没认真思考——还是根本没思考

如果你不知道在什么时候使用自己的理性，理性就被浪费了。

如果你问人们，该如何提高思考能力，他们通常会想到许多旨在帮助人们更理性地思考的工具。书店里到处都是有关理性思考的书，这些书总是假设问题出在我们的思考能力上。书中列出了为了做出更好的判断，我们应该采取哪些步骤，以及应该使用哪些工具。如果你知道自己应该积极思考，这些书可能会有帮助。

通过在日常生活和工作中观察人们的行为，我了解到，就像前面提到的那位愤怒的CEO一样，他们往往没有意识到，当时所处的情况在代替他们思考。在那样的时刻，我们都希望自己脑海中能有个声音说：“停下来！现在你需要好好思考思考！”

因为我们不知道自己应该思考，所以我们把控制权交给了自己的冲动。

在刺激和反应之间，会出现以下两种情况之一：你可以有意识地暂停，理性对待当时的情况；或者，你可以交出控制权，执行“默认值影响下的行为”。

问题是，我们的默认值往往会使事情变得更加糟糕。

有人轻视我们时，我们会恶语相向；有人打断我们时，我们会认为他们心存恶意；事情进展的速度慢于预期时，我们会变得沮丧、缺乏耐心；有人对我们进行被动攻击时，我们会上当，接下来事情会进一步恶化。

在做出上述反应的时刻，我们没有意识到自己的大脑已经被生物本能劫持，而事情的结果会与我们的期待背道而驰；我们没有意识到，自己把信息秘密囤积起来以获得优势，会伤害整个团队；我们没有意识到，我们在应该独立思考的时候，却在顺从集体的想法；我们也没有意识到，瞬间的情绪使我们做出的反应会带来后续的诸多问题。

因此，要想改善结果，第一步是训练自己，让自己一开始就能识别出需要做出判断的时刻，并暂停下来，创造空间让自己进行清晰思考。做这样的训练需要付出大量的时间和努力，因为我们需要与人类经过多个世纪的进化获得的固有的生物默认值相抗衡。但是，掌控那些能够使未来变得更容易或更艰难的平凡时刻不仅是可能的，而且是你能够成功并实现长期目标的关键因素。

情绪失控的高昂代价

未经深思熟虑就贸然做出反应，只会使情况变得更糟糕。

让我来讲一个我已经目睹过无数次的常见情况。一个同事在公司会议上对你主持的项目不屑一顾，你本能地反唇相讥，贬低这个人或是他的工作。你并非有意识地做出这样的回应，但就是这么做了。甚至在你尚未意识到发生了什么的时候，伤害已经无可挽回地造成了。不仅你的人际关系会受到影响，而且会议也会偏离主题。

然后，为了恢复之前的状态，你还要额外耗费大量的精力，因为你需要修复人际关系，要重新安排被打断的会议，可能还需要和其他参会人员谈一谈，以消除误会。即使你如此这般地做了一番补救，你的处境可能还是远不如从前。每个当时在场的人，以及事后通过他们听说了当时情况的人，都在无意识中接收到了一个信号，这个信号会破坏他们对你的信任。而想要重建这种信任，你要在今后的几个月里持续谨言慎行。

为了弥补自己的错误，你需要花费大量的时间和精力，这不可避免地会影响你实现自己的目标。想想看，如果能将更多的精力用于实现自己的目标，而不是用来弥补自己的错误，是不是会让你有巨大的优势？学会清晰思考的人最终能比不会清晰思考的人拿出更多的精力用于获得自己想要的结果。

不过，如果你无法管理你的默认值，你就很难清晰地思考。

人的生物本能

生物本能简直无比强大，它们经常在我们毫不知情的情况下控制我们。如果无法和它们友好相处，我们只会更容易受到它们的影响。

人们有时会以最坏的方式对眼前的情况做出反应。对此，如果你觉得难以理解，那么请让我告诉你，此时问题并不在于你的大脑。你的大脑正是按照生物本能为它编制好的程序去做的：快速有效地对威胁做出反应，不要浪费宝贵的时间去思考。

如果有人闯进你家，你会本能地站在你的孩子和闯入者之间；如果有人面露狠色地靠近你，你会自然而然地紧张起来。同理，如果感觉到自己的工作岌岌可危，你可能会下意识地开始囤积信息。你的动物大脑相信，如果你是唯一一个知道如何做手头这份工作的人，老板就不会解雇你。是生物学的特征，而不是你的理性思维，告诉你该做什么。

当我们这些不假思索的反应使情况变得更糟糕时，我们大脑里的那个小声音就会开始敲打我们：“你在想什么呢，白痴？”真相是，你根本没有在想，而是在做出反应，就像动物一样的本能反应。你的大脑并没有在控制你，控制你的是你的生物本能。

而我们的生物本能倾向是与生俱来的。[2]这些生物本能倾向对史前人类曾经很有帮助，但如今，它们却往往会妨碍我们。从亚里士多德和斯多葛学派到丹尼尔·卡尼曼和乔纳森·海特（Jonathan Haidt）[3]，很多哲学家和科学家都对这些永不过时的人类行为进行过描述和讨论。

例如，像所有动物一样，我们天生就有保卫领地的倾向。我们可能并不会保卫非洲大草原上的一块土地，但是领地不仅仅指物质的、有形的土地，也指心理上的区域。我们的身份也是领地的一部分。当有人批评我们的工作、职位或我们看待自己的方式时，我们会本能地将自己封闭起来，或者为自己辩解。当有人挑战我们的信仰时，我们就会停止倾听并发起攻击。做这些事情时，我们不会思考，只是出于纯粹的动物本能。

我们天生就倾向于把世界组织成一个等级体系。这样做有助于我们理解这个世界并坚持我们的信仰，而且通常可以让我们感觉更舒适。但是，如果有人侵犯我们在这个世界上所处的位置，或者挑战我们对这个世界如何运作的理解，我们就会不假思索地做出反应。比如，开车的时候，如果有人在路上突然切入你的车道，你可能会爆发路怒症，这是你的无意识思维做出的反应：“你算是老几啊，敢抢我的车道？”你做出这样的反应是因为你固有的等级观念受到了威胁——在路上，所有的驾驶者都是平等的，都应该遵守同样的规则。抢道行为违反了这些规则，而且暗示抢道的人地位更高。[4]等级意识还有很多种表现。比如，当你对孩子们感到无可奈何的时候，会用“因为这是我说的”来结束争论；或者，在办公室里你可能会说：“因为我是这里的老板。”在这些时刻，你已经停止了思考，而退回了重申等级制度的生物倾向中。

我们会自我保护。大多数人都不会为了去自己想去的地方而故意推倒别人。[5]这里的关键词是“故意”，因为说到“故意”，就肯定与思考有关。当我们受到刺激而停止思考时，保护自己的欲望就会占上风。当公司裁员迫在眉睫时，本来正直的人很快也可能会为了保住工作而出卖同事。当然，这些人不是有意识地想去伤害他们的同事，但如果涉及“他人还是自己”，人们往往会确保自己能成为最终的赢家。这就是生物本能。

我们的生物本能提供了一种自动反应机制，让我们无须进行有意识的处理就能做出这种反应。毕竟，这是本能嘛！

有意识的处理既花时间又耗精力。进化青睐从刺激到反应的捷径，因为这些捷径对群体有利：它们能增强群体的适应性，提高群体的生存能力和繁衍能力。随着人类群体的蓬勃发展，等级制度发展起来，从混乱中创造出了秩序，并给每个人安排好了位置。领地意识其实有助于我们免于和他人争斗——你远离我的领地，我就远离你的领地。自我保护意味着我们优先选择生存，而不是规则、规范或习俗。

当你将镜头从整体拉近到个体，从进化的长河拉近到现在要做决策的时刻，问题就出现了。在当今世界，基本的生存已经不再是问题，而曾经有利于我们生存的生物本能现在却常常成为将我们固定在原地的锚，弱化了我们的位置，让事情变得更难以处理。

了解你的默认值

虽然我们有许多本能，但在我看来，有四种本能最为突出、最为独特，也最为危险。这些本能行为所代表的东西近似于我们大脑的默认值或“出厂设置”。它们是通过自然选择写进我们DNA的行为程序的，除非我们停下来花时间思考，否则我们的大脑在受到刺激时会自动执行这些程序。这些默认值有很多种叫法，但是在本书中，我选择称它们为“情绪默认值”“自我默认值”“社会默认值”和“惯性默认值”。

每种默认值在根本上发挥作用的方式如下。

◉情绪默认值：我们倾向于对情绪而不是对原因和事实做出反应。

◉自我默认值：我们倾向于对任何威胁到自我价值感或自己在团体等级制度中的地位的事情做出反应。

◉社会默认值：我们倾向于遵循更大的社会群体的规范。

◉惯性默认值：我们会养成习惯，追求舒适。我们倾向于抵制变化，我们更喜欢熟悉的想法、过程和环境。

这些默认值之间没有明显的界线，它们常常相互渗透。每种默认值本身就足以造成非受迫性失误[6]，而当它们共同作用时，情况很快会变得越来越糟。

能够掌控自己默认值的人在现实生活中会得到非常好的结果。这并不是说他们没有脾气或没有自我，他们只是知道如何控制它们，而不是被它们控制。能在今天的平凡时刻清晰地思考的人总是能为明天赢得一个好位置。

在下一节中，我将概述这些默认值在人类行为中是如何显现的，以及当它们在你的生活中发挥作用时，如何能识别出它们。在将默认值纳入考虑范围之后，你不仅更容易理解自己过去的行为，而且在别人对这些默认值做出反应时，你也能够学会识别它们。