1.1.1 新媒体与新媒体营销

新媒体的快速发展使企业越来越依靠新媒体开展营销，企业借助多样化的新媒体平台和多元化的互动方式，不断创新营销手段和策略，极大地拓展了自身的推广渠道。

1.新媒体的定义及特点

新媒体是依托新的技术支撑体系出现的媒体形态，它是相对于传统媒体而言的。

从狭义上来讲，新媒体可以看作继报纸、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。

从广义上来讲，新媒体可以看作在各种数字技术和网络技术支持下，以互联网、宽带局域网和无线通信网等为渠道，利用计算机、手机和数字电视等各种终端，向用户提供信息和服务的传播形态，具有媒体形态数字化的特点。从某种意义上来说，新媒体是由技术进步催生的新的媒体形态。新媒体具有交互性、开放性、即时性和数字化等特点。

●交互性：在新媒体中，用户不仅可以接收信息，还可以通过评论、点赞、转发信息等方式，参与到信息的传播中。

●开放性：新媒体平台上的内容可以被任何人浏览，而且往往可以通过分享、转发等方式扩大内容的传播范围。

●即时性：新媒体的传播速度很快，能够在较短时间内将信息传达给用户。

●数字化：新媒体的数字化主要体现在其信息存储、处理和传播方式上。数字化技术使得新媒体能够融合文字、图片、音频、视频等多种形式，提供更加丰富和多样的内容。

2.新媒体营销的定义及特点

新媒体营销是基于新媒体平台开展的一种适合当前环境的营销模式，它通过在新媒体平台上发布具有影响力的内容吸引用户参与具体的营销活动。新媒体营销更注重内容信息的渗透性，通过一种软性广告传递企业或品牌的某种理念或观点，以更好地建设企业品牌形象，促进产品的销售。总的来说，新媒体营销主要具有以下6个特点。

●传播迅速：新媒体营销注重内容的传播，这些内容符合用户对信息的需求，因而更容易让用户主动传播内容，加快信息的传播速度。同时，新媒体平台本身具有信息发布便捷、快速的优点，用户可以随时随地接收新媒体营销信息，并表达自己的观点，这也提高了用户主动传播的概率。

●覆盖广泛：新媒体营销具有丰富的传播方式和传播渠道，不受时间和空间的限制，能够覆盖全国各地甚至全世界的目标用户，营销信息也能不受影响地传播到更广的范围。

●成本更低：与传统的电视广告、报刊广告相比，新媒体营销能充分利用各个新媒体平台发布营销信息，降低广告投放成本，如在微信开通微信公众号并发布营销信息、在微博开通官方微博账号并发布营销信息。

●精准营销：新媒体营销利用新媒体平台的用户数据和精准定位功能，能够绘制出目标用户画像，从而制定更加精准的营销策略，以达到更加精准地触达用户的目的。

●互动性强：新媒体营销的过程是双向互动的过程，用户可以传播、讨论和反馈营销信息，新媒体营销具有非常强的互动性，有利于提高用户的黏性和忠诚度。

●形式多样：新媒体营销可以采用多种形式的传播方式，包括文字、图片、音频、视频等，丰富内容的呈现形式，提升信息的传播效果。