零基础玩转小红书
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无边界化带来更多的可能性

小红书是“社区+电商”的模式,它既有像知乎、豆瓣、微博这些社区的功能,也有像天猫、京东这些传统电商的功能,到底哪一个属性更多一点儿呢?这恐怕很难有准确的定论。或许,这根本就无须去下定论。

小红书是从社区开始做起的,如今的“种草社区”就像一座没有边界的城市,不断地壮大。在这座城市里,小红书也在继续挖掘更大的商业潜力,未来的小红书会发展成什么样子有着无限可能。发展是没有边界的,不设边界才有更广阔的空间。

从“全世界的好生活”到“标记我的生活”,小红书口号的改变,也表明了它并不仅仅是一个电商平台,更是一个广大的分享社区,平台提供的除了商品外,还有生活方式。

1.由信息分享到商品售卖

小红书一开始只是一个购物信息分享平台,在用户不断增加的情况下,用户购物的需求不断提升,这才推动了小红书电商业务的布局。

于是,小红书运作团队根据社区里优质的用户笔记和口碑来选定商品,第一次就获得了巨大的成功,在2小时内就卖出了当天上架的90%的商品。这种社区笔记加商城联动的模式,形成了小红书特有的“种草→分享→购买”的购物模式。

不过,想要让商业化顺利进行,就必须顾及社区用户的体验,否则3亿用户就会拂袖而去。为什么没有明确边界的小红书商业化会这么成功呢?

首先,小红书发现了丰富的自我表达方式,用户在这里接触、看到了更多元的世界。其次,用户在这里找到了和自己趣味相投的人,以及适合自己的商品和服务,从而获得了归属感。

这些牢牢地抓住了用户的心理和需求,让用户热衷于分享、讨论社区话题,热衷于“种草”,更热衷于在这里购物。

2.不断完善的未来生态

小红书的用户主要是年轻女性,男性占比仅有10%左右。小红书会一直满足于做一个女性用户的平台吗?显然官方并没有为此设限,拥有更多的用户是每一个平台的追求,小红书自然也想在未来获得更多的用户。

当女性用户饱和之后,能否吸引更多男性用户的关注,是小红书总体用户能否增加的关键。如何才能让男性用户关注小红书呢?这就需要在内容上进行创新和改变。当下的内容更多的是符合女性需求的话题,未来可以增加体育赛事、游戏等符合男性需求的话题,提升男性用户的活跃度。如果男女用户的比例能达到均衡,那么社区将会更加多元和丰富。

商业化是小红书必走的一条路,同时小红书未来的内容生态也会越来越丰富。小红书这座没有边界的虚拟“城市”还在继续生长,要想成为一座“超级大城市”,还需要经历更多次的进化和创新。

分享笔记

 小红书运营团队借鉴了英特尔的OKR工作法(即目标与关键成果法),下放决策权,让员工制定能令其兴奋的工作目标,鼓励创新。这种不设限的团队文化也促进了小红书的快速发展。