1.1.4 新媒体营销的数据分析

数据分析是新媒体营销的必备手段。通过数据分析，企业或品牌可以了解自身在新媒体平台上的营销情况、预测营销计划的方向、评估和优化已制定的营销方案、控制营销成本等。新媒体营销的数据分析主要包括粉丝数据分析、内容数据分析和账号数据分析。

1.粉丝数据分析

粉丝数据是指与粉丝相关的一系列数据，包括新增粉丝数、减少粉丝数、净增粉丝数、粉丝总数、粉丝来源、粉丝地区分布、粉丝性别和年龄等。

新媒体平台提供了粉丝数据分析功能，营销人员可以直接通过后台查看并进行分析。图1-4所示为某微信公众号后台的部分粉丝数据。由图1-4可知，7月8日至7月14日该微信公众号每日新增关注人数不稳定，且数值差距较大，但累计关注人数总体呈上升趋势。营销人员需要综合分析新增关注人数和累计关注人数变化的原因，改善营销方案，以获取更多的粉丝。

2.内容数据分析

内容数据是指营销人员发布的、不同形式的内容，所引起的用户点赞数、评论数、转发数等与内容有关的数据。内容数据包括数据趋势、阅读人数、分享人数、阅读分析、评论人数、点赞人数、收藏人数等。

内容数据的分析可分为单个内容数据的分析和全部内容数据的分析。分析单个内容的数据，可以了解该内容的标题、正文等对用户是否具有吸引力，由此针对标题或正文做出改进。分析全部内容的数据，可以进行全面对比，如对比不同内容的标题写作技巧、正文的写作结构等，以明确数据较佳的内容的出彩之处，进而调整内容的写作方式等。

图1-5所示为某微信公众号的内容数据，该图显示了2023年7月10日的内容数据和7月4日至7月10日的内容数据变化趋势。由图1-5可知，2023年7月10日该微信公众号的阅读次数、分享次数和完成阅读次数都较多，且7月4日至7月10日的阅读数据变化较为明显，其中7月6日和7月10日的阅读次数和阅读人数较多，营销人员可以重点分析这两日发布的营销内容，分析其数据表现较好的原因，为调整营销方案提供参考。

图1-4 某微信公众号后台的部分粉丝数据

图1-5 某微信公众号的内容数据

3.账号数据分析

账号数据是指注册或使用新媒体账号时产生的各种数据，包括关注人数、点赞数、评论数等。一般来说，账号的数据表现越好，账号评分越高。不同新媒体平台有不同的评分标准，如微博的阳光信用、今日头条的头条号指数、大鱼号的大鱼星级、百家号的百家号指数、网易号的网易号指数等。同时，账号评分越高，账号可享受的权益也就越多，营销信息的展示范围也就越广。

图1-6所示为某百家号的百家号指数。由图1-6可知，该百家号的原创能力较强，且较受用户喜爱，但内容质量不高，且账号的活跃度较低。营销人员应注重提高内容质量，积极与用户互动，提高账号活跃度，改善百家号的数据表现。

图1-6 某百家号的百家号指数