自序

在腾讯担任高级管理顾问期间，我有幸近距离参与和体会互联网给人类生活带来的影响，但最近这些年我发现，使用内涵更广泛的“数智科技”来描述这股潮流才更为精准——不单纯是互联网，而是大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等多种科技相互融合的数智科技。这些科技也不只是改变了消费者的生活和工作方式，还让企业客户对外升级其产品的用户体验，对内实现降本增效。

数智科技如何赋能企业？经过几年的调研，我把自己的思考框架提炼为“数智革新杨五环”，以期作为中国企业数字化转型升级的蓝图。通过腾讯青腾这个与企业家共创的学习平台，我出品了财经访谈纪实节目《一问》，记录了系列性标杆企业案例，并于2021年撰写了《数智革新》一书。

但在2022年之后，我看到数智科技与实体技术融合后带来一波新的爆发期，冒出了很多更加前沿的科技产品，比如让人类触摸到通用人工智能曙光的ChatGPT，比如苹果公司带来全新交互理念和用户体验的Vision Pro，比如英伟达更高算力的AI芯片，比如在国内外普及程度越来越高的自动驾驶技术，等等。与过去我们谈到数字科技时更多指大数据、云、物联网等相比，如今支撑这些新产品的技术已经替换成了生成式人工智能、XR、人形机器人等。

此前的技术已经在企业的用户触达、产品开发、内部管理等方面带来了很大的提升，但根据我最近一年多的调研，不同领域数实科技的突破、融合，将为更多产业和企业带来更具颠覆性的变化。成熟科技带来的是让企业实现降本增效这样的优化，但前沿科技可能会改变产业竞争格局和企业商业模式，其影响更具颠覆性。

在某种程度上，当下的世界也更需要前沿技术所蕴含的潜力。

过去三五年发生了太多“黑天鹅”事件，很多人都消化过不来，麻木了。外部环境的高度不确定令很多企业感到焦虑和不可控，企业家的面对之法，还是要往前看、求发展。

我自己看到的10年内有很多明确的大趋势，如人口老龄化、碳中和、更复杂的全球竞合关系等。与本书密切相关的两个趋势也是非常明确的，第一个是世界各地的数智科技必定快速前进，第二个是中国的发展方针会大力支持实体经济。

企业家近年面对着高度的不确定性，确保充足的现金流让企业活下来是短期内的重中之重。但企业未来如何发展，必须以长期的确定性倒推今天的发展方向，以数智科技融入、赋能实体经济的数实融合是企业必须关注的发展重点。

虽然前沿科技的影响力还未广泛出圈，但我相信，3~5年后随着前沿科技的不断迭代，必定会有多个产业的基本面貌被重塑。

我从大量优秀企业中挑选了一些前瞻性更强的标杆企业深入研究，并将思考框架更新为“杨五环2.0”，一如我的“组织能力杨三角”针对两类企业有两个版本，1.0版本是实体经济企业的组织能力建设框架，2.0版本是互联网企业的组织能力建设框架。

“杨五环”思考框架本质上属于“数智科技赋能产业”的范畴。其中1.0版本关注成熟的数智科技在既有的产业格局和商业模式里如何发挥作用，更多帮助企业实现内部的降本增效和提升用户体验。本书阐述的2.0版本则关注不确定性更大的前沿数实科技如何重塑产业，更多是影响企业的战略布局和生态打造。

面对前沿科技的跳跃性发展，如今企业家和高管应从更宏观的产业视角去思考如何投资未来，进而调整自己的组织、战略和产品等以适应新趋势。在序言中我不多做赘述，请大家看正文。

基于“杨五环2.0”理论，我已经把企业案例拍摄成青腾《一问》，也将一些案例企业列入本书。其中我印象比较深刻的是群核科技，它想实现“所想即所见，所见即所得”的使命与我的一段经历产生了共鸣。

我曾经作为联合创始人投资了一个家装企业，面对这个行业高度依赖装修师傅个人技能、多工种协作时意外不断的现状，我曾设想：使用数智科技来实现高效的装修，让对的工人，在对的时间，用对的原材料，干对的事情；通过“中央厨房”式的预加工，减少对工人技能的依赖，弱化工地施工造成的干扰。遗憾的是，由于房地产行业快速下滑，这个家装企业只取得初步成果，最终并不成功。

作为探索前沿科技赋能实体产业的一个实践者，当看到群核科技做到的事情、想做的事情时，我都很有感觉。它想用前沿技术解决设计环节、生产制造环节的痛点，想在消费者端实现模块化高效组装家具的效果，这些我都深度认同。当然，需要克服的困难也是巨大的。

往前看，很难判断在未来5年内，群核科技或者书中的其他案例企业会不会持续获得成功。创新的代价便是承受高度的不确定性。我把这些案例企业定义为探索者，一些试图抓住因科技大幅提升带来产业重塑机遇的探索者。

它们已经使用前沿数实科技在产业格局、公司战略、产品应用、商业结果等不同维度上获得了外界的初步认可。这些企业在多年间的战略布局，企业领导者对未来产业发展的预判和对当下的洞察，我相信对于其他人有一定的参考性，大家可以从中感受到科技赋能产业创新的演变逻辑。

“杨五环2.0”思考框架的覆盖范围更加广阔，对企业家和管理者而言将起到路线图的作用。为了强化读者对“杨五环2.0”的理解，相比于《数智革新》一书，我对本书的基本结构做了调整。第一章仍然是理论部分，除此之后的每一章都增加了对理论的细化陈述。希望读者面对新技术产品的爆炸性出现，能依此框架厘清思路，不至于茫然失措。

我是一个对未来充满好奇的学者，一直都在探索新的领域，也得到了很多帮助。本书亦得到了腾讯同事的默默支持，要感谢的团队成员包括王兰、周旋、陈宇、和阳、樊珊、司欢、黄承婧、王亮亮、高裕虹、尹红梅、刘玉龙、李晨、邓军、郭媛媛。他们做了大量工作，包括但不限于文献梳理、调研企业、项目管理。

感谢中信出版集团的编辑团队为本书所做的工作。预期的图书完成时间颇为紧张，中间屡有波折，但最终还是高质量地出现在读者面前，有赖于中信出版团队的专业能力。

感谢参与此次研究的受访企业领袖们。他们有的是我交往已久的朋友，有的是青腾校友，有的新近才熟识，我非常感谢他们所付出的时间和给予我的启发。

感谢为这本书写序和推荐语的企业家，他们在不同程度上丰富了我的思考维度，尤其是为本书写序的腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO（首席执行官）汤道生。面对洞察到的宏观愿景，腾讯做了扎实的技术投入，让我看到了一条更具确定性的道路。

一如既往要感谢我的太太Jenny陪伴左右，给予我这个忙碌的管理探索者很多鼓励和空间。

最后，真诚希望每一个中国企业家和企业高管都能找到一条适合自己的高质量发展道路，突破内外局限，穿越长短周期！

杨国安
2024年2月于香港