的时间走完需要用10年才能走完的路。
2.助人的决心
我经常问学员:“你们敢卖吗?”
如果有人回答我“不敢”,我一定会告诉他,你不敢卖,只有两个原因:
一是卖假货。连你都过不了内心那道关,所以说话没底气,销售无动力。
二是没爱心。你扭扭捏捏地销售,是因为害怕销售产品给别人,别人会对你有想法。其实,你只是自私而已,因为害怕被人质疑而不敢出手。如果你真有爱心,真相信自己的产品优秀,那么你卖给客户,客户就不会被同行抢走。你的产品优于同行,客户才会给你带来收益。
拿白酒来举例子。如今市面上有非常多的假酒,做真酒的人有没有责任?从一定程度上来说,有!如果自己能把白酒卖给更多的人,那假酒所占的市场不就少了吗?
我之所以坚持做销讲,就是因为笃信:从事商业,必须掌握销讲能力!那去哪里学?一部分人会被成功学派忽悠走了。如果我能成交他,让他跟我学,他就能掌握有逻辑性的销讲,他就能被更多人所接纳。
每个人学习的费用,总得花出去,花在我这里,买到的是货真价实的产品,不满意,我还退款;但花在别人那里,买到的可能是劣质产品,从而给自己带来经济损失。所以,我真心想帮助他,我必须主动成交他,这才是对他最大的尊重!
3.炼己的狠心
做销讲最重要的就是第一步。如果无法迈出第一步,就将永远沉浸在自嗨里,无法得到客户给予的正反馈。如此一来,销讲者的动力必然会逐渐消退。
只要迈出第一步,并且获得了成就,就有了此后的无数步。销讲者,一定要对自己心狠手辣,因为他们必须在一场又一场的活动中,反复打磨自己的能力,去提高变现率。他们不会浪费任何流量!
过去10个客户,我能成交1个。现在10个客户,我能否成交3个?下一次,能否10个客户,我成交5个?再下一次,10个客户,我能否成交7个?一次次修改PPT,一次次调整语音语调,最终才能确保出口那一刻有进账。
一个人,只要开始了第一次销讲,无论是线上直播还是线下会销,或者是到某个场合接受一次访谈,他收到的正向反馈越多,他就越会希望有更大的场合,面对更多的人进行输出。这些正向的反馈,会让他的能力不断地放大。
销讲能力的五个象限
一个有语言天赋的人,如果不学习销讲,不通过销讲能力为他人创造效益,就只能赚取存量收益,而无法赚到增量收益。到最后,就只有唯一的选择,那就是拼价格,把自己的演讲天赋卖得越来越廉价。
当然,我很清楚,销讲能力的提升,并非一朝一夕的事。只要你能从这五个象限入手,持之以恒地训练,你一定会获得巨大的成就。
1.专业力
销讲能力的表层,是销售能力;销讲能力的深层,是对产品的理解和专业的拆解。因此,一个专业的销讲人,一定是博学多才的,他对各种产品有寻根问底的喜好,而且很喜欢对比同类产品,找出产品之间的差异。久而久之,自然就训练出了快速提炼出卖点的能力,从而以卖点形成尖刀,刺进客户的认知世界!
举例来说,一个懂白酒的人和一个不懂白酒的人,讲起酒来完全是两码事;一个懂出版的人和一个不懂出版的人,卖起书来完全是两码事;一个懂营销的人和一个不懂营销的人,讲起营销来也完全是两码事。
销讲人的专业力,必然会决定订单的大与小。所以,过去很多讲成功学的老师说,不需要任何专业,就能把东西卖出去。理论上,这是不成立的。情绪能成交小单,专业才能成交大单。
但是,过于专业,又一定是成交的“天敌”!
给大家一个评级系统,看看你在什么级别。
销讲专业力评级表
(备注:以上仅呈现表达形式,不做事实的探讨)
通过以上的案例拆解,你会给自己打几分?销讲的专业度,不是满嘴讲着客户听不懂的概念和技术,而是要把客户最关心的卖点,有事实、有依据地分析和呈现,并且运用技术手段,翻译成客户能听懂的场景化、视觉化语言。
往往仅需一个卖点、一个场景,就能让客户决定是否下单。
2.表达力
表达力影响的,是整个销讲语言的流畅度和舒适度。
比如,文学底蕴有没有?幽默感够不够?你能不能让客户沉浸于其中听你说话?
普通的销讲是单向传播,即销讲者讲,客户听。
优秀的销讲是一对多的聊天,互动式交流。销讲者和客户在你来我往的过程中,用眼神交流,用肢体交流,用情绪交流。他们会用心感受对方的情绪,有节奏、有温度地把自己的认知注入听众的脑海中。
这种表达力,不是成功学般的亢奋、刺耳,让你听得一惊一乍。销讲的表达力是高级的,情绪是多变的,表达方式是娓娓道来的,会让你很自然地接收信息。优秀的销讲者,时而声音高昂坚定,能够把他的观点强行植入你脑海,动摇你的原有观念;时而温声细语,让你生出同理心,去认可、去同频;时而幽默风趣,能把现场氛围调节得无比和谐。
还有人问:
“普通话不标准,能做销讲吗?”
如果你有一口标准的普通话,肯定很好。如果10个字中,有8个字能让听众听懂,那也没问题。最怕你带着一口连大家都听不懂的普通话,那我也没辙,这已经不是销讲的问题,而是你如何和正常人沟通的问题了。
给大家一个评级系统,看看你在什么级别。
销讲表达力评级表
3.控场力
销讲有一个特点,不仅一对一的场景可以用,一对多的场景中效果更好。
在销讲的过程当中,有没有能力在举手投足之间让客户安静、与客户互动、与客户交流,让他们跟随着你的语言,在脑海中形成各种画面感?这很考验销讲人的控场力。
控场力强的销讲人,不会在嘴上说让客户“闭嘴,安静”,而是通过掌控局面来引导客户。什么时候沉默,什么时候讲话,一个眼神,一个动作,就能拿捏到位。
什么语言可以激发客户探讨,什么语言可以让客户深思,什么语言可以引发客户情绪,都有特定的控场公式。后面我会详细阐述。
给大家一个评级系统,看看你在什么级别。
销讲控场力评级表
4.成交力
做销讲的最终目的,就是成交。销讲结束之后,主讲人能否把钱收到位?听众能否在短时间内,消除对所有产品和项目的抗拒点,并且心甘情愿付费?这点很重要。
能力弱的销讲老师,遇到好的场能成交,遇到差的场直接挂零,需要团队配合,才能成交。实际上,成交这件事,不应该交给团队,因为团队是低势能,客户是高势能,让团队去成交客户,本身就是一场失败的销讲。
能力强的销讲老师,讲完之后客户会心甘情愿地直接掏钱。真正厉害的销讲老师,可以单枪匹马横扫整场。左手一支麦克风,右手一个收款码,意思是:我讲完了,你该给钱了。
其中体现的,就是成交力。
我在2015至2020年间,每年都有上百场活动分享。一是卖出自己的产品,二是帮助客户推广他们的产品。自己组织的活动,有完整的会务团队,一般活动成交额都非常可观。但是,如果你去帮客户推广,或者去外地,由有流量的团队为你邀约(他们大概率没有有经验的会销团队),这个后果就是,没有人配合你收钱!你总不能把团队空投去外地配合吧,成本太高了。那怎么办?我就研发出了“三式成交法”,“三板斧”打出去,即使没有团队配合,我也能独立完成全场签单。
给大家一个评级系统,看看你在什么级别。
销讲控场力评级表
5.拆解力
做销讲,需要知识不停地迭代,看到文章和观点时,要能够迅速完成拆解,补充到自己的课件、演讲稿当中。时代在改变,认知在改变,思考的维度也在改变,拆解力是让分享内容保持“时髦”很重要的能力。
有人曾经问我:
“宇霖,你多久改一次课件?”
我答:
“每一秒。”
优秀的销讲老师,不需要背稿,也不需要刻意地迭代课件。为什么?
因为你的分享框架按照心理学架构完后,内容素材可以随时替换。而你每一秒的认知改变、见解改变,都是在更新你分享的内容。客户喜欢和一个与时俱进的人学习、探讨、交流。如果你能把每天遇到的事或者感想都拆解后打碎,再放进你的销讲稿中加以运用,那真是太牛了。
而且,优秀的销讲老师,还善于从其他老师的课程中汲取知识。
听任何一位老师的课,我都会边听边拆解,把金句记录下来,把逻辑结构梳理出来,保留其中的精华,弥补内容的残缺。
我在销讲行业,有一个称号,就是“课件复刻器”。这是因为我有很强的记忆力,以及完善的知识体系,所以我能够排列、组合、拆分、重构。在其他老师课程结束的那一刻,我就已经做出了一版超越原作的课件,而成交率会是那位老师的3倍以上。
这个拆解力能不能训练?可以。被我训练过的销讲人,都具备这个能力。这和记忆力无关,和过去的基础无关,其实就是一套文字的排列而已。
给大家一个评级系统,看看你在什么级别。
销讲拆解力评级表
所有的读者,都可以通过五个象限,计算自己的基础评分。
以上的计算,并非以每个象限的分数总和来衡量一个人的销讲基本功,而是以五个象限最低分,作为评估自己的标准。如果你每个象限的分数都在2分以上,那就具备了基础的销讲能力。如果每个象限的分数都在3分以上,你就已经是一个成熟的销讲老师了。
销讲训练的四个阶段
普通人当然无法与优秀的销讲老师相提并论。但是,就像我一直强调的,销讲能力靠的不是天赋,而是练习。
通过坚持不懈的练习,普通人也可以拥有销讲能力。销讲训练,通常需要经历四个阶段。
阶段一:练逻辑和结构
把话讲清楚,是做销讲的基础条件,要先把所有的销讲语言结构搞明白。
比如,对产品卖点的提炼,论点、论据、论证都是什么。这些很关键的信息,一定要了然于心。
阶段二:练演绎和表达
把自己的观点,用一对多的方法说出来,哪怕只有5~10分钟。话不在于多,而在于是否清晰,能在别人的脑海中留下印象。假设讲了20分钟,却无法给别人留下印象,讲了又有什么用?
阶段三:讲故事和说服
表达观点时,很多人习惯采取很直接的方式。
问题是,几乎所有人都不喜欢听别人说教。因此,必须想方设法把语言结构以及表达变得更优美。
比如,一件事情,明知道是对方的错,但是不要直接批评对方,而是讲讲自己和邻居打架了,为什么打架,深层的原因是什么,让对方听完这个故事之后,意识到自己的错误。
这个方法,就是销讲中的重要结构——故事替换。举个例子,客户来砍价了,我不会直接回答是否给客户优惠,而会说:有的同行也有砍价的经历,价格是低了,但是商家给了他们劣质产品,导致他们整个生产线都停了。所谓一分钱一分货,让他自己思考,到底要不要砍价。
阶段四:练辩论和博弈
这个阶段的销讲,讲的是“我是对的,别人是错的”,所谓“没有事实,只有认知”,这是从认知维度去区分的。
做个假设,针对发生的一件事,同时出现十个观点,你要做的就是在潜移默化中把另外九个人的观点“粉碎”,让客户不得不相信你,从而完成自我说服。
具有这种说服力的销讲,真的能让你的思想、认知逐步“侵入”客户,甚至形成了一种“信仰”。如营销大师乔纳·伯杰(沃顿商学院市场营销学教授)写的那本《疯传》书上的一句文案所言:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵。
就像小米的CEO雷军,他在别人的脑海中植入了一个观点:只要提到“性价比”,我们第一个想到的就是小米这个品牌。
苹果公司的前CEO乔布斯也讲过:
“我的才是未来,你们的全是过去时,我的产品才是最有体验的。”
接下来,我即将带领你们进入正式的训练环节。
销讲学习小贴士
1.打开心结
一定要给自己信心,销讲和天赋没关系,本质上它是一种语言结构,一个人只要会张口讲话,就一定能学得会。
2.有人引路
练技巧的时候,如果有人带,给你传授一些临场的经验,你就能更快地明白,其实也就那么一回事。没人带的话,也许一辈子都学不会。
3.坚持练习
越熟悉的东西越喜欢,熟悉之后,才会越看越多。付出一定的时间,练得越多就越熟练。
不知道你信不信,反正我是相信的:真实才会无敌,勤练就能通神。
当你依然不想练习,依然选择待在舒适圈的时候,不妨问问自己:
过去的这么多年,因为不懂得销讲,不懂得一对多成交,自己错过了多少机会,丢失了多少财富?