第三节 学习商务礼仪的方法

上一节介绍了商务礼仪的功能，我们知道了它的重要作用，那么，我们应该如何学习它呢？

学习商务礼仪既需要勤奋，也需要讲究方法。方法得当，事半功倍。在此，为学习者提供以下几种学习方法。

（1）联系实际。商务礼仪是一门应用学科。学习商务礼仪的最佳方法是必须坚持知行合一。注重社会实践，学以致用、用以促学、学用相长。

思考与练习

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递接礼仪

餐桌吃相“八不”

（2）循序渐进。学习商务礼仪应有主次之分，要抓住重点，切忌眉毛胡子一把抓。从自己最熟悉、最喜欢的内容入手，会取得事半功倍的效果。应当注意的是，学习是一个渐进的过程，对一些硬性规范与要求等，只有反复运用，才能真正掌握。

（3）自我监督。古人曰：“吾日三省吾身。”这句话强调做人要反躬自省，注意提升个人修养。学习商务礼仪与做人一样，也应做到自我监督、自我管理。只有如此，才能发现自己在学习中存在的问题和不足，补齐短板，融会贯通。

（4）多头并进。一些学科和知识体系是相互联系、相互作用的。商务礼仪不是一门孤立的学科，它与社会科学、人文科学都有着密切的联系。因此，我们必须拓宽学习领域，才能转换思维和观念，打开思路，拓宽商业视野。这有助于对商务礼仪知识的掌握和灵活运用。

（5）勤查勤问。一个人无论有多么深厚的礼仪知识储备，也总会遇到一些意想不到、超乎寻常的状况。勤查勤问，就是解决问题的制胜法宝：一是事前要查阅相关礼仪资料，做到心中有数；二是面对突发状况，要不耻下问，做到“入竟（境）而问禁，入国而问俗，入门而问讳”，体现应有的尊重与礼貌，避免不必要的尴尬与麻烦。

视野拓展

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