1.2.1 社交平台

社交平台因其广泛的用户基础、多样化的内容形式和用户互动交流的便利性，为个人或企业开展新媒体营销提供了重要渠道。其中，微信和微博是开展新媒体营销的主要平台。

1.微信

微信是基于智能移动设备而产生的即时通信软件，也是一个支持用户随时互动的交流平台，支持用户即时发送文字、图片、语音或视频等。

微信营销主要通过朋友圈和微信公众号展开。朋友圈的隐私性较强，一般在不添加好友的情况下，其他人无法查看自己发布的信息，自己也无法查看他人发布的信息。微信公众号则较为开放，只要用户订阅了微信公众号，营销人员就可以通过微信公众号向用户推送消息，如品牌宣传、产品销售、用户调研与服务等信息，这种营销方式能够直接触达用户，精准度较高。

2.微博

微博是一个通过关注机制分享简短、实时信息的社交平台，能够支持用户以文字、图片、视频等多种形式，即时分享信息和与他人互动。

营销人员可以通过建立个人或企业的微博账号，发布有趣、有创意的内容，或推出与品牌相关的话题或活动，吸引用户参与话题讨论；此外，营销人员还可以利用微博提供的广告投放功能，或与知名微博账号等合作，扩大品牌的影响力。