第20章 小小店员,拿捏
另一边,顾承风来到了学校附近的玩具店。他在店门口停下了匆忙的脚步,静静地伫立着,目光紧紧地锁定在那张贴着的招聘店员的启示上,眼神中流露出思索。片刻之后,他微微低头,认真地整了整自己的衣衫,便迈着坚定的步伐走了进去。
玩具店内,五彩斑斓的玩具摆满了货架,仿佛一个充满奇幻色彩的小世界。店主是一位和蔼可亲的中年女士,看到顾承风进来,微笑着迎了上来。
“你好,请问需要购买什么?”店主的声音温柔而亲切。
顾承风礼貌地回答道:“您好,我是看到门口的招聘启事,想要来应聘店员的。”他的声音坚定而有力,眼神中闪烁着自信的光芒。
店主上下打量了一下顾承风,眼中露出一丝满意。“先说说你为什么想来这里当店员呢?”
顾承风稍作思考,诚恳地回答道:“我一直很喜欢玩具,觉得玩具可以给孩子们带来快乐和美好的回忆。而且我也想通过这份工作锻炼自己的沟通能力和服务意识。”
店主微微点头,接着问道:“你有过相关的工作经验吗?”
顾承风有些不好意思地摇了摇头,“没有,但是我学习能力很强,我相信我可以很快上手。”
店主笑了笑,“没关系,我们可以慢慢培养。那你觉得作为一名玩具店店员,最重要的品质是什么呢?”
顾承风认真地回答道:“我觉得最重要的是要有耐心和爱心。对待小朋友要有耐心,解答他们的问题,帮助他们挑选合适的玩具。同时也要有爱心,真心喜欢这些玩具,才能更好地向顾客推荐。”
店主听到顾承风的回答后,脸上露出满意的神色,微笑着说道:“很好,那等会儿若有顾客光临,你能否展示一下你的销售能力呢?”
顾承风心中不禁一喜,立刻回应道:“随时都可以,我已经做好了充分的准备。”
不一会儿,一位年轻的妈妈带着一个小女孩走进了玩具店。顾承风连忙迎了上去,脸上绽放着热情的笑容,说道:“欢迎光临!很高兴为您服务。请问有什么可以帮您的吗?”
小女孩的眼睛立刻被货架上的一个漂亮的洋娃娃吸引住了。她紧紧拉着妈妈的手,兴奋地说道:“妈妈,我想要那个洋娃娃。”
年轻的妈妈看了看洋娃娃,又看了看价格,微微皱起了眉头,有些犹豫。顾承风见状,连忙说道:“这个洋娃娃确实很漂亮呢!您看,它的头发特别柔顺,衣服的做工也很精细。而且它的质量非常好,摸起来很柔软,很舒服哦。小朋友抱着它一定会很开心的。我们店里还有很多其他的玩具,您可以再看看。说不定还有更适合您家宝贝的呢。”
年轻的妈妈点了点头,又带着小女孩在店里转了起来。顾承风跟在她们身后,不时地介绍一些玩具的特点和玩法。小女孩对一个益智拼图也很感兴趣,顾承风便耐心地给她讲解了拼图的玩法和好处。“小妹妹,这个益智拼图可以锻炼你的动手能力和思维能力哦。你可以先从简单的开始拼起,等熟练了再挑战更难的。而且这个拼图的图案很漂亮,拼完后可以挂在墙上当装饰呢。”
年轻的妈妈问道:“这个拼图会不会很难啊?我怕孩子拼不出来会着急。”顾承风微笑着回答:“不会的,这个拼图有不同的难度级别,可以根据孩子的年龄和能力来选择。而且如果孩子在拼的过程中遇到问题,您可以随时来问我,我会很乐意帮忙的。”
最后,年轻的妈妈果断决定给小女孩买下那个洋娃娃和益智拼图。顾承风动作麻利地为她们将玩具包装好。年轻的妈妈看着顾承风,脸上满是赞赏,笑着说道:“小伙子,你可真是热情又周到,服务特别棒。下次我们肯定还来这里买玩具。”
顾承风心中涌起满满的成就感,他笑容灿烂地说道:“太感谢您的夸奖了!我们会不断努力,持续为您提供更优质的服务。期待您下次光临!”
店主一直站在旁边,将顾承风的表现都看在眼里,此时脸上露出了欣慰的笑容。
店主走上前来,对顾承风和年轻的妈妈说道:“这位顾客,您真是好眼光,这两款玩具都是我们店里很受欢迎的。小伙子的服务也确实很到位,以后您常来,我们肯定会给您更多的优惠和惊喜。”
年轻的妈妈笑着点了点头:“好呀,有这么好的服务,我肯定会再来的。”
店主又转向顾承风,赞许地说道:“小伙子,做得非常好。你的表现超出了我的预期,我很满意。看来你很有做销售的天赋。”
顾承风有些不好意思地挠了挠头,说道:“谢谢老板夸奖,我只是尽我所能为顾客服务。”
店主拍了拍顾承风的肩膀:“好好干,以后肯定会有更大的发展。”
顾承风眼神坚定地看着店主:“我一定会努力的,老板。”
年轻的妈妈带着小女孩离开后,店主又和顾承风聊了起来。
店主:“小伙子,你觉得刚才的销售过程中,还有哪些地方可以改进吗?”
顾承风认真地思考了一下,说道:“我觉得我可以更加了解每一个玩具的特点和适合的年龄段,这样就能更好地为顾客推荐了。”
店主点了点头:“说得很对。以后要多熟悉我们店里的玩具,这样才能更好地为顾客服务。”
就这样,顾承风顺利地成为了玩具店的一名店员。店主先带着他熟悉了一下店内的环境和各种玩具的摆放位置。顾承风认真地听着,不时地提出一些问题。
“这些玩具都有什么特点呢?”顾承风指着一排益智玩具问道。
店主耐心地介绍道:“这些益智玩具可以锻炼孩子们的思维能力和动手能力。比如这个拼图,可以培养孩子的观察力和耐心;那个积木,可以激发孩子的创造力和想象力。”
顾承风一边听一边点头,心中暗暗记住了这些玩具的特点。
接下来,店主又教顾承风如何使用收银机和处理一些常见的问题。顾承风学得很认真,很快就掌握了这些基本技能。
顾承风换上店里的工作服,那身整洁的工作服穿在他身上,竟多了几分专业的气质。他开始分类整理货架,动作娴熟而认真,将一个个玩具摆放得整整齐齐。每一个玩具都像是他精心呵护的宝贝,他仔细地擦拭着货架,让整个店面看起来更加温馨舒适。
终于,到了放学时间。学校里的小朋友们如同欢快的小鸟一般,纷纷涌进玩具店。他们叽叽喳喳地讨论着哪个玩具最新潮,最好玩。
“哇,这个机器人好酷啊!”一个小男孩兴奋地叫着。
“我觉得那个公主娃娃更漂亮。”一个小女孩不甘示弱地说道。
顾承风微笑着看着这些充满活力的孩子们,一边详细地为他们介绍玩具的特点和玩法。“这个机器人可以变形哦,有很多种不同的形态,非常有趣。”“那个公主娃娃的衣服可以换,还有很多漂亮的配饰呢。”
顾承风此时正一边热情且详细地为围在身边的孩子们介绍着各种玩具,他的脸上洋溢着温暖的笑容,声音清脆而洪亮,耐心地解答着孩子们一个又一个充满好奇的问题。尽管他全神贯注地投入在为孩子们服务当中,可他的内心深处却始终留意着小顾承风的身影。他的眼神时不时地就会飘向学校门口的方向。
终于,在顾承风又一次满怀期盼地将目光投向学校门口时,他发现了小顾承风的身影。小顾承风就那样静静地、孤零零地站在学校门口,小小的身影在熙熙攘攘的人群中显得那般落寞。他的周围是一群群欢声笑语的同学,他们或是结伴而行,或是被父母牵着手欢快地离开,唯有小顾承风独自伫立在那里,仿佛与这个热闹的世界格格不入。顾承风的心猛地一揪,他多想去到小顾承风的身边,给予他温暖与陪伴。
一个结账的小朋友拿着玩具来到顾承风面前,说道:“哥哥,我要结账。”可顾承风没有一点反应,他的眼神依然紧紧地盯着小顾承风。小朋友顺着顾承风眼神的方向看去,然后在顾承风面前摆了摆手,示意自己要结账。“哥哥,你在看什么呢?我要结账呀。”
顾承风这才回过神来,连忙说道:“不好意思啊,小朋友。马上给你结账。”
小朋友好奇地问道:“哥哥,你是认识那个同学吗?我和他们是同班同学哦,有什么事情,我可以转告的。”
顾承风一听,顿时来劲了。他蹲下身子,与小朋友平视,轻声问道:“小朋友,你认识那个站在校门口的同学吗?他叫什么名字呀?”
小朋友歪着脑袋想了想,说道:“他叫顾承风呀,我们班学习最好的就是他了。不过他不太爱和我们玩。”
顾承风心中一紧,继续问道:“为什么他不爱和你们玩呢?”
小朋友皱着眉头说道:“他很奇怪呀,总是一个人。我们找他玩,他也不理我们。而且他好像没有爸爸妈妈一样,从来没见过他的爸爸妈妈来接他。”
顾承风的眼眶微微泛红,他努力控制着自己的情绪,说道:“那他在学校里有没有被欺负呀?”
小朋友犹豫了一下,说道:“嗯……有一些同学不喜欢他,会说他坏话。但是他很厉害,从来不会哭。”
顾承风温柔地摸了摸小朋友的头,微笑着说道:“小朋友,真的很感谢你。你看,哥哥这里有一些小玩具,送给你。你能不能帮哥哥一个忙呢?多留意观察一下顾承风同学,然后把他的情况告诉哥哥,做哥哥的小侦察兵,好不好呀?”
小朋友眼睛一亮,开心地接过小玩具,用力地点点头说:“好呀,哥哥,我一定会好好当你的侦察兵。”
顾承风看着小朋友天真无邪的模样,心中涌起一股暖意。他又叮嘱道:“记住哦,不要让顾承风同学发现你在观察他,不然他可能会不开心的。”小朋友乖巧地回应:“我知道啦,哥哥。”
顾承风蹲下身子,满脸期待地看着小朋友,轻声说道:“那我的小侦查兵,你能告诉哥哥你的名字吗?哥哥先自我介绍一下,我叫顾承风。”
小朋友眨了眨那如宝石般明亮的大眼睛,张大了嘴巴,满脸的惊讶之色。他吃惊地说道:“你也叫顾承风?这也太巧了吧!难不成,你是他同父异母的哥哥?我听说过很多这样的故事呢。是不是他的爸爸抛弃了你和你的妈妈呀?然后你故意改和他一样的名字,想要接近他,再夺回你失去的父爱吗?如果真是这样,那可太复杂了。你一定经历了很多不开心的事情吧?不过,你为什么要这么做呢?难道你很想念你的爸爸吗?还是说你只是想让他知道他的爸爸曾经做过不好的事情呢?我有点不太明白呢。但是如果是这样的话,顾承风同学知道了会不会很伤心呀?他已经很可怜了,要是再知道这些事情,那他得多难过呀。”小朋友皱着眉头,陷入了沉思,似乎在为这个复杂的情况感到困惑和担忧。
顾承风看着眼前这个充满奇思妙想的小朋友,心中既觉得好笑又有些无奈。他轻轻拍了拍小朋友的肩膀,语气温和地说道:“小朋友,你的脑洞可真大呀,都快赶上电视剧编剧了。不过呢,可不能再看那么多没营养的电视剧了哦,那些电视剧有时候会把你的小脑袋瓜都带偏了。我可不是你想的那样,我呀,只是小顾承风的远房表亲而已。我们的名字恰巧相同,这只是个巧合。我来这里工作呢,是因为答应了顾承风的父母,要好好照顾他。所以呀,你就别再胡思乱想啦。”
小朋友歪着脑袋,满脸疑惑地反问道:“那你为什么不直接跟顾承风同学讲,是他父母做出的安排呢?却还要让我来当你的侦察兵呀?”
顾承风微微一愣,随即耐心地解释道:“小朋友,你想想看呀,如果我直接去和顾承风同学说,是他父母的安排,那他可能会觉得有压力呢。而且他现在的性格比较敏感,也许不会那么容易接受我。所以我才想通过你这个小侦察兵,慢慢地了解他,等时机成熟了,再告诉他真相。这样不是更好吗?”
小朋友听了顾承风的解释之后,眼睛亮晶晶的,用力地点了点头,说道:“哥哥,我明白了。我一定会做好你的侦察兵。”接着,他又郑重其事地重复了一遍自己的名字,“哥哥,我叫童锦城,你可一定要记住哦。”
顾承风微笑着摸了摸童锦城的头,说道:“好,我记住了。童锦城,你真是个勇敢又聪明的小侦察兵。那你下次来的时候,可要多跟我讲讲顾承风同学在学校的情况呀。”
童锦城挺起小胸脯,一脸认真地说:“放心吧,哥哥。我会把顾承风同学的一举一动都看在眼里,然后全都告诉你。”说完,他挥了挥手,蹦蹦跳跳地离开了玩具店。
送走童锦城后,顾承风不由自主地朝学校门口的方向望去,却发现小顾承风早已离去。他微微叹了口气,转身回到店里,继续为那些充满活力的孩子们服务。然而,尽管他表面上专注地解答着孩子们的问题,为他们介绍着各种玩具,但他的心中始终牵挂着小顾承风。他不停地思索着,自己究竟该如何才能真正走进小顾承风的内心世界呢?怎样才能让这个孤独而敏感的孩子感受到温暖和关爱呢?