重生是吧?那我可不当人了
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

第78章 买盗版还这么硬气?

那女人见陆羽发笑,不知道是什么意思,还当是在嘲笑自己。

火又往上冒了三丈。

“老板,你这是什么意思?”

“这位女士,您先不要激动。”

“从您话里的意思我也能听出来,您是十分支持正版的对吧?”

女人冷哼一声:“废话。”

“那您又是从哪里听说,飘飘玛特才是正版呢?”

女人见陆羽还不肯承认自己的店是盗版,又掏出手机来给陆羽看自己的聊天记录:“你自己看,这可是‘盲盒专家’亲口跟我说的。”

陆羽目光顺着女人的手机屏幕上看去,看到他打开的QQ聊天框里,竟然有一个熟悉的头像。

忍不住又一次笑出了声。

“这位女士,不知道是否方便问一下。”

“您这位不知道从哪里添加来的盲盒专家,是不是姓钱?”

女人一愣。

“没错,就是钱专家。”

“他可是研究盲盒两年半的专业人士。”

“你也听说过他的大名?”

研究两年半?

还专业人士?

钱政豪,真有你的啊。

还真别说,聊天记录里看,钱政豪把专家的口吻学的倒是有模有样。

就是这傻子怎么出来招摇撞骗,还得用自己大号的头像啊!

“我刚才听见您和我们这里的店员起了争执,首先对于我们店员服务态度的事情,向您道歉。”

“可是您如果要怪,就怪这个‘专家’吧。”

“什么意思,你的意思专家还能骗我不成?”

“钱专家说了,他以自己的人格担保自己的专业度。”

陆羽冷笑一声:“人格?”

“您相信钱政豪的人格,还不如相信自己是秦始皇。”

接下来的时间里,陆羽通过网上的搜索注册信息和产品形象专利证书,向那位顾客证明了谁才是真正的正版原创。

而那女人见陆羽拿出的种种证据,一时间认识到自己的错误,羞愧难当。

“我就说怎么飘飘玛特的盲盒有种廉价塑料感。”

“原来是盗版,呸!”

“怪不得我儿子把我买回去的飘飘玛特带到班级里,会被同学们嘲笑。”

“我还以为是因为他运气不好,开到的都是些普通款。”

“这才想着再买几盒给儿子转转运。”

“可要不是我儿子指名道姓要你家的盲盒,我今天又要买飘飘玛特回去了。”

陆羽见这女人开始给自己找台阶下,冷言道:“您大可以继续买飘飘玛特。”

“也可以继续让您儿子在同学面前抬不起头。”

女人被说的一阵害臊,一时间不自觉地在陆羽面前低下了头。

“老板,我知错了。”

“那我可以继续结账了吗?”

“不行。”

陆羽严词拒绝道。

那女人不解:“为什么?”

“我都已经承认你们家才是正版了,况且我本来就很支持正版。”

“怎么就不能继续买了?”

陆羽摇摇头,面色凝重地看着女人:“我们本来就是正版,这点也用不着您承认。”

“刚才我也只是给您证明看谁才是正版,以维护我们店的声誉。”

“并不是要挽留你这个顾客。”

“你瞧不起我手底下的店员和店长,言语攻击他们,这我可不能当做没听见。”

女人回想着自己此前的嚣张态度,一时间感觉吃了瘪。

又想想儿子点名要这家的盲盒,也不能让他在同学面前继续丢面子了。

“对不起,老板。”

“我向您道歉。”

“不。”

“你好像还没有搞明白道歉的对象。”

陆羽话里的意思已经说的很清楚,除非这女人诚恳地跟柯晓凡和王大诚道歉,否则就没有谈下去的必要了。

反正噗噗玛特又不缺她这一单生意。

那女人面色极其难看,却也只能忍耐着,分别向两人鞠躬道歉。

而后,在陆羽的默许之下,柯晓凡为她结了账。

女人被陆羽说的抬不起头,一手掳过收银台上的盲盒,面色也说不上是羞愧还是愤怒。

丢下钱头也不回地走了。

送走难缠的顾客,柯晓凡和王大诚两人都是松了一口气。

要不是陆羽在这里镇场子,他们现在说不定还要和客人继续争执下去。

可这时陆羽转过脸来,却也没给柯晓凡什么好脸色。

“小凡,你得注意服务顾客时的态度。”

“虽然做盗版的人真该死。”

“但是在顾客面前,我们终究还是店家,有再强的个人情绪,也不要轻易暴露出来。”

“你见过哪个店家对顾客说话用这么激动的语气?”

柯晓凡被陆羽说的有些不服气,但也在心里默默记下了他说的话。

毕竟如果一开始就能好好跟那个老阿姨解释清楚的话,也就不会有后面的争执发生。

此时的陆羽一边教导着柯晓凡,心里其实很好奇。

他刚才听柯小凡和那顾客对峙时,似乎对原创这件事情特别敏感。

“小凡,你在出来打工赚钱之前是做什么的?”

柯小凡扭捏半天,看上去似乎是有难言之隐。

“没关系,你不想说也可以。”

“我理解你尊重原创的态度。”

“也很感谢你维护我们品牌的尊严。”

“只不过,和顾客吵架这种事情,我还是要做到赏罚分明的。”

陆羽言下的意思很明确,为了警示柯晓凡以后不在顾客面前起更大的争执,他只能稍稍扣下一部分柯晓凡的工资用作警告。

“大诚,把店里近期经营的情况调出来给我看一下。”

陆羽拿过店里的电脑,仔细查阅了一遍,最近店里的经营报表。

从开店到现在以来,噗噗玛特的流水一直都没有什么问题。

甚至说,对于一个新生的品牌来说,可以算得上是爆发式的一店成名。

只不过自打盗版店家出现之后,流水有明显受到影响的下行趋势。

看来盗版店家确实是通过一些手段,抢走了本属于自己的那一部分客源。

但这也影响不了噗噗玛特今日的强大。

陆羽心里清楚,这除了自己的经营策略和商业眼光以外,也离不开王大成和柯小凡日夜在店里的操劳。

“你们干的不错。”

“晚上我请你们吃饭。”

王大成和柯小凡交换了个眼神,两人心中都是一喜。

柯小凡也一下子不那么计较刚才陆羽对自己的批评。

自打开店以来,每天迎接着大量的客流,同时还处理着,从进货码货一系列的相关流程。

两个人的工作任务可以说早就超出了普通店长和店员的范畴。

虽然陆羽给这两人开的工资也很高,每个月还都按月给他们派发奖金。

不过打他们心眼儿里,还是希望能够得到老板的赞扬和认可。

“不过先别高兴的太早。”

“在此之前。”

“还要把盗版的事情处理好。”

二人也都点点头表示赞同,毕竟有一个盗版商家在这里营业,也确实影响了噗噗玛特最近的流水。

更重要的是,有一些不明所以,只是听说过盲盒名号的顾客,从外地赶来,却买走了盗版店家的商品。

这无疑也败坏了噗噗玛特的名声和口碑,更是影响了未来品牌走出泉城,做大做强的发展。

因此盗版是绝对不能放任的!

稍微整顿安排工作下去,陆羽就准备亲自去盗版店家登门拜访。

柯晓凡依然是留在店里看店。

有了陆羽刚才的警告,想必这边也不会再闹出什么事情来。

而王大诚则跟着陆羽一起,准备带路陪同。

陆羽心里还想着,刚才从那顾客手机上看到的钱姓‘盲盒专家’。

又想起之前调查过,飘飘玛特的法人代表,正是钱赵二人。

心想着这两个家伙,才不过一段时间没见。

还真是欠收拾了啊。