第11章 留客的逻辑

从畅销走向常销

第1节 破窗效应：敷衍地回复一个投诉，就可能输得一塌糊涂

爆单痛点

销售人员推销产品，客户有购买需求，双方交谈甚欢，说好第二天就签下订单，没想到，第二天客户却变了...