第2章 三个“聚焦”赋能企业成长

陈湛匀

值此山东华威保安集团股份有限公司（以下简称华威）30周年庆典之际，恭祝华威在新的征途中再谱新篇。回顾15年前，我与华威创始人荀金庆董事长相识是在上海交通大学我执教的EMBA课堂上，令我印象最深的是他那种渴望学习的毅力和恒心，他每次都是最早来、最晚走，并且不耻下问，渴望把学到的知识用到企业经营与管理中。

华威发展到今天，经营规模显著扩大、品牌影响力及价值显著提升，这与创始人的愿景、使命、价值观始终如一息息相关，希望能把公司做成对行业、对社会有贡献的企业。这些成功都是一点一滴积累起来的。我在与华威共同走过的这段历程中，曾经倡导三个“聚焦”，创始人董事长的领导力及其坚定不移的执行力，很好地赋能企业高质量稳步发展。

聚焦点一：公司的战略定力。为什么有的企业长盛不衰呢？企业在经营中的关键一点是将战略作为企业发展的导向。战略就是决策有所为、有所不为，突破企业增长的天花板，助力企业走得更远。战略可以把握行业趋势，确定企业发展方向；战略可以合理利用资源，发挥企业最大效用；战略可以帮助企业及时应对环境变化，不断调整策略，及时抓住机遇，使企业稳健发展。所谓“才根于器”，是指器具决定一个人才干的大小，而“器”就是战略。战略本质上就是解决企业的发展问题。假如企业有合适的战略定位，就不会迷恋某次机会得失，因为它学会了从机会思考向战略思考转变，注重企业长远的战略发展。

同时，企业执行战略时，在发展过程中要对聚焦和边界做动态的权衡。回顾华威的战略执行情况，自2010年实施第一期“一三五”规划的战略布局以来，形成了“以山东为主体，北京、上海为两翼”的“一体两翼”市场布局，从点到面夯实了区域优势，较快占据了这部分区域的保安市场。经过多年努力，“一体两翼”区域市场布局已形成，并凸显出规模化、集约化的布局优势。接着，华威的“二五”发展战略规划，坚持以市场为导向，以满足客户需求为中心，实施“调整布局、双轮驱动、转型升级、创新发展”战略，由粗放型向集约型转变，注重发展质量，提升了核心竞争力，同时也向“三区”“三线”进行业务拓展，以及走国际化发展道路。

聚焦点二：公司的团队综合素质能力提升。经营一家企业，要践行“先人后事”原则，有了人才，才能更好地推动战略实施、产品销售等。人才是企业的基石，人才的数量和质量直接决定企业发展的潜力。企业经营人才的重心应放在选人与育人方面中，聚集一群德才兼备、志同道合、忠诚为先的人才共事、共生，才能有效扩大企业发展规模。同时，公司的治理机制及制度建设也在不断完善。集团公司组建商学院，大批量、高质量地培养、锻炼了一批忠诚于华威事业的管理骨干队伍，极大地提升了他们的经营理念及管理水平，为可持续发展提供了人才保障。回顾十多年前由我面试入职的大学生，在公司大力营造尊重人才、爱惜人才、留住人才、用好人才的良好环境下，通过多年发展他们现在都已成为中层干部。

企业打造有战斗力的团队人才，主要体现在管理能力、市场开拓营销能力、客户服务能力、人员综合素质等模块。在市场营销与服务当中，深入下沉而不是高高在上，通过仔细观察和经常与客户交流，了解他们的需求，从“利用他”转变成“利他”的思维来做生意，想办法让这部分客户参与项目，提供价值点，与之产生长期的价值链接，为企业带来持续的利润。

聚焦点三：公司的品牌与文化建设能力。品牌建设是抢占潜在客户心智的有力举措之一。对此，我曾提出以下几个观点：使企业强大的不是企业规模，而是潜在客户的心智地位；企业实力大小不是看你的企业产品实力有多大，而是看用户心智的占有地位；使企业成长为领导地位不是用企业自己的标准，而是潜在客户心中的标准。华威集团品牌建设当中，先找其服务细分领域的空位，突出核心业务；华威在文化建设当中，文化是管理的顶点，企业文化也能驱动员工心智，让员工与企业一条心，这与品牌建设相辅相成，共同赋能业务。华威在2010年为回馈社会，启动了“爱心鸡蛋工程”，设立公司保安爱心基金，在社会上引起广泛关注并收获一片好评。华威大力开展创建“模范职工小家”活动，取得了丰硕成果，2015年被中华全国总工会授予“全国模范小家”称号，2016年被山东省总工会授予“省级模范之家”称号。此外，华威还多次被评为省级企业文化建设先进单位。华威这一系列举动，使得员工的幸福指数明显提升，为社会发展所作出的贡献得到了人们的充分认可和高度评价，华威在社会上的影响及地位不断提升。

三十年风雨兼程，华威走过了艰苦奋斗的发展之路。希望华威在今后更高质量发展之路上迈上新的台阶。

2022年9月

（作者系知名经济学家，金融学教授、博士生导师。中国商业联合会专家委员，国家自然科学基金评审专家，拟人化企业资本运营理论创始人。孵化多家企业成功上市，帮助不少企业成为行业领跑品牌。走访过100多个国家和地区，被誉为具有国际视野的深受欢迎的实战型专家）