品类管理的普及意义重大
中国零售行业同样经历了一段引人入胜的发展过程。在这个全新时代的第一个阶段,发展的焦点是在中国许多城市中出现了大量的现代化超市和其他类型的零售门店。这个阶段是由为数不多的中国零售企业家引领的,他们发现了利用一般物业开展零售经营的巨大先机。如今,那些轻松成长的岁月不再,推动当下中国零售行业发展的外在环境已与他国别无二致:消费者和购物者的期待日渐高涨,以线上零售和线上线下融合为突出业务形态的各种新竞争者不断入局、迅猛成长,新的零售技术和信息源改变了零售经营者的决策方式。以其他国家的过往情形为鉴,不能及时升级自身能力和方法的零售商和供应商是不会有生存机会的。在下一阶段,零售企业发展与进步的先决条件,是形成以消费者为中心的决策模式,确保推行消费者中心制的商业模式所需要的经营方式和专业人员的就位。而品类管理,是零售企业达成先决条件的过程中最重要的方法之一。
在过去10年中,我有幸多次到中国参访,目睹了这种发展给零售商和供应商带来的冲击。通过元旨品类管理讲习班和各种咨询项目,我和张智强一起把品类管理的原则和方法介绍给许多零售企业和他们的核心管理层。推行品类管理原则和方法的成效极大地鼓舞了我们,这种实际经验无可辩驳地证明了,在其他国家和各种不同的零售条件下发挥作用的品类管理方法,在中国同样适用。有机会亲自把品类管理方法的好处介绍给中国的零售企业和供应商让我心潮澎湃,激动不已。有机会参与中国零售行业的重要转型过程,也让我欣喜与感激。
我和智强合写这本书的决定,是基于我们对中国零售行业和消费品营销行业的共同认识,我们认为,让正确的品类管理方法得到尽可能广泛的传播,使这些简捷、清晰的原则和高效、易用的方法得到普及意义重大。我们确信,在未来的很多年中,这些方法将在中国零售企业和供应商的成功之路上扮演极为重要的角色。