这样说话就对了:40个实用沟通技巧
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[1] 先说“结论”

无论是“倒三角形模式”还是“PREP法”,都是“先说结论”的模式。

所谓结论,就是“自己最想说的”“对方最想听的”

如果先说结论,听众就会在了解你的目的、主题(在说什么)的基础上倾听你的发言,这样对方就更容易理解。

◆ 先说结论的六个好处

(1)可以明确表示“我要说什么”(话题)。

(2)可以准确传达“自己最想说的”内容、“对方最想听的”内容。

(3)即使发言被中途打断,也不会遗漏要点。

(4)因为可以先说“最重要的内容”,所以不会再发愁“先说什么”(导入话题)。

(5)因为听众更有兴趣,所以会被你的话吸引(一直听到最后)。

(6)可以在短时间内传达必要信息。

社会心理学家涩谷昌三在其著作中介绍了“先说结论,勾人兴趣”的技巧:“比如先得出结论:‘其实我……好像爱上了某个人。’那么听者无疑会一下子产生兴趣,追问:‘什么?!干什么的?什么时候、在哪儿认识的?’”11