2.2 产品思维的金科玉律

产品思维从产生到成熟大致经过4个阶段。

第一个阶段：我有一个“好点子”，按照“好点子”画产品的原型图，并且自认为按照原型图设计的产品是个好产品；第二个阶段：我开始有了需求思想，在用产品实现需求的过程中会想到，设计的产品能够满足人们的哪些需求；第三个阶段：进入理性分析阶段，这个阶段我会关注产品的各个功能，开始关注解决问题的方法；第四个阶段：成熟阶段，这里我除了思考产品的功能，还会考虑市场运营、商业策略和产品的生命周期等。

在建立产品思维的过程中，我们要遵守9条金科玉律。

第一条：反复确定需要解决的根本问题。例如，老板让你在招聘网站上登记招聘信息，然后你就开始在各个招聘平台注册账号、录入信息，忙活了挺长时间，终于把招聘信息登记了，但是老板对你做的这些仍然不满意。这是因为你对根本问题没有把握清。在各个招聘网站上登记招聘信息并不是根本问题，根本问题是招人。在理解到这个根本问题后，你就可以根据职位描述有目的地寻找候选人，例如，优先利用自己的渠道、朋友圈去解决这个问题。

第二条：建立闭环思维。例如，一款产品的支付具有接入第三方支付的功能，如可接入微信、支付宝以及数字人民币，但对于接入不同的支付方式的实现都需要做哪些必要的工作却没有交代，例如，资质的开通、研发对接等，这就是典型的思维不闭环。

第三条：注重交互的简约化和细微化。简约化是指能一步完成的操作绝对不用两步。细微化是强调交互的低耦合，任何一个微小的交互都尽可能实现闭环。

第四条：建立良好的体验感，并且足够直接。例如，滴滴打车App，乘客用App支付完成时，App会发出一个类似把铜板装到钱袋里的提示音，司机只要听到这个非常舒适的声音就可以判断乘客已经支付成功，这种体验就是良好的，直接的。

第五条：沉浸到场景中去体验产品，而不是想象。这一条我们在产品设计初期很难做到，只能凭借想象，但也可以模拟一些类似的场景进行试验。

第六条：做一个有“颜值”的产品。这一条强调视觉设计，例如，对于流行的NFT，用户可能是冲动型的，只因为某一个NFT的设计让用户愉悦，用户就购买。

第七条：利用数据和用户反馈来判断产品的生命周期。任何产品都有生命周期，每一个产品经理都希望自己设计的产品的生命周期能够长久。当产品的用户数增长放缓，用户对产品的正反馈减少、负反馈增加时，产品经理就需考虑对产品进行转型或迭代升级了。

第八条：产品能够实现自我传播。拼多多的自我传播就做得比较好，它的传播方式能在极短的时间内获得许多用户。我们除了借鉴拼多多的传播方式，为产品营造一种极度的稀缺性也是非常有效的传播方式。

第九条：做出产品文化。这是建立产品思维的金科玉律中最难的一条。企业文化成功与否，要看它能否融入企业员工的心；产品文化成功与否，主要是看它能否融入用户的心。当一个产品已经被符号化并且总能很自然地让人们想到它时，它就已经成了一种文化。例如，微信、抖音、美团外卖、大众点评等，这些产品都已经被符号化，并且拥有了自己独特的文化。