第15章 5.1滑行-4

原来，主任这几天不是在闭门造车，也不是在酝酿人事战争，而是在研究业务，重编流程。草一朵这才知道，当自己在感叹这奇高的离职率时，主任关注到的不仅是高离职率，还有高诉讼率乃至高败诉率。没错，离职员工在离职后提出劳动争议的数不胜数，虽然公司也有法务部，但结果却是员工百诉百胜，公司百战不胜，因为公司管理确实存在很多漏洞。而这次交给草一朵的任务就是根据这些情况，起草几份流程改革的通知。

公文写作对于草一朵不是难题，因为大学有一门叫《应用文写作》的专业课，讲的就是上百种公文写作，也因为写作是草一朵最拿手的一件事。但是，真正动笔的时候，草一朵还是有点无从下手，因为如今写公文除了格式和文笔，最重要的是指导性与可操作性，而草一朵缺乏实操经验，不懂流程，这可以算得上是硬伤了！此时，草一朵多么希望接到这项工作的不是自己啊！草一朵自己也确实腹诽过，毕竟这项工作属于文字类，按说应该是交给小何的！

虽然心里这样想着，行动上却没耽搁，这就是草一朵最大的长处—执行力超强！因为她最信奉的便是先完成再完美，就像许多年后，当草一朵给自己的下属安排工作，甚至再后来从事教育行业时，最常说的一句话便是：好手赖手，学把快手。其实，这是老家的一句俗语，也是姥姥最喜欢说的一句话，可以说草一朵就是听着这句话长大的。

所以，在请教了办公室的几位前辈后，草一朵结合最近的工作内容，快速起草了第一稿。然后，在主任的反复修改下，总算交了差。只是，当草一朵熟悉了业务流程后，发现在落实的过程中存在很多漏洞，因为正式文件无法修改，草一朵只好起草了一份操作指南，对文件要求进行了详细说明，并列出了具体的操作步骤。草一朵最初的想法只是查漏补缺，没想到最后竟然变成了一份实用的工作规范，当然，这是后话。

通知顺利地完成了签发，只是草一朵没有想到的是，这次小小的流程改革居然遭到了强烈的反对，不仅是分公司的办事人员牢骚满腹，就连本办公室的几位老同事对此也颇有微词。对此，他们认为主任作为一个从别的部门调过来的外行人不懂业务，外行指导内行，势必会造成混乱，甚至话里话外都带着坐等看笑话的意思。对此，草一朵第一次没有和稀泥地附和，而是选择了沉默，虽然对于未来也会忐忑不安，但是对于主任的敬佩不由得又加深了一些。

第一次见到主任的时候，看着他瘦弱甚至有些弱不禁风的样子，草一朵的感觉是太柔，与她学习到的管理风格差距太大了。当主任上任第一天带着她去相关部门咨询业务时，草一朵有些意外，没想到主任柔软的外表下藏着的是毫不拖泥带水的工作风格，这是草一朵喜欢这种雷厉风行，于是，悄悄在心中改了又改对领导的评分！而此刻，草一朵的评价是主任也许不够专业，但是绝对有担当负责任，心中的敬佩不由得又加深了几分！

对于分公司的反对，比起部门内的反对，草一朵倒是容易理解得多，以前专业课上，不止一个老师讲过变革之初会遇到很多压力。何况，分公司的办事人员都是从一线选拔任用的，一方面基层干部的管理知识欠缺，工作随意性太强，另一方面正如老俗语所说的“天高皇帝远”，这些人在各自的地盘上有些各自的规则，集团公司的要求多了，他们的空间就小了，加之之前管理的松散，让大家对这次变革相当抵触。当然，还有对主任这个刚上任的新官的抵触，这是草一朵从隔壁办公室的同事与分公司同事的聊天中听出来的，他们认为这是主任新官上任三把火的作秀！

对于草一朵来说，起草文件难，落实文件的执行更难！这时，草一朵才知道各分公司领取文件时喋喋不休的牢骚只是开胃小菜，接下来的执行才是硬菜！每当草一朵打电话问各公司落实中有什么问题，或者跟踪进度时，另一头传来的都是各种困难和拖沓，甚至有些直接甩给草一朵一句：“你懂什么！我们可是从基层做起来的，做了这么多年，比你更熟悉情况！”

对此，草一朵只能生闷气，因为同样的话，房哥和孔哥说过许多次，就连小何都曾不屑一顾地说：“你们这批大学生，运气真好！一毕业，就能进机关做管理人员。”草一朵这批大学生是公司对外公开招聘的第二批大学生，全部安排在集团公司的各个部门，这让熬了很多年才进入总部的老员工很是不服，也让熬了很多年依旧在基层的老员工更不服气！

很多年后，每当草一朵听到下属诉说着被业务部门欺负时，都会不由自主地想起自己的这段经历，然后就会嘲笑自己当时的软弱，为什么不能怼他们一句：“我是没有你们有经验，但我比你们懂专业！”虽然都是同一个草一朵，但是此朵非彼朵，毕竟，当时的草一朵太年轻，太没底气！

让草一朵深感意外的是，有一天这批老顽固会改变态度。更让草一朵难以置信的是，改变这批老顽固的不是自己的专业，而是自己的酒量！