本书获得的赞誉
本书逻辑清晰、立意深远、内容重要，它邀请读者重新思考在世为人之道。请感谢作者的努力，拥抱邀请，切实使用非暴力沟通，本书极有可能让你的人生焕然一新。
——瓦莱丽·萝丝·贝朗格（Valerie Rose Belanger）
阅读本书，练习它，“活出”它。本书既实用又深刻，提供了丰富的工具包，让人们改善情绪和实际生活。书中的故事与章节深具启发性，指出了新的为人处世方式，让我们得到自己想要的，并给予他人想要的，将人与人的关系提升到新的层面，并且具有可行性。无论把书中的方法用于家庭还是职场，都能彻底改变你与他人的互动模式。我们诚挚地将本书推荐给客户，无论是营利性机构还是非营利性机构！
——格雷格·肯德里克（Gregg Kendrick）、宫代玛莉（Marie Miyashiro）
艾克·拉萨特（Ike Lasater）和约翰·凯恩（John Kinyon）的著作《冲突沟通力》提出了一种全新的解决冲突的方式。这种方法着重于和平解决冲突，并说明这样做将如何改变所有相关方的一切。两位作者将非暴力沟通模式与传统的调解方式相结合，提供了破解愤怒、怨恨和沟通失误的流程，并因此奠定内心平和与和谐人际关系的基础。不开玩笑地说，这就像魔法一样——如此的清晰、简单，还能让人改头换面。
——玛莉·麦肯锡（Mary Mackenzie）
我清晰地体会到了两位作者在本书中传达的温暖和智慧。我真的很喜欢他们把冲突看作每个人都会遇到的日常事情，我们可以学会处理冲突，而不是把它看作不正常的标志。运用艾克与约翰的冲突应对之道，可以收获内在平和与外在和平。
——丽芙·拉尔森（Liv Larsson）
甘地曾说：“你可以用温柔的方式撼动世界。”《冲突沟通力》提供了彻底且实用的方法来实现这个目标。不要只读不练，实践你在书中发现的智慧。在每次冲突中，驾驭自主选择带来的转化力量，其成果将让你大为惊奇。
——克里斯蒂·弗拉赫蒂（Christine Flaherty）
我以前会竭尽全力避免冲突，导致我有时无法活出自己最看重的价值：说真话，真诚生活。参加了艾克和约翰的培训后，我学到了宝贵且无价的技巧，无论别人说什么，我都能把注意力放在当下。现在，我不仅更能包容冲突，甚至发生冲突时我会感到兴奋，因为我知道冲突通常可以让人更加诚实并更有联结。我很高兴向你推荐这本清晰、实用、极具洞察力的书，让更多人可以学习当今世界极为需要的生命存在之道。
——玛西娅·米勒（Marcia Miller）
艾克和约翰将马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）的成就提升到了新的层次。他们把非暴力沟通的组成部分分解、调配成易于理解又富含营养的小口美食，结合“战斗—逃跑—僵住”（fight-flight-freeze）的自动化反应模式，邀请读者练习书中技能，并把现实生活中的例子贯穿全书，指出书中人物如何学习、成长，并实践调解人生的诀窍和技能。这是一本强有力的书，让人不禁翘首以待下一本书的面世。
——希尔薇亚·哈茨威兹（Sylvia Haskvitz）
《冲突沟通力》为冲突调解及和平调停领域做出了杰出的贡献。本书内容非常实用（让我们知道如何清晰地说明自己的情况，同时不会冒犯他人），同时也极具启发性（让我们思考如何运用新学到的知识创造一个和谐的世界）。作者写作风格明快，书中的故事非常具有说服力。更重要的是，艾克和约翰降低了调解工作的复杂性，使它易于理解，这着实不易。我做全职调解员已有十多年，帮助数以百计的人找到了和平解决冲突的方案。功劳要先归于艾克和约翰，感谢他们给我提供了理论知识和实践工具，让这一切得以成真。《冲突沟通力》使他们杰出的工作得以延续，我希望所有人都能阅读本书。
——拉里·罗森（Larry Rosen）
艾克和约翰以开放的心胸，将非暴力沟通的目的付诸文字。他们分解了非暴力沟通的组成部分，以真实生活为例强调其作用，让人备受鼓舞。本书内容清晰、步骤分明的架构，让读者得以轻易理解如何在不同场合运用非暴力沟通。跟随这本书，你会带着满满的满足感，踏上化解冲突之路！
——陶伟·威德斯特兰德（Towe Widstrand）
《冲突沟通力》用简明扼要的语言说明了运用非暴力沟通的可能性。本书以让人愉快的方式，一步步带领你跨过日常沟通常见的陷阱。艾克和约翰以强有力的形象画面成功地描绘出非暴力沟通的理论架构，让没接触过非暴力沟通的大众以及经验丰富的非暴力沟通使用者，都能轻松理解。初学者可以立刻着手实践，有经验者可以测试或加深自己的理解。本书采用熟悉的家庭场景，向读者介绍非暴力沟通的四个基本步骤，并使人容易联想到自己在生活或职场上的类似经历。这降低了学习非暴力沟通的门槛。如果有人希望加强自己的沟通技巧，培养建立联结的能力，本书绝对不可或缺。
——哈拉尔·博尔扬斯（Harald Borjans）
本书的内容已经改变了我的生活，相信也能改变你的生活！在实践本书的原则后，我从中获得了启发和灵感，在日常生活中，无论是独处还是与他人相处，都觉得更为自在。现在，我把这些技能应用在职场，不论是给客户讲授课程，给教育类机构人员教授沟通软技能，还是在求助热线中帮助听众预防自杀，都有惊人的成效。我们要花一些时间学习和练习这些技能，相信我，这是值得的！
——奥拉·托恩伯格（Ola Tornberg）
艾克·拉萨特和约翰·凯恩在他们的著作《冲突沟通力》中，提出了面对冲突的全新处理方式，描述了一系列简单的步骤。首先，帮助相关方建立心与心的联结，然后找到各方都能接受的持久性解决方案。现在，我每天都在使用本书提供的工具，也在遵循书中的练习方法，让其中的技能变成习惯。练习是本书最大的惊喜——我用生活里最常见的冲突作为素材，练习这些技能。从简单和安全的地方开始，对吧？但即便没有处理任何重大的难题，我也已经注意到自己的感受大不相同。我的人际关系开始变得更为融洽，我更容易控制自己的脾气，压力也减少了，我甚至开始调解自己内心不同的声音。现在的我在慢慢结束自己内心的战争，解决自我分歧，选择和平，我发现我每一天都更喜欢自己了。
——埃德·尼豪斯（Ed Niehaus）
沟通方法永远都有沦为僵化的技巧的风险，但这本书是从长期和坚实的冲突调解经验中萃取出来的精华。本书通过故事来呈现内容，让练习变得有血有肉，接近生活。
“当你能够改变观点时，不必强迫自己放下内心臆想的故事和评判。因为它们会主动离你而去。那些让人沮丧的想法，将不再主宰你。”这句话再次告诉我们非暴力沟通的崇高目标。本书恰恰表明，在混乱棘手、充满谎言之外，生活还有更高的东西。“暂停下来做练习”板块非常有用，可以让我们在学习过程中同时注意实操性。
追随非暴力沟通的初衷，引领两位作者去到白沙瓦（Peshawar），并长期致力于非暴力沟通的研究与教学。我有信心，只要认真练习，使用者都可以看到颠覆性的改变。
——克里斯特林·拉詹德拉姆（Christlin Rajendram）