前言

阅读是获得知识、技能或提升认知的主要途径，实践则是真正做到学以致用的必经之路。

无论是大诗人陆游写的名句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，还是谚语“光说不练假把式”，强调的都是行动的重要性。没有行动，理论知识只是空中楼阁。口才的提升也一样——行动起来，才算迈开了第一步。

本书是一本以指导行动为主旨的训练手册，内容围绕“如何行动”来组织，分为两个部分：提升五种核心能力的专项行动、关于高频场景的专项行动。

需要说明的是，本书专门从行动训练的角度出发编写，书中第一部分涉及的与方法和公式等有关的知识，讲解只有寥寥数语，或者一笔带过，因为这些知识在2023年6月上市的前作《好口才 这样学》中有详细的介绍。第二部分的职场场景，涉及很多具体的行为逻辑，对此书中有较详细的理论知识介绍，这算是对前作内容的补充。

本书的第一部分涉及的五种核心能力——赞美、拒绝、把握分寸、掌控节奏和说服，与《好口才 这样学》一书中的五章内容一一对应。这五种能力也是口才最重要的基本功，读者掌握得越扎实，综合能力就越强，就越有助于处理好沟通中复杂多变的情况。

本书的第二部分针对具体的高频场景下的行动训练展开，内容包括在职场中和在家庭中的沟通，贴近综合实战。其中职场场景主要包含与同事的沟通和与客户的沟通，这些恰恰是我们在工作中最常遇到的场景；家庭场景主要包含与爱人、孩子和父母的沟通，这些沟通无疑是我们每天都要面对的。如何控制好决定沟通效果的关键因素，是这部分内容的核心。

本书为第一部分的每一个行动都配了行动总结，其中包含行动目标、自我评价、心得/经验/教训，方便读者记录以便改进。另外，第二部分给出了应对各种场景的理论、公式或具体方法，读者可结合实际情况灵活应用。

本书内容侧重应用和行动，目的是帮助读者把口语表达的核心能力应用到具体的沟通中。书中所列的行动，能够帮助读者一步一步地完成口语表达能力的进阶。在进阶过程中，读者的表达能力、自信心会提升，人际关系质量和生活质量也会变得更好。

愿所有读者知行合一，美满幸福。