研究：为什么同理心教练有效

我们的研究表明，要想让改变持续发生，人必须是有意愿的、内在驱动的，而不是受外界驱动的。这就是为什么同理心教练要从帮助人们明晰其理想自我或个人愿景开始。正如格雷格·拉金在意识到自己想要一种更平衡的生活状态，与家人和老朋友保持联系时所做的那样。这使格雷格在心理上和情感上都处于我们所说的积极情绪吸引因子（positive emotional attractor，PEA）中，让他敞开心扉来迎接各种可能性和变化所带来的兴奋感。在接下来的章节中，我们将把PEA与消极情绪吸引因子（negative emotional attractor，NEA）（通常由“应该”或“外部指令”触发）进行对比，并展示前者如何促进持久性的变化，而后者如何抑制这个过程。

尽管如此，PEA和NEA都是成长所需要的，只是要掌握好正确的“剂量”和顺序，才能有效地发挥作用而不是产生抑制效果。在本书第3章中，我们将解释在意向改变理论（intentional change theory，ICT）的指导下，PEA作为一个临界点，是如何帮助人们在重要的成长过程中从一个阶段迈向另一阶段的。我们还将分享研究中的许多其他发现，讨论教练过程为什么始终应当从一个人的个人愿景出发，以及教练过程本身所需要的整体性，包括将人的生活视作一个整体，而不仅仅是几个独立的方面。

重要提示：我们认为，为了帮助他人，教练或其他任何人必须首先感受到鼓舞。如果不能认识到自己的动机和感受，我们几乎很难真正地与他人建立有益的联结。也就是说，教练——无论是教师、家长、医生、护士、牧师或专业的高管教练，都应当了解自己的情绪并设立个人愿景。这是助人者与被帮助者或被教练者之间建立真实关系的基础。因此，我们希望本书中的练习不仅能帮助被教练者，也同样适用于教练本身。

我们撰写的所有内容都是基于过去50年来由个人和团队所开展的深入研究。这也是本书区别于许多其他助人、管理、领导或教练类书籍的根本所在：它是基于证据的。这项研究始于1967年，主要是针对成年人之间是否以及如何帮助彼此成长的，我们在世界各地的公司、政府机构、非营利组织、研究生院和医院中完成了从管理到成瘾等领域的行为改变的纵向研究（即追踪人们的行为随着时间的推移而产生的变化）。在这项研究之后，我们又开展了将近20年的激素和神经影像学研究。我们将引用自己以及我们的博士生和同事们完成的研究结果。此外，我们每个人都是教练和教育工作者，所以我们的故事都来自我们个人的和进行专业教练的经历。

作为研究者和作者，我们三人在凯斯西储大学密切地合作，并在魏德海管理学院（Weatherhead School of Management）中共同教授教练认证课程。此外，我们还共同发起了多项教练计划。教练研究实验室（Coaching Research Lab，CRL）成立于2014年，汇集了众多学者和从业者来推进教练研究。我们的大型开放式在线课程（MOOC，即慕课）“激励的对话：对学习、领导力和改变进行教练”（Conversations That Inspire：Coaching Learning，Leadership，and Change）于2015年启动，该课程侧重基于同理心的教练方法，已经吸引了超过14万名学员。此前一门通过情商激发领导力的慕课，介绍了许多上述理念，吸引了来自超过215个国家的80多万名参与者。

我们的研究清楚地说明了一点——具体来说，在行为学、激素和神经影像学方面的研究显示，围绕他人的梦想和愿景进行教练（同理心教练），与围绕某些外部定义的目标进行教练（服从式教练）相比，会产生不同的影响。而且，我们已经在自己的学员身上看到了同理心教练是多么有效。正如其他人所观察到的那样，对于选择通过提升能力来为实现个人愿景提供支持的那些学生来说，这样的教练方式与为期四个月的领导力发展课程相结合，使他们在情绪和社交智力方面获得了显著的改善。总之，这些都为如何有效地教练和帮助他人实现持续的、期望的变化提供了一个坚实的、科学的基础。